沙丘智库《大模型应用跟踪月报(10月)》发布,洞察大模型最新落地进展

文摘   科技   2024-11-04 07:30   浙江  

作者|沙丘智库研究团队

来源|沙丘社区(www.shaqiu.cn)

大模型技术正在不断增强,将以前所未有的方式提供生产力和创造力。企业需要持续跟踪大模型技术的最新动态,以确保能够挖掘大模型技术的应用潜能,这对于企业保持竞争力、创新和适应市场变化来说至关重要。

沙丘智库《大模型应用跟踪月报》采取按月更新的方式,通过企业调研、公开信息等多种渠道,收录的案例均为已产生阶段性成果、值得企业参考的案例,旨在帮助企业及时了解大模型应用的最新进展,调整战略规划,确保技术投资与未来的发展方向一致。

2024年10月共收录51个大模型案例,完整报告沙丘智库《大模型应用跟踪月报(2024年10月)》(64页PPT)

01

大模型应用洞察

通过对2024年10月大模型落地案例的跟踪,沙丘智库洞察结论如下:

洞察1:从行业上看,本月保险业大模型落地案例占比最高,且大模型在降本增效等方面的价值凸显。例如,国寿财险广东分公司利用大模型实现已决赔款计算书信息高效抽取,过去人工处理需要2000小时的工作量,交由大模型处理后下降到150小时,预计该应用推广到全国后可节省劳效17人年。

洞察2:从场景上看,相较于2024年上半年常见的知识助手、编码助手、智能客服等场景,大模型在销售赋能、软件测试、智能运维等场景的应用上升明显。

· 销售赋能:大模型在销售环节最核心的价值是强化销售能力、赋能线索转化,利用大模型为销售团队赋能正在成为企业大模型应用的重要场景之一。例如西门子利用大语言模型的能力,为销售团队提供了客户基本信息查询服务,还从国家招投标网站上获取相关信息,帮助销售团队分析团队在招投标项目中的优劣势;

· 软件测试:大模型用于测试领域可以提供更高的测试覆盖率,减少不稳定的测试并加快缺陷修复过程。当前,大模型在测试用例生成、自动化测试脚本生成等场景的应用已经非常典型,此外,智能分级、质量评估等场景也在进一步探索中。长期来看,大模型将有望赋能企业构建全链路智能化的质量保障体系;

· 智能运维:大模型在智能运维领域正在加速渗透,基于大模型强大的泛化学习能力,很多企业正在利用大模型进行故障分析与异常检测,从而缩短故障时间、节省运维人力。

洞察3:一些颠覆型的应用场景正在出现,有望创新产品服务形态。例如蚂蚁集团面向个人投资者打造的智能理财助理“蚂小财”,为金融服务提供了更加普惠、有效和专属定制的新范式。

02

本月明星案例分析

在诸多大模型案例中,沙丘智库将明星案例定义为“引领行业创新、展现卓越效果、具备示范效应的案例”,为其他企业提供大模型的实践典范和参考框架。
本月明星案例如下:
案例1:摩根士丹利面向机构证券员工推出AskResearchGPT
摩根士丹利推出基于生成式AI的投研助手AskResearchGPT,旨在帮助投资银行、销售和交易以及研究部门的员工更高效地从超过70,000份年度发布的研究报告中提取高质量洞察。通过AskResearchGPT,客户团队能够释放更多能力,更深入地与客户互动,同时提供前所未有的服务水平。
▶ 分析师评价:摩根士丹利早在2023年初就率先使用生成式AI,推出面向财富顾问的投顾助手。本次推出的AskResearchGPT是生成式AI在投研领域的应用典范,为证券行业证明了大模型在投研投顾场景的应用价值。
案例2:字节跳动基于大模型的智能测试设计生成
字节跳动利用大模型赋能测试设计生成,旨在提升测试效率、降低成本,并解决人工决策保守、经验依赖等问题。通过构建风险识别、应对和测试设计三大能力,实现自动化测试用例生成,提高测试覆盖率和效率,最终实现需求投入下降33%。
▶ 分析师评价:测试设计是质效提升的关键切入点,大模型在测试设计场景的应用具备足够的价值性和扩展性。字节跳动正在构建质效大模型,实现全流程质效保障,为业界提供了丰富的“大模型+软件测试”实践参考。
案例3:平安人寿AskBob机器人赋能保险代理人
平安人寿打造面向寿险领域的大模型,并将大模型集成到Askbob机器人中,为保险代理人实现展业、服务、培训等多个方面的赋能,帮助代理人更专业、更高效地满足客户需求。例如在展业方面,Askbob机器人为代理人发现问题、主动指导并提供实战解决方案,为超20万代理人生成个性化建议书。
▶ 分析师评价:为销售(代理人)赋能是保险业大模型应用的重要场景,平安人寿AskBob机器人在代理人展业、服务、培训等方面均提供了创新的解决方案,展现出卓越的效果和示范效应。
* 以上内容节选自沙丘智库《大模型应用跟踪月报(2024年10月)》

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完整报告沙丘智库《大模型应用跟踪月报(2024年10月)》(64页PPT)


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