面对亚马逊平台愈加激烈的竞争环境，勇于尝试新事物的阳福清开始尝试用不同的AI工具突破生意的瓶颈。选择与Xmars AI协同为广告投放提效，成功实现ACOS下降30%，销售额增长17%，不断带来新的增长。让我们一起来看看阳总都是怎么做的，又做对了什么？
聚焦中高端产品，全渠道布局电商平台
2013年，大学毕业后的阳福清便开始闯入跨境电商行业，在速卖通平台斩获第一桶金。在广州这座跨境氛围浓厚的城市，他凭借对市场的敏锐洞察，2015年开始成立公司专做跨境电商。
广州花都区是国内知名的箱包生产基地，产业链从原材料采购、设计研发、制造到销售服务等形成“一站式”的产业集群，为企业提供了得天独厚的生产资源和效率优势。基于此，花都成为许多跨境电商箱包企业的首选生产地，也是阳福清选择扎根于此的原因之一。
目前，天祈皮具已拥有自己的工厂、设计及运营团队，专注于中高端箱包的设计、生产和全球销售。如今，公司形成了“双城战略”，工厂和仓库设在广州，而运营团队则扎根长沙。
11年来，随着跨境行业不断演变，阳总也会紧跟趋势，全渠道布局不同的跨境电商平台。从速卖通、eBay、亚马逊、沃尔玛等老牌主流平台，到Temu、TikTok等新兴平台，甚至尝试过独立站DTC模式。
自2016年启动亚马逊业务以来，凭借亚马逊平台稳定强劲的盈利能力成为公司业务的核心支柱，营收占比全平台的50%。至此，在亚马逊平台探索新的增量也是公司的一大战略举措。
选择AI：尝试、接纳与解放
Statista的数据显示，全球箱包市场在2023年的市场规模达到约2500亿美元，预计年复合增长率在5%-6%，其中亚马逊作为重要的线上零售平台，吸引了大量卖家竞争这一市场。而随着亚马逊平台上卖家数量的增加，箱包类目的CPC也显著提高，这无疑给跨境卖家带来诸多挑战。
作为箱包赛道的工厂型企业，天祁皮具坚持走精品路线，专注于垂直化的产品运营模式。面对市场的变化，阳总团队从产品生产、选品上架到Listing撰写、广告投放等每一个环节都在探索新的增长点。疫情三年，也让阳总深刻地理解到只有“精益求精”才能冲出重围，团队需要将更多的精力从繁琐的运营中解放出来，提高员工们的工作效率，专注于产品开发与渠道布局等工作。
2020年后，AI的风刮向了各行各业，也吹向了一直勇于尝试的阳总身上。其团队开始利用AI工具来提升工作效率，譬如海报制作、视频生产、Listing撰写等。体验过AI强大的生产力后，阳总在寻找一款AI广告优化工具。
Xmars的产品特点与阳总的需求不谋而合。与其他需要频繁调整规则的自动化工具不同，Xmars AI以结果为导向进行自动化操作。阳总发现，Xmars专注于广告目标，不需要频繁手动调整设置，只需设定广告目标，AI便会自动优化投放过程，极大地减少了繁琐的手动操作环节。
使用Xmars对业务带来的体验和效果，阳总表示：
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拥抱AI新生产力，用专业的人做专业的事
随着公司团队逐步扩展到16人，合理分工成为提升效率的关键。阳总意识到，只有释放团队的精力，才能带来更高效的生产力。
在引入Xmars之前，公司的运营模式1人管全部的模式，即每个运营都需要负责选品、维护、广告投放等多项任务。但阳总发现，每位运营人员的专长不同：有人更专注于优化listing，有人更关注库存管理和资金使用效率，有人则对数据高度敏感。
引入Xmars后，阳总决定将广告投放工作专门划分出去，由数据敏锐的同事负责；而熟悉产品开发的同事则直接对接工厂和设计部门。这一调整使公司从粗放式管理转向精细化管理，大幅提升了运营效率。
阳总表示，其团队在使用Xmars的过程中，主要是以下功能带来显著效果：
「智能创建」优化手动操作
据阳总介绍，目前公司使用频率最高的AI功能是「智能创建」。智能创建的高效性和完整性在团队新运营模式下尤为突出。
广告运营投手与Xmars的配合，使广告投放效率大幅提升。Xmars的智能创建功能则自动读取数据，分析历史广告表现，提供最优的广告结构搭建方案，省去了手动创建的繁琐流程。这不仅极大减轻了工作量，也确保了广告结构的优化与完整性。
