Q：
未来零售会是怎样的？
A：
农耕时期，就是以物换物。
工业时期，门店和商超兴起。
互联网时代，是电商零售。
那你有没有想过，零售的终极会是怎样的？
在CUO（首席用户官）看来，零售的终极是H2H，human to human，也就是人联网零售，消费者将成为销售者。
可能有人会说，那不就是拼单还有团购吗？为了达到拼单人数的条件，把拼单链接转发给家人或者朋友，邀请他们一起来买。
很像，但不是。
最大的差别就在于，发起人自己有没有体验过。
划重点，先是消费者，再是销售者。
如果没有消费过，那就纯属是拉人头了。
CUO是不鼓励拉人头的，因为如果不是真心喜爱品牌或者商品，那么推荐总是显得虚假。更别说，自己都不用的东西，怎么能推荐给别人，那不过就是在消耗仅存的那么一点人际信任。而且，对品牌来说，虚假推荐或许能起到宣传作用，但对转化是没有帮助的。
只有高复购、强信任的超级用户，才能做到真正的消销合一。
正所谓，“物以类聚，人以群分。”超级用户的身边往往也是超级用户。所以，企业要把这些个超级用户找出来，发展他身边的人也成为超级用户。
宠物食品品牌麦富迪认为，付费会员就是他们要找的超级用户。当用户花19.9元购买了一张VIP季度九折体验卡，麦富迪会同时附赠一张好友体验卡。
对会员来说，因为是相同的卡，而且又是免费获得的，一般会员拿到卡后就会送给身边也有养宠物朋友做顺水人情。
原本就有人际关系，加上体验式分享，这样转化才有效。
当19.9元的季度九折体验卡到期后，用户可以花费500元升级到SVIP超级黑卡会员，享受终生九折。
这种小额短期的VIP卡，不仅有效降低用户付费的顾虑，企业也可以快速找到潜在的超级用户，再以更高的金额为门槛，牢牢绑定真正的超级用户。
那么，一个超级用户到底能影响多少个用户呢？
人类学家罗宾·邓巴曾提出一个数字150，就是著名的邓巴数字，也叫150定律，是说人的大脑新皮层大小有限，提供的认知能力只能够让一个人与大约150个人维持稳定的人际关系。
换句话说，每一个人身后，大概有150名亲朋好友。如果赢得了一个人的好感，就意味着能赢得了150个人的好感；反之，如果得罪了一个人，也就意味着得罪了150 个人。毕竟使用得好，他不一定会去朋友圈表扬，但是使用感不好，他一定会去找地方吐槽。
话说回来，你推荐什么品牌呢？
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