近年来，盘龙区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，规范各级综治中心实体化建设，实现区、街道、村（社区）三级综治中心全覆盖，并依托综治中心融合了网格化指挥（服务）中心、信访接待中心和“一站式”矛盾纠纷调解中心，推动社会治理资源和服务中心下沉，构建“共商共治、共建共享”工作格局，解决了一批群众急难愁盼问题，真正做到“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交、风险不外溢”。
盘龙区实行“五级网格+微网格”综合治理，精准划分1-5级网格1846个、微网格3562个。推动街道、村（社区）干部全面下沉网格，联动社区民辅警、楼栋长等网格力量，在网格中收集社情民意、整合资源要素、开展服务、落实网格任务、发现报告并调处矛盾纠纷等。今年以来，累计收集各类社情民意4000余条，报送各类矛盾纠纷1600余条。
2021年底，盘龙区完成105个社区警务室建设，推动154名专职社区民警、308名社区辅警全部融入105个社区，将社区民警纳入“两委”班子，为辖区群众搭好“连心桥”，实现服务“零距离”，共同对网格内排查发现的矛盾纠纷进行研判调处；对辖区内需要关心、救助的特殊群体，开展联合帮扶。今年以来，成功调处矛盾纠纷3000余件，调处率91.85%。
2023年9月份以来，盘龙区依托“2+3（1）+N”实体化运行机制，对“110”报警、12345热线、网格巡查发现的矛盾纠纷信息进行分析研判、分类调处；对跨部门、跨区域等重大复杂矛盾纠纷，充分整合各类专业调解力量开展调解工作，形成信息共享、处置共担的工作合力。今年以来，共计联合调处风险隐患4000余件，调处率97.65%。
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来源：盘龙区委政法委
编辑：申艳菊
一审：唐丽、张章
二审：罗红辉、杨吟吟、程汝山
