时效、方案、场景，三方出击，顺丰航空大件如何创造增量？

创业 2024-11-11 18:54 北京

第3807期

全文共计 1896 字 / 阅读时长约 5 分钟

拓宽综合服务边界，顺丰航空大件持续前行。

来源 | 运联智库（ID：tucmedia）

作者 | 杨宏远

编辑 | 小L

时效产品一端关乎用户体验，另一端则关联着利润，目前已成为市场上的“兵家必争之地”。在时效竞争的“战场”上，顺丰始终处于领跑地位。

近几年，我们观察到顺丰这家综合型物流企业，在保持领先的同时，其时效物流服务能力也在不断完善，尤其在大件运输领域。“大件也要发顺丰，跨省最快7小时”的宣传语频繁地映入大众眼帘。

如今，顺丰航空大件作为大件时效产品的核心成员之一，助力顺丰实现了从“小件快递”到“大件物流”的领域拓展，进一步巩固了顺丰在时效产品上的领先地位。

那么，顺丰航空大件究竟是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的呢？

顺丰航空大件

时效与稳定双重保障

当前市场上时效产品的竞争尤为激烈，不少企业纷纷喊出更快的服务口号。然而，业内人士深知，单纯的快时效相对容易实现，但兼具稳定性、安全性的快速时效则难度大大增加。能否实现高效、稳定、安全的货物交付，是时效产品能否在市场中走得更远的前提。

顺丰航空大件作为顺丰产品体系中的“天花板”，实现跨省最快7小时速达，其稳定的时效优势主要源自两个方面：

第一，有强大的资源能力作为支撑。

与陆运产品相比，航空产品能否实现稳定时效更依赖于航空资源的配置，充沛的资源优势是保障顺丰航空大件稳定快速时效的基础。顺丰拥有国内规模最大的货运航空公司机队，截至目前，顺丰全球运营的全货机数量已达99架。再加上丰富的散航资源，顺丰航空大件在资源能力上处于行业领先地位。

第二，能提供更加灵活的运输模式。

客户所感知的时效是全流程时效，顺丰在兼顾成本与效率的基础上，通过大数据、AI算法、智能设备等先进技术，构建了独立的智能化中转分拣及灵活配载能力，叠加两端直收直派模式，实现了航空大件中转时间更短、末端配送更快。

同时，从收、转、运、派全环节实现路由可视化，若货物运输遇到安全风险问题，电脑、手机多端将同步提醒预警。无论货物处于运输的哪个阶段，客户都能通过顺丰专属平台随时随地查看，以确保时效的稳定性和安全性。

行业解决方案

深耕细作，满足多元化需求

近年来，整个供应链体系不断面临各类新兴市场不确定因素的挑战。那些传统上侧重于成本控制与效率提升、致力于精益生产的行业，其缺乏灵活性的问题日益凸显。

以往，仅有极少数价值高昂且体积微小的零部件会选择航空运输；然而，当前为了在生产过程中实现弹性、灵活性与精益管理之间的平衡，越来越多重量高与体积大的货物，开始采用航空物流以满足生产线的迫切需求。

基于精密仪器、大型设备等工业制造型高新企业的批量件、托盘货的发运需求，顺丰依托丰富的全货机资源，同时在工业园区大量投入直收直派厢式货车，意在为企业客户提供端到端的安全、准时的物流解决方案，满足货物揽收单件长至3米、重至1.2吨的超大件发运需求，为客户解决各种紧急临时发货、夜收夜派等个性化诉求。

市场不断变化，顺丰也一直在改变，比如今年行业转型是顺丰最重要的战略举措之一。

具体而言，顺丰正深入各个行业及其细分领域，不仅强化标准化服务的能力，还积极拓展非标准化的个性化服务。通过整合一系列完善的产品线，顺丰致力于为客户提供满足不同需求的行业定制化物流解决方案，旨在拓宽顺丰在不同行业客户中的物流市场份额，并推动业务量显著增长。例如，高端半导体行业因产品的特殊性，对运输安全性要求极高，需要顺丰航空大件提供定制化的包装方案，以确保产品在运输过程中不受损坏，确保货物能准时安全送达。

聚焦特色场景

打造物流增量新引擎

近些年，在电商与物流融合发展的时代背景下，消费驱动的生鲜运输市场稳步增长，尤其是特色产品包裹的长距离快速流动正成为常态，提升了时效件市场份额，同时也对快递物流企业的数智化运营和服务水平提出了更高要求。

牛羊肉、海鲜水产、大闸蟹等特色产品在地理分布上较为分散，具有较强的季节性，对包装有特殊要求，配送成本高。因此，尽管特色产品在市场颇具吸引力，但一般的快递物流企业还是望而却步，不敢投入过多。相比之下，顺丰在服务特色经济上的优势十分明显。首先，从航空时效与运力上看，顺丰全国流向时效稳定，资源充沛。其次，网点覆盖面广，末端资源布局强大。

举例来说，顺丰航空大件在服务牛羊肉批量寄递时，通过产品服务的升级及运输保障能力的深度融合，针对20公斤以上大件“整羊”包装进行升级迭代，同时，会提前通过信息网预测件量信息、规划好收、转、运、派资源，保障牛羊肉批量寄递准时、安全送达。据资料显示，在2024年春运期间，顺丰航空大件服务助力1000吨以上的牛羊肉快速出疆，实现全国一二线城市次日达快速配送。

找增量、做加法，对于任何一家企业的发展都至关重要。

目前，顺丰航空大件产品体系涵盖专享急件、顺丰特快和限时寄递等产品，可适应不同业务场景，为客户提供量身定制的行业解决方案，帮助顺丰航空大件留住高净值客户，增加客户粘性，提升服务附加值。而专注于特大件、特色经济等业务场景，有助于顺丰航空大件更精准地获取增量市场。

从现阶段的发展态势来看，顺丰航空大件无疑是顺丰时效产品中的佼佼者，已成为顺丰时效赛道发展中不可或缺的一部分。

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