「智能诊断」查漏补缺广告结构
Xmars上线的「智能诊断功能」也是阳总团队常用的功能之一，通过在广告不同生命周期的诊断，帮助团队识别结构不足，及时发现并弥补缺失的广告策略。
（Xmars 智能诊断功能demo）
例如，公司针对一款成熟产品的原有广告策略大约有10-12条，在使用Xmars的广告诊断功能后，AI能够生成17-18条策略建议。在单个产品推广中，广告诊断还能提供更细化的策略选择，涵盖竞品与自家产品的单项推广建议，为广告投手提供了更丰富的选择，便于根据不同产品需求选择最佳策略。
「AI行动空间」人机协同
阳总团队的AI开启率已高达70%，赋予Xmars更广泛的AI操作空间，实现了高效的人机协同。在产品的不同生命周期内，团队会根据具体情况灵活使用AI托管：对于成长期和成熟期的产品，团队通常直接交由AI托管；而对于新品，则会在投放两周后，让AI根据历史数据进行托管。
通过Xmars的AI功能，团队可以快速测试关键词，加词或否词，按分时定价调整竞价，精确执行广告策略。例如，AI会自动帮助团队进行预算管理、关键词优化和快速测试，这些功能减少了繁琐操作，让团队能将更多精力放在产品本身以及广告结构和目标的优化上。
（Xmars AI 优化动作功能demo）
阳总举例道：“当一个产品的排名在第5或第6名左右时，我们不必投入过多广告费用。此时，将目标调整为保持订单增长后，广告投入虽减少，但销售额和广告订单量并未下降，甚至可能小幅提升。换言之，用较少的投入换来了更大的收益。”
总体而言，阳总认为Xmars的AI自动调整功能简化了操作流程，不再需要手动创建繁多的广告规则。同时，Xmars会基于用户设定的广告目标，使广告运营与AI的配合更加流畅、高效。
增加SD广告策略，月订单量突破1500单
为业务带来增量是阳总团队的核心诉求。在与Xmars团队的进一步接触中，CSM建议阳总利用Xmars的智能创建功能，开拓新的SD广告策略，对效果显著的广告活动可保留、表现不佳的广告活动及时暂停，从而实现更高效的资源配置。
通过新增SD广告策略，公司产品的订单量实现了显著提升。在接入Xmars之前，该产品的月均订单量在800-900之间，始终未能突破1000单。然而，在使用Xmars的30天后，公司已连续两个月将月销量提升至1500个以上，成功实现了50%的增长。
对于Xmars AI带来的效果，阳总很是满意：
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经验总结：卖家做对了什么
1.坚持长期主义，专注产品核心
产品力是占据消费者心智的核心。在垂直领域不断深耕，并能在不断变化的市场环境中保持领先地位，才更可能在市场中持续增长。本次访谈的卖家，在箱包类目依靠创新设计和优质的产品，为公司在近10年的跨境市场竞争中，始终保持向上的增长趋势。
2.感知市场变化，拥抱AI新技术
在市场日新月异、产品快速迭代的时代，卖家如何应对变化？积极拥抱新事物、勇敢尝试，能够帮助卖家在动态的市场中发掘更多可能性。以更前瞻的思维迎接AI发展，并做好AI技术与人相互融合的准备，将成为他们保持竞争力的关键。
3.用专业的人做专业的事
识人用人始终是成功的关键。卖家需要敏锐洞察团队成员的特长，将擅长产品开发的成员安排在供应链端，将对数据敏感的成员运用在广告投放端，去和AI学习，才能真正做到“专业的人做专业的事”。在过程中，也会发现AI可以让人提效，而人可以因AI变得更强。
4.合理运用AI，人与AI高效协同
在广告投放中，让AI和人共同协同能够达到更优的效果。本次访谈中，卖家在使用Xmars管理广告活动后，团队仍积极监控广告效果，并根据产品的不同生命周期和目标进行必要的人工调整，确保AI的运行符合整体运营策略，而非完全依赖AI自动处理。对AI保持合理期待，同时坚持正确的运营策略，这正是卖家能够在市场竞争中抢占先机的关键。
