大材研究,主笔分析师:邓超明,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,一线人员的生意参谋,打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。
向经销商持续有效地赋能,已经是众多品牌工厂的一项至关重要的核心渠道工作。只有大多数经销商发展好了,品牌才能好。只有陆续加入的新商能够成功,才会撑起业务的持续向上,也才能获得更多创业者认可与加入。据大材研究的观察,近年来,在赋能经销商这件事情上,不少企业拿出了更多措施,提供一系列工具,探索出了更多方法,甚至手把手教、派驻团队扶持具体运营,陪跑一段时间,联手经销商一起开发市场,成效也是比较显著的。本篇文章里,大材研究主要整理了玛格家居、梦天木作、法狮龙、欧派家居等几家公司的做法,并对其中几个重要的动作进行评价。更多企业的经销商赋能动作,我们会持续关注并做出统计。时间追溯到8月左右,“玛帮”官微发布了玛格经销商新媒体赋能共赢计划《星河计划》。据介绍,这是一次基于AI技术的赋能,旨在通过AI智能管理系统中台,为终端经销商精准导航,破解流量困境,加速客资转化,驱动线上业务的飞跃式增长。在《星河计划》启动会上,玛格董事长唐斌表示,启动星河计划,不仅是对时代脉搏的精准把握与积极追随,更是玛格勇于革新、破浪前行的战略号角,标志着玛格向创新发展新高地迈进,旨在强化品牌引领力与市场竞争力。他表示,玛格已构筑起从顶层架构至细节执行的全方位蓝图,也希望玛格全体同仁携手并进,充分展现专业风采与团队精神的无尽魅力,共同驾驭星河计划的航船,乘风破浪,向着新媒体时代的璀璨红利进发,最终共同摘取那份属于玛格人的荣耀果实,书写品牌发展的新篇章。本次项目总负责人、数字营销部总监孙晨曦表示,以《星河计划》为锚点,借助新的工具、新的营销手段、专业的指导和激励设置,为经销商提供更便捷的内容打造方法论。具体而言,该计划涉及星麦云AI视频创作工具,一键生成高质量视频,帮助经销商轻松跨越内容创作门槛。同时,星麦云AI智能系统能够实时分析大量数据,掌握内容方向,并识别潜在客户,自动锁客与互动。并配套全程跟踪指导与陪练服务,根据终端不同需求实行分班管理,总部专业团队跟进,确保经销商快速上手。为鼓励经销商拥抱变化,玛格设立了丰厚的激励制度与流量推广奖励。截止至10月20日,为期两个月的第一期星河计划初战告捷,各城市门店已完善线上平台的装修,将内容日更、常态直播等日常模式完全打通,并通过平台为门店带来持续稳定的涨粉与留资。据官微的资料,玛格家居的星河计划第一期,直播2601场次,直播总观看150W+,视频产出23827条,播放量2100W+,有效留资2000+,目前收款300W+。分析认为,以“AI视频智能生产引擎”建立流水线式视频裂变能力,通过矩阵分组管理和数据分析,协助经销商构建新媒体矩阵,赋能新媒体内容生产流程的优化,实现了生产效率的飞跃,提升了与客户链接的响应速度。更多信息得以透露,据说在实施过程中,玛格家居进行了摸底沟通和账号诊断,对经销商进行“分班管理 分阶指导”,入门班实现账号一键托管;高阶班进行专业指导。经过培训与陪跑,第一期出现了一批优质的标杆团队和标杆账号,例如,直播营销成为绵阳玛格获客的重要手段,2个月获得有效客资153个;长沙玛格成功实现传播声量和线上获客双增长,线上收款预计破百万等。按计划,第二期活动即将开启,玛格将在原有基础上升级工具与方法,并精进提升运营手段,让门店引流获客变得更精准,转化更高效。大材研究认为,借助轻松易用、质量比较高的工具,再配合一些技巧,突破内容输出的困境,这种切入点很好地解决了一些经销商的难点。再借助创意、直播、运营等措施加持,则有可能最大化激活内容在传播与获客方面的价值。据法狮龙建筑顶墙官微的资料,为了赋能全国法狮龙门店,拓宽获客渠道,提升品牌影响力,自2024年8月起,法狮龙总部携手全国多家法狮龙门店,开展抖音本地生活推广活动。本次抖音本地生活推广活动,法狮龙总部全程赋能陪跑,不仅为门店搭建账号、开通本地生活功能,还为门店提供短视频脚本、拍摄剪辑指导。过程中,法狮龙新媒体团队前往多个城市,召开线下培训会议,帮助门店掌握内容创作的技巧。从8月的总部直播到9月的全民短视频,截至目前,法狮龙品牌通过直播与短视频两种方式,成功销售1200余张优惠券,目前已成功核销四百余张优惠券,为多家门店带来了有效客户。一些案例得以公开,例如,苏州法狮龙吴总结合抖音热点,持续发布多条视频,获得千万级曝光,获得平台热门推荐。