今天下午，一位甘肃的朋友给我发来一个酒店订单截图。订单信息可以看到是2025年1月13日22:03预订成功的。
还有两个通话记录截图。
问朋友什么情况，他说今天（1月18日）来乌鲁木齐，航班计划到达时间为今天晚上23:45到达乌鲁木齐机场，时间有些晚，就想着预订机场周边提供免费接送机服务的酒店入住一晚。
因为朋友是华住会铂金会员，之前对华住旗下酒店提供的服务也都很满意，这次自然也是首选华住会旗下酒店。
于是选择预订了一家写着提供免费接送机服务的汉庭酒店，这家汉庭酒店朋友之前预订入住过，酒店有提供免费接送机服务。
朋友告知1月13日他预订时酒店展示页面有写着免费接送机。正是因为有写着免费接送机，他才预订这家汉庭酒店。
我今天下午15:47登陆华住会APP，进酒店页面，也还是显示有免费接送机，酒店点评数到今天是3083条。
滚动条消息点进去会看到酒店公告里有写酒店提供送机、送站服务，不提供接机、接站服务，后面有效期2025年1月15日起。
查看了一下酒店今年1月份入住的连续三条点评，三位不同的会员都有写对酒店接送机接送站服务很满意。
看来这家汉庭酒店2025年1月15日前都是有提供免费接送机接送站服务的，1月15日更改规则发布公告，只提供送机送站服务，不再提供接机接站服务。
但是这家汉庭酒店店长就是个马大哈，只在滚动消息酒店公告里修改成酒店提供送机送站服务不提供接机接站服务，酒店展示页面还是免费接送机并没有修改。
而那个滚动消息基本是很少有人看的。
最终结果就是不仔细看，就是酒店提供免费接送机服务。
仔细看，酒店展示页面接送机内容自相矛盾，一点不严谨，实在不像一家正经正规公司能做出来的事。
还是说回我朋友，朋友1月15日晚上登陆华住会APP发现酒店在滚动消息酒店公告里修改了规则，就打电话给酒店问什么情况。
朋友与酒店通话后酒店加了朋友微信好友，发来语音消息说酒店现在只提供送机服务，没有接机服务。对于朋友1月13日预订的订单也没法提供接机服务。
朋友就是因为这家汉庭酒店提供免费接送机服务才预订的这家酒店，预订时酒店页面也有显示酒店提供免费接送机服务，到现在酒店展示页面也还是酒店有免费接送机，然后酒店1月15日修改规则说不再提供接机。
1月16日，朋友打华住会400客服电话，反馈这个事情。
结果反馈后石沉大海，至今已经两天多了，朋友今晚就到乌鲁木齐了，华住会客服那边还是无人联系无人解决。
朋友今天又给酒店打电话沟通接机事宜，酒店方面表示，如果当时约好了，肯定不会推脱，但是现在没有师傅，“您要是提前订过的，那订的那天就应该约好”，问朋友为什么不在1月13日下订单时就预约好，现在“确实没有办法”。
至此朋友彻底对这家汉庭酒店以及华住酒店集团失望了！！！
朋友另行预订了今天晚上乌鲁木齐机场附近提供免费接送机服务的锦江旗下酒店。
这家汉庭酒店的订单也没有取消，朋友说宁可损失一晚房费，也要写点评曝光这家汉庭酒店没有契约精神和华住酒店集团对待会员的冷漠。
朋友觉得这家汉庭酒店和华住酒店集团不讲武德，没有契约精神，是人品问题。
看了华住会APP这家汉庭酒店的展示页面，我觉得这家汉庭酒店和华住会平台还涉嫌虚假宣传。
酒店展示页面明确写有免费接送机，滚动消息的酒店公告里又明确写明只送不接，而酒店现在也的确只送不接，这家酒店和华住会平台妥妥的虚假宣传。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 若虚假宣传行为构成欺诈的，则需承担如下责任：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
曾经的国民酒店如家被首旅收购没落后，汉庭就接棒了国民酒店的大旗，成为最被国人认可的国民酒店。
而汉庭也不负众望，目前已开业酒店近4000家，稳居国内经济酒店第一品牌，远超国内其它几大酒店集团旗下的主力经济酒店品牌。
并且汉庭与国内其它几大酒店集团旗下经济品牌酒店对比，除了价格偏高这一点被吐槽外，在服务、分布、大众认可度、市场知名度、美誉度等其它方面都是吊打其它几大酒店集团旗下锦江之星、7天、如家、格林豪泰、城市便捷、尚客优等经济酒店品牌，这些品牌已经完全不是汉庭的对手。
备受好评的汉庭3.5新版门店，除了有无窗房内窗房拖后腿外，其它方面相比洲际旗下经济品牌智选假日已经没有多少差距。
虽然汉庭3.5新版门店不错，但汉庭3.5新版门店在汉庭已开业酒店中所占的比例并不算多。
以我大东北F4为例，华住会APP上：
沈阳汉庭品牌酒店共48家，标注汉庭3.5版本酒店21家；
哈尔滨汉庭品牌酒店43家，标注3.5版本酒店12家；
长春汉庭品牌酒店共54家，标注汉庭3.5版本酒店13家；
大连汉庭品牌酒店共37家，标注汉庭3.5版本酒店15家。
这还是建立在华住会APP东北F4共61家汉庭3.5版本门店信息为真的前提下。
毕竟华住会APP上将非汉庭3.5版本门店标注为汉庭3.5门店虚假宣传误导消费者的事情之前又不是没做过。
上海的一个朋友去年10月在华住会APP预订了一家位于上海虹桥火车站周边2024年新开业标注为汉庭3.5版本的汉庭酒店，结果到店发现这家标注为汉庭3.5版本的酒店就是一家其它在营酒店翻牌为汉庭酒店，根本不是汉庭3.5版本酒店。
朋友投诉酒店虚假宣传后酒店按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定最终赔偿了朋友500元。赔偿后这家酒店在华住会APP上还是标注汉庭3.5版本，并没有立刻更改。直到11月初，华住会APP上这家汉庭酒店才更改为新品·汉庭3.0，不知道是不是又被其他消费者投诉赔偿后才终于更改。
估计是汉庭品牌和华住酒店集团这几年做得太成功了，感觉汉庭和华住近一年都开始飘了。
华住官方的宣传中，什么牛13都敢吹了，什么假话都敢说了，感觉季大师的脸皮真的是越来越厚了！！！
中国本土酒店品牌出一个汉庭不容易，中国酒店集团出一个华住也不容易。
毕竟国内酒店集团中现在能和国际酒店集团同场竞技一较高下的目前也就华住和亚朵两家了，曾经被大众寄予厚望的开元和万达两家现在已经让人看不到希望了。
希望华住向锦江学习一下高级会员的升房权益、房券享受会员权益高级会员可以有早餐和周五五折订房，其它的，就不要向锦江学习了。
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