近日，某机场一旅客出发时问机场的工作人员停车场怎么收费？工作人员是一位小姐姐，热心告诉这位旅客封顶三十元。
就这样度过了平安的七天。
然而第七天的时候，该旅客回来了，气势汹汹的找到这名工作人员，不由分说，破口大骂。让这名工作人员一时懵逼，懵逼一时。
最后了解才知道。原来，这名旅客落地后开着车回家出停车场的时候，一看收费要210元。
难道不应该是三十元吗？工作人员告诉我不是三十元吗？难道我被工作人员骗了？因此他越想越气。
于是找到了这位工作人员，要投诉她欺骗顾客。不然就赔他这210元。
这名小姐姐此刻才知道原来是自己当时一个回答，让这名旅客误解了，因此先表示歉意，然后对此事进行了解释。
然而这位旅客可不听这些，在他的认知里，不管是不是你的责任，你既然告诉我，那就是你的责任，你必须负责。封顶三十元，纵使停一年也是三十元。虽让你说三十元。
就这样，在旅客的强硬的，愤怒的，暴躁的，吓人的态度下。这名小姐姐委屈的留下了眼泪，但也无奈赔偿该旅客210元。当然这赔款员工所在的单位不会支付，由员工本人支付。
自此，这位小姐姐暗暗下定决心，以后和工作岗位无关的旅客的问题，一律不回答！
针对这事我想说：
首先，员工没有规定和要求一定要告知旅客停车场收费规定，但出于礼貌，正常人都会说一声。但是员工的好心却成了旅客的勒索的筹码，这种还能放任？
然后，作为成年旅客，难道不理解封顶30元的概念吗？什么停车场会允许你30元停七天，或者更长时间。但凡带点脑子也不会不理解所说的30封顶一事，明显是碰瓷。再者你求助别人，别人好心帮你，换回的却是你无耻恶意的报复，请问你个人的素质何在呢？
最后，对于这样毫无下线的旅客，机场就放任其一次又一次的撒泼吗？如今这个场面，不就是机场放任的结果吗？旅客自己行为误机，是赔钱；旅客走错登机口，还是赔钱；旅客质疑员工的专业水准，仍然是赔钱。只要是旅客提出投诉，只要现场的工作人员不能解释清楚的，通通一律赔钱。难道机场你们不知道有一句话是这样说的吗？永远叫不醒装睡的人。
