我国有着悠久的饮茶历史和深厚的茶文化艺术、茶叶的消费量在世界上也是屈指可数的。茶馆经营的不仅仅是喝茶消费,更经营了一种品茶的氛围和茶文化艺术,因此其利润率是非常高的。经营茶馆能带来丰厚的利润,无疑是一条极具吸引力的信息。纵观这些经营茶楼得成功与失败的茶馆、除了经营地段的好坏、服务质量的高低等主客观原因外,有无经营特色是一个至关重要的成败因素。
目标客户聚集在哪里?既然我们前面说过,茶楼的主体消费的客户是老板与政府官员,那么我们如何分析来得出,企业主会聚集在哪里呢?
首先我们就要去思考:做为企业主与企业经营当中、他们还需要用到什么样的服务呢?(先不要着急的向下看,请你用半分钟的时间思考一下,企业主与企业经营当中,他们还需要什么样的服务。这是一个训练你思维的过程。)
他们至少是包括如下几项服务:如:培训、广告、办公用品、企业主、汽车保养等,那相对应的、企业主就会大量的聚集在、培训公司、广告公司、IT公司、汽车美容馆……
找到了目标客户,如何吸引他们过来呢?(就需要用到尖刀产品)
第二步如何设计高诱惑的尖刀产品,设计出尖刀产品:2000元的免费餐茶水卡,茶单上有10款茶,指定3款茶是免费的。通过沟通进行硬成本计算,每一次客户进来的一壶茶的成本是5元钱。做为老板的你必须知道的共识点,对于茶楼来讲,今天不管生意的好与差,客户人的多与少,所需要支付的房本、员工的工资是固定的。
1、不可能因为生意只做50%,跟房东说:房东,今天我的生意只做了50%,我们商量一下,房租我只交50%,好不好!是不可能的!
2、也不可能因为生意只做了50%,跟员工说:亲爱的,我们是一家人,我们是一条船上的人,今天店里面生意只做了50%,我们商量一下,工资也只发50%,好不好!
明显了也是不可能的,对不对!
在拓客户的过程当中,我们是可以不用去计算到前期的营销成本当中,我们只需要在整个营销流程做完后,减去固定成本,是赚钱的就可以了。
第三步如何选择与投放鱼塘,大量对接客户:
选择鱼塘:前面讲到企业主大量的聚集在、培训公司、广告公司、IT公司、汽车美容馆等,同时我们找到合理的理由,就可以将这些客户大量的对接过来。
投放鱼塘:投放500张2000元的茶水卡。有针对性的投放高端人群。
当大量的卡投放出去后,就会形成500个会员抢8间房,基本上就能保证每天房间都是要提前预订才能拿到房的,从而演变成饥饿营销的局面。
对于前面说到的公司,对于他们角度来说,本身都是需要进行客户服务的,甚至还需要采购礼品来进行客户回馈,那我们只需要变成他们的增值服务商,自然客户就会流向我们的管道,为我们的所用。
第四步如何转嫁信任,吸引目标客户进店
女士常常会在街上接到美容院免费的美容卡,我们做为受众,陌生人发一张卡给我们,我们很大的机率不会过去,因为没有信任的过程。
但是换一种角度,如果是你很好的一个姐妹给你送的一张美容卡,同时她还告诉你,已经帮你付过费用了,你会不会去?很明显你会很放松的去接纳,因为是你很好的姐妹送给你的。对于客户来讲,如果他是自己付钱的话,如一壶茶198元,通常只能冲泡5-8次后,茶就差不多没有味道了,所以他不会带太多的朋友过去。
但是我们要的结果是:一间房间8个人,最好是全部坐满,所以当茶水卡是免费的时候,客户就会觉得无所谓,通常都会叫更多的朋友进来,所以一般情况下房间都是人较多的。
第五步
如何设计拳头产品(原本不做的产品、变成宝了)
120万年利润产生的过程,请不要着急,向下看:
我们设计2000张卡投放出去后,大量的客户进来后,因为不用付茶水费,所以会有大量的人进来,到了中午与晚上的时候,就会有用餐的服务。
6-8个人包房,点400元的菜品都是非常正常的,按照餐饮50%的毛利计算。
毛利:400元*50%=200元中餐+晚餐:200元*2餐=400元8间房:400元*8=3200元/天30天:3200元*30天=9.6万12个月:9.6万*12=115.2万约=120万
还有很多利润点是没有计算进来噢!这个过程当中,没有计算的部分:1、采购农村的物资,成本相对较低2、顾客消费的过程当中点的、瓜子、花生、开心果、果盘、沙拉、啤酒、饮料等产品都没有纳入利润的计算范围内。3、有一些客户进来后,不一定喜欢这三种定向的茶水,会点更高品质的茶叶,这一部分也还没有纳入利润计算的范围。4、跨界的产品与服务还没有纳入利润的计算。
打造一个雅致的家庭茶室模式,供大家参考,为大家所用。
1:独立茶室
如果家里空间足够大,
专门开辟一间房来做茶室那就最好了。
除了满足功能需求之外,与整体风格和谐统一即可。
2:窗边茶室
能带来阳光与好空气的窗边角落,
一定不能放过,如果没有独立的空间做茶室,
窗边是我特别推荐的茶室位置,
闲暇时,约三五好友或者独自一人,
喝茶看风景与阳光作最亲密的接触,何其快哉!
3:书房兼茶室
如果你的家庭茶室主要是为了,
个人品茗爱好和求得一方宁静、放松的空间,
把书房与茶室结合是个好选择。
茶香书香相得益彰,更添几分高雅。
4:客厅兼茶室
中国人的家庭中,
客人来了都会泡上一壶茶来招待,这是礼仪!
如果你经常以茶会友会客,客厅的面积也比较大,
在客厅开辟一个开放式或者半开放式的茶室,
也是一个非常不错的方法。
5:餐厅兼茶室
餐桌平常只在吃饭时使用,
使用率并不高,
可以考虑选择低一点的餐桌,
这样空闲的时候可以当茶桌用,
饭后闲谈喝茶,促进家人之间的感情,
没有比把茶室建在餐厅更为方便实用的了。