上林法狮龙一条视频引发千百条评论,成功销售数十张优惠券,收到众多后台私信。河北运河法狮龙一条感慨视频引得三万多人观看,销售15张优惠券。2024年的一场发布会上,梦天木作相关部门负责人透露,再次扩大赋能团队,以培训+主动营销+陪跑等手段为主,以设计、销售、全案、模式及运营为主要内容,为终端注入强大的战斗力,无疑能够支持更多经销商完成门墙柜一体化的经营能力重建,实现业务上的突破。7月的中国建博会(广州)现场,梦天木作曾提出以八大保障和十四大支持政策赋能经销商,降低创业成本,提高经营效益,一度吸引了众多客商到访考察,洽谈区里长期保持座无虚席。同时,梦天设立专业培训机构,汇聚内外部力量,建立起一整套与营销规模相匹配的、满足经销商多样化需求的培训模式。其中,零售渠道的赋能力度是比较大的,大量活动、线上流量运营等措施落地,给经销商解决客流量问题。据梦天家居半年报的总结,零售工作至少沿着四条线展开攻势:(1)加快活动节奏,连春节假期也保持了开门红活动。(2)加大线上投入,在抖音、小红书等新零售渠道组建专业团队,投入资金扩大引流,不定期举办明星直播活动,跑通总部线上引流+经销商线下转化的模式,已取得一定的成效。(3)针对性赋能经销商,结合流量来源、店态、市场环境、团队能力等不同因素。(4)扩大赋能团队,快速扩充培训团队及主动营销团队,以普适性的培训+点将式活动支持完成经销商赋能。8月时,欧派家居营销第二事业部召开年中经销商培训会,其中介绍了除产品矩阵之外的一些赋能措施,例如全速启航电商新赛道,构筑“短视频+直播+本地投流”三位一体组合拳,全面升级素材中心、 人才中心、学习中心,为加速终端流量建设持续输送枪支弹药。同时,欧派积极开拓中介合作模式,拥抱中介流量。精耕拎包渠道,建设毛坯服务中心辅以多频次多样化营销活动,抢占家居流量池。全案设计服务是推动全案销售的利器,第二事业部举办“全案·设计进化奖”设计大赛,突破全案设计能力。在业绩说明会上,欧派曾提到一些赋能办法,例如,围绕经销商经营模型,全面制度性减负并加大补贴力度,以改善经销商盈利能力,提振终端信心。并提升公司广告投入占比,加大电商区域推广和本地化联合推广的补贴力度。针对线上流量运营,欧派家居提出了整套举措,表示构建总部通投、市场联投和本地电商的铁三角线上获客体系,为大家居战略提供流量支持。(1)加大电商渠道的费用投放布局,重点破局新媒体账号矩阵、内容运营、直播等线上获客形式,实现线上类业务增长超10%。(2)强化短视频及直播等营销模式,实现线上有效引流客户数同比增长10%,流量赋能经销商超过4000家。(3)与经销商联合运营,完成经销商抖音、快手、美团(大众点评)、天猫(高德)及百度地图、安居客等13600家云店上线,并赋能超100城各类型经销商进行本地化联合投放,线上获客量同比增长超600%。(4)大家居电商业务发展进入快车道,引流客户数同比增长89%。此外,交付方面的赋能措施也有革新,据公告称,欧派正在建立大交付体系,与超300个城市的干线整合承运商签订干线整合协议,覆盖率占可整合城市的97%以上,干线整合覆盖的货量占公司总货量比例超90%。据了解,基于交付体系的能力提升,欧派家居的货运班车时刻表进一步优化,班车制覆盖的货量占比已稳定在90%,班车准点率已稳定在90%。并且推进家居产品带托运输的全面应用,产品整体打托率已稳定在90%,整体运损率同比降低超30%。总体来看,面向经销商赋能的做法,已经越来越多,越来越细致与完善。从各方的部署来看,围绕业务能力增强+业绩增长这条主线,可以形成从培训到陪跑、从产品支持到广告帮扶等全系列帮助。工作做得越细、投入越扎实、目标盯得越紧,并且从授人以鱼到授人以渔,就有可能提升经销商成功的机率。大材研究认为,伴随经销渠道竞争的进一步升级,有实力的品牌工厂都会重视经销商的全方位赋能,尤其是以业绩目标、综合竞争力为目标的赋能,更是成为核心工作。具体而言,这种赋能工作又将体现到:抖音本地生活运营、小红书运营、直播运营、短视频运营、小区拎包运营、广告联合投放支持、全角度培训、促销产品支持等,基本上覆盖经销商与门店经营的所有环节。可以肯定的是,优质经销商的争夺,新商的持续扶持,并且多措并举提振经销商群体的战斗力,将进入一个全新的阶段。当然,一切还需要看执行的效果,要看经销商的承接力,并以经销商是否得到了真正的发展为核心考量。家具行业的生意如何做?最新探索与成果
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