上周，《魔法坏女巫》这部即将上映的音乐剧让粉丝们兴奋不已。为了在11月22日电影上映前收藏一份特别的纪念，许多粉丝涌向塔吉特、沃尔玛和梅西百货等零售商，争相购买美泰推出的限量版《魔法坏女巫》芭比娃娃。
起初，一切都似乎和美泰以往的合作产品一样顺利，直到一些粉丝开始仔细查看包装盒背面的网址。他们发现，这个网址并不是通向《魔法坏女巫》电影的官方网站，而是意外地链接到一个同名的成人网站。
对于这个失误，美泰公司已经公开道歉，并承诺会尽快解决这个问题。然而，这个严重的错误不禁让人好奇：这么明显的拼写错误是怎么出现在产品包装上的呢？在社交媒体X上，一个关于人工智能的猜测迅速走红，获得了超过62,000个赞。对此，美泰芭比娃娃全球品牌传播总监明确表示：“我可以确认，美泰Wicked系列娃娃的包装制作过程中并没有使用人工智能。”
虽然很多人将人工智能视为营销失误的“罪魁祸首”，但这条推文却揭示了一个更复杂的事实：人们对美泰在产品包装开发过程中如何使用人工智能存在误解。这表明，即使人工智能已经成为创意团队中越来越受欢迎的生产工具，人为错误仍然可能发生。
今年6月，《Fast Company》报道了美泰公司计划将Adobe Firefly等生成式人工智能软件引入其包装开发流程。美泰公司首席设计官克里斯·唐当时曾明确表示，这项技术主要用于将创意概念可视化，以及加速一些耗时且繁琐的流程，比如在Photoshop中调整背景。公司内部的规定也明确指出，Firefly不能用于生成核心创意内容，例如玩具的设计（或者像这次事件中的文字内容）。
然而，一位X用户分享了《Fast Company》的原报道，并配文“Smash切换到四个月后”，将这次拼写错误与美泰之前宣布使用人工智能的新闻联系起来。帖子下，有网友评论道：“我敢肯定，这个错误就是因为他们用了AI。” 还有人调侃：“未来真是太蠢了。”
美泰确实曾公开讨论过在玩偶包装设计中使用人工智能。今年10月初，首批采用Adobe Firefly生成背景的芭比娃娃包装就已经上架了。美泰当时向《广告时代》解释，这些包装中的背景是由Firefly生成的，之后再由人类设计师进行精修。
需要注意的是，对于像美泰这样的大品牌来说，在设计过程中使用人工智能需要格外谨慎，特别是知识产权和图像质量。任何由Firefly生成的视觉效果，在最终出现在产品包装上之前，都会经过多位人类设计师的反复审核和修改。
目前来看，美泰不太可能完全依赖人工智能软件来完成包装的最终设计。这次“邪恶芭比”的拼写错误，更像是传统的人为失误——尽管听起来有些匪夷所思。针对Wicked娃娃包装上的印刷错误，美泰在一份声明中表示：“我们对这个意外的错误深感抱歉，并正在积极采取措施纠正。请各位家长注意，错误的网址链接到一个不适合儿童的网站。已经购买了这个娃娃的消费者，可以丢弃包装或者遮盖住错误的链接，也可以联系美泰的客服寻求帮助。”
目前，美泰尚未公布具体的补救措施。但截至周一中午，包括塔吉特、沃尔玛、亚马逊、百思买、巴诺书店和梅西百货在内的多家零售商已经将这些娃娃从货架上撤下。
与此同时，也有人借机牟利。《综艺》杂志报道称，那个错误链接的色情网站在事件发生后，流量出现了12年来最大的增长。在eBay上，一些卖家抓住机会，将印有错误网址的Wicked娃娃包装标价高达3500美元，并打出“印刷错误盒装”的噱头。对于一款零售价不到40美元的娃娃来说，这样的加价幅度确实不小。消费者无法直接从美泰的官方网站购买这些娃娃，而是被引导至其他零售商的链接。
这次事件无疑给美泰带来了经济损失和声誉上的打击。但新闻报道、社交媒体的热议以及高价的eBay转售也从侧面反映了一个有趣的现象：一个简单的错误，竟然让一款普通的产品变得如此引人注目，让人们津津乐道。
另据《好莱坞报道》报道，沃尔玛、梅西百货、科尔百货、百思买和DSW等其他零售商也已将该系列产品下架，可能会影响美泰的收入，尤其是在关键的假日购物季。《魔法坏女巫》电影将于11月22日上映，这些玩偶是美泰零售战略的一部分，旨在利用该电影的预期成功。针对这一情况，美泰尚未回复NPR的询问，即是否计划重新供应更新后的产品，以及这一过程需要多长时间。
