周鸿祎:2025年,将是数字员工之年|非凡思考力

创业   2025-01-16 14:59   浙江  

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——编辑人语——
不是每一位企业经营者都能在迷惘中,为企业找到正确的方向;不是每一位企业家都能从纷繁的管理中抽离,为企业创造更多的效益。浙商发展研究院(浙商智库)、《浙商》杂志联袂推出年度大型策划《非凡思考力》,寻找那些在关键时候能帮助企业走出困境、创新引领、提升管理的企业家灯塔,透过他们的非凡思考,在高质量发展风雨兼程的日子里,指引企业稳健成长。
今天推出第74篇非凡思考力——《2025年,将是数字员工之年》


周鸿祎  

360集团创始人


近日,360集团创始人周鸿祎,就“企业家的责任”谈了一些看法 他表示,2024年,他主要探索了两件事:第一,在360集团打造一个AI超级产品;第二,通过短视频和直播,做企业家IP,推广360的AI产品。2025年,将是数字员工之年。“



以下为周鸿祎的部分观点:


关于企业家的责任,我深信有两个非常重要的职责:一是打造出优秀的产品,二是让这个产品被所有人所知晓,并完成销售,这样才能形成一个完整的商业循环。我认为,用户在哪里,企业家就应该在哪里。只不过,有的企业家是先有流量再推广产品,有的企业家则是先有产品,再去做流量,而我是把两个同步做了。


AI大模型正在改变和重塑所有行业,短视频和短剧正在重塑信息沟通的方式。这种情况下,企业家必须要与时俱进,亲力亲为,才能掌握和洞悉其中的规律,带动整个企业实现转型,而不是简单地让高管和员工去改变。


AI带来的新改变


过去两年,AI给360集团带来了巨大的转型机会。我认为,AI对业务而言是赋能,而非颠覆。AI只要将原来的业务重塑就有可能让你获得新生。


AI技术的应用上,360集团做了一些深入的探索:AI搜索产品——纳米搜索;2024,我们的战略转变为“AI和网络安全的双主线战略”;我们用安全智能体加安全大模型,更有效地解决了安全专家人才缺口的问题。


此外,AI也带来了不少新挑战,比如AI治理的问题。我们设立了一个目标,要成为既懂安全又懂AI大模型的公司。管理上,我也在360集团内做一些新的尝试,例如强调小团队的高效沟通和快速迭代。大家会认为大公司要有管理体系,有授权和报告关系,但这带来管理上的人员冗余、低效和内部沟通不畅,所以我们现在做得好的产品团队都是一二十人的小团队。


此外,小团队设定的目标也要以周为周期,而不是以月或年为周期,所以要不断地把大目标拆解成小的目标。创始人必须心态清零,不用指定汇报,而是应该到一线和工程师一起工作,和他们一起解决问题,最终带着团队一起往前走。《马斯克传》里面很多做法和理念在日常的管理中有很重要的实操价值,比如他提到的第一性原理、白痴指数、小团队、五步工作法等等。


做国产新能源的支持者


2024年我卖掉迈巴赫,买了10多辆国产新能源汽车,体验都很好。我认为,新能源车和智能网联车是中国汽车工业弯道超车的机会,这是我们中国制造少有的能够在全球形成战略优势的机会。


实际上它们在三电技术上是超越原来燃油车的内燃机技术的。中国制造虽然起步晚,但是没有历史包袱,打造了很多世界先进的机器人自动生产线,在制造能力上现在也正在反超欧美。


我卖车的一个主要目的,就是告诉企业家,要建立对国产品牌的信心。我觉得,智能新能源汽车是中国制造少有的不仅能在中国建立战略优势,而且在全球也建立战略优势的机会,要为国产新能源汽车品牌做一次拉拉队。


当然,新能源汽车行业可能会面临洗牌,但我们应该尊重那些在市场竞争中失败的企业。因为他们的失败为整个行业提供了宝贵的经验。


2025将是数字员工之年


如果说2023年是大模型之年,2024年是垂直应用之年,那2025年应该是数字员工之年。


2024年,大家逐渐意识到单纯用大模型做聊天机器人意义不大。而且对企业而言,大家意识到必须跟业务场景结合,往垂直化的方向走。


大模型能智能思考、推理、问答,但只能被动地应对,它干不了活,所以就需要以大模型为核心,打造一套数字员工。


数字员工跟数字人不一样。数字人更多强调在形象上能直播带货或唱歌跳舞,但它还不是Agent,我说的数字员工是真正能帮企业在某个业务上把复杂流程的活干完的一个角色。


2025年,我们将在AI搜索的基础上,把企业要用到的不同层次AI能力,定义为企业不同的数字员工,比如办公数字员工、营销宣传数字员工、企业内部知识管理等等,要把所有的APP都Agent化。


对于未来,我认为数字员工的概念将会成为现实。利用AI技术,企业可实现自动化执行任务,提高效率。我预见AI技术将更多地与具体应用场景结合,形成垂直化的解决方案。AI技术将从大模型的通用应用转向更具体的数字员工和智能体的应用,以解决实际业务问题。






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整理丨《浙商》全媒体中心记者 施晓艳

编辑丨施晓艳

审核|姚恩育

监制|冯永明 余广珠


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