本文内容来自于智电聚合-绿电未来，中国新能源二手车实战交流大会内容，内容原创为“二手车销售与运营”周小勇。图片内容和相关资料来源，未经许可，不得转载，如需转载合作请联系。二手车门店精细化运营是根据门店二手车业务流程，模块化、标准化、流程化、体系化去规范门店每一个业务动作，模块之间又是相互串联，所有业务节点责任到人，定岗定责。精细化运营的核心是标准和流程。在二手车门店精细化运营管理过程，要会管人、会管事、会开会（晨会夕会、周总结月总结会、销售收购协调会等）、会定任务、会管客户、会服务客户。在二手车众多业务环节中，每个环节的细节管理都缺一不可。精细化运营要有数据驱动，门店常用管理报表要熟练使用，设定门店数据分析的维度和数据源，让门店每个人都参与到数据管理过程中。很多门店在发生长库龄车后采取各种方法努力去解决长库龄车销售问题，提高销售提成、调整价格、批发等。但没有从源头上真正解决车辆的销售问题，解决线索和到店的问题。拆分业务流程，把每辆车都当成独立隔离来运营，全员参与，为获取足够量线索努力，确保这辆车在库存周转合理周期内完成销售，而不会发生长库龄车。
1、车辆确认采购后评估师第一时间将车辆相关信息同步销售负责人，并同步车辆预计到店时间。2、销售端对历史无资源客户，线索，基盘，朋友圈客户做针对性激活动作。3、抖音团队主播口播预售车辆信息，营造紧迫氛围收集客户线索。4、车辆整备入库后，销售确保第一时间有激活客户到店看车形成带看。
5、市场垂直媒体同步上架发布相关车辆信息，引流获客。
6、责任到人，每个时间节点都有相应责任人做相应动作。门店精细化运营是一个长期、持之以恒的动作，管理层要不断去优化门店每一个业务环节，亲自参与，用数据驱动每个部门的改革。![]()
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版主简介：本名王萌，互联网ID二手车小胖，80后北京土著，从业20余年，汽车本科专业，MBA，历任国内最大二手车市场总监，经销商集团二手车负责人，二手车电商平台高级副总裁，知名汽车行业企业顾问，独立董事等。
现任中国汽车流通协会专家，北京汽车流通行业协会副秘书长，山东、河南、重庆、青岛等地二手车行业协会名誉秘书长等社会职务，目前主要从事汽车行业相关咨询\培训\媒体\出口\投资\综合商业体运营等业务。
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