要想做到用户裂变，需要解决三个核心问题：
1.如何让用户分享出去？
2.每个老用户能带来多少个新用户？
3.如何实现用户转化？
01
如何让用户分享出去？
无论是分享的海报、视频、小程序或者H5等等，让用户能够有分享的动作，这是基础。
涉及一个经典公式：B=MAT。
也就是著名的福格行为模型（BJ Fogg’s Behavior Model），其中，“B”代表“Behavior（行为）”，“M”代表“Motivation（动机）”，“A”代表“Ability（能力）”，“T”代表“Trigger（触发）”。
这个模型指出，一个行为的发生，需要同时具备这三个要素：
一、动机（Motivation）：人们需要有足够的动力和意愿去执行某项行为。动机可能来源于内在的需求（如生理需求、心理需求、社交需求等），也可能受到外在因素（如奖励、惩罚、社会认可等）的影响。
比如，这个内容我分享给别人，我能赚钱，或者能给别人带去快乐，或者让别人看到后我会觉得有面子，那么，我就很愿意分享。
二、能力（Ability）：行为必须是人们有能力完成的。如果任务过于复杂、困难或需要大量的时间、资源，人们可能会因为觉得自己没有能力完成而放弃执行该行为。
比如，我的朋友只有300人，那么，我最多也只能分享给这些人；而有的人在一些自媒体平台上有过万的粉丝，那么就远超我能分享的用户数量。再比如，有的分享一键完成，而有的分享要先复制链接，分享给别人后，别人还要复制链接到特定平台打开才行，路径复杂，行为繁琐，降低成功信心。
三、触发（Trigger）：需要有一个触发因素来促使行为的发生。触发可以是内部触发（如情绪、想法、习惯等），也可以是外部触发（如通知、提醒、广告等）
比如，定时推送我该分享了，或者是实时提醒我裂变进度的通知。
总之，可以通过加强M、A、T三个要素来刺激用户产生分享的行为。
如何加强用户行动的动机，四个字：对比效应。要让用户看到完成某个动作和不完成某个动作的区别。比如前段时间被派生的课程吸引到了，海报写着“没有AI，创作低效，有了AI，灵感无限”。我一想，如果写作效率更高，那就意味着有更多属于自己的时间，所以，为了体验课程，我分享了海报。
关于能力，通常的做法是降低分享的门槛。比如社群裂变的时候，企业都会直接给到用户分享在朋友圈的文案和海报，用户只要随手分享就行了，完全不用动脑子，也不用自己设计P图。把与用户接触的每一个触点给拿出来，不断优化，提升分享率。
触发机制的关键在于裂变期间的实时反馈，这样才能刺激到用户重复这个东西。比如邀请裂变的时候，实时提醒邀请进度。分销裂变的时候，实时提到用户赚了多少钱。换你看到不断有钱进来，会更有动力去做分享动作。
02
每个老用户能带来多少个新用户？
受两个因素的影响。
第一，用户更可能在哪个渠道完成传播机制？
现在大部分商家都习惯在微信上完成传播机制，但如果你的用户多为00后，QQ会不会是一个更好的裂变渠道选择？如果是明星粉丝的，还能够在微博上进行裂变。
重要的是，得知道用户在哪？裂变就在哪。
第二，用户是否有全力邀请？
这里涉及一个病毒营销公式，用来计算传播K值。
K=被邀请注册的新用户/主动邀请的用户数。
简单地说，就是总人数处于发起裂变的人数。然后调整裂变方案，无论是奖品还是文案或者是海报，多次测试后，找到最好的方式。
那为什么用户不全力以赴去分享呢？关键还在于这个动机够不够强。如果说邀请10个人下载APP就送一支铅笔和送一台iPhone11，当然所有人都为了iPhone11会拼了命地去邀请，而铅笔肯定就无人问津了。
选什么奖品作为用户的动机，也有五个原则：与公司相关的&是用户真实想要的&真实能提供的&价格低&数量多。
至于价格低，到底是多低呢？我们可以按用户价值和获取用户成本来核算，一般是5倍的拉新成本低于用户价值，比如一个用户价值是100元，那么可以选择成本在20元以内的奖品。至于虚拟课程，边际成本几乎为零。
03
如何实现用户转化？
一个小目标：在3小时内完成新用户的转化。
这里的转化可以是指用户首次购买、订阅服务或参与任何其他定义的互动形式。关键在于引导用户迅速进行第一次交易，因为一旦用户完成首次交易，他们的忠诚度和留存率会显著提高。
有两个数字值得了解：
在用户进行了第一次交易后，他们对产品或服务已经产生了一定的认可和信任，继续使用和购买的可能性会大大增加，留存率可以提升至30%以上。
当用户的复购次数达到五次时，用户的忠诚度将得到进一步提升，他们很可能已经变成我们的忠实用户，不仅会持续购买，还会向他们身边的人推荐，留存率可以增加到60%以上。
因此，针对每次与用户的接触机会，应该尽量促进一次交易。
事实上，交易越多，用户的留存率也将越高。
那么，如何促进每一次的交易？
首先，清楚新用户来的渠道，了解裂变海报或者H5上吸引用户的点，提供与之相匹配的产品或服务，力求解决用户需求。
其次，在用户犹豫不决时，站在用户的角度去思考为何购买。如果用户是在犹豫价格，那么可以帮用户算一笔账。比如一场商业课程需要6000元，乍一看觉得有点贵，但仔细算算，可以听到50个知识点，即便只是利用2个知识点到经营上，提升0.5个GMV，那也是一笔不错的数目。比如CUO184用户课程需要184元，共100个短视频课程，至少能学到40个实操指导，即便只是升职加薪200元/月，一年就是2400元，用184元撬动2400元，这是非常划算的。
另外，及时提供专业的售后服务，让用户感受被长期服务的态度，为后续复购埋下信任的种子。
结语
裂变是为了让已有的流量指数级增长。
所以，裂变不是一蹴而就的，而是循序渐进跨越多个阶段。
第一个阶段是冷启动阶段，这个阶段的核心不是追求增长的速度，而是验证裂变模式的可行性与有效性，从参与裂变的用户中找到能够大规模带来新用户的关键；
第二个阶段是深耕细作阶段，优化裂变各节点，提升用户参与意愿，确保裂变基数；
第三个阶段是验证已有的模式可以被规模化，这个阶段有很多坑，包括可能会受到传播渠道的规则的限制等，但如果不经过这个阶段，就无法进入下一个阶段；
最后一个阶段就是追求裂变速度的阶段，稳定裂变节奏，实现用户转化增长。
首席用户官（CUO）提醒：裂变，必须摒弃唯数量论的短视思维。
换句话说，做裂变，不是为了快速提升用户数量，成为年报/财报上可观的数据指标，而是要找到原有的超级用户，培养新的超级用户，构建高质量的用户生态体系。
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