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日常生活中情侣商场购物,你会发现销售人员接待是有针对性的,如果女方挑的商品都要给男方看,那么销售会重点给男方说明商品有多么好,如果女方自己挑商品,男方坐着等不发表意见,那么销售基本只与女方谈,销售是认准了谁做决定以及谁影响决定,也就是识别清楚了决策链,所以有针对性地沟通。从事安全管理应该学习销售的这种行事逻辑,销售是说服客户花钱,安全是说服老板花钱,那么一样要找准决策链。一个决策在出台前,可能有人会参与到决策的评估,可能有人会受到决策的影响,也可能有人最终要对决策进行审批。老板通常扮演的是决策的最终审批者,他会征求决策评估者以及决策影响者的意见,推动花钱解决安全问题,可能有时候说服决策评估者以及决策影响者,然后再由他们影响老板的决策,会比直接说服老板来的容易。
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