你知道吗
为方便重点旅客便捷出行
复兴号智能动车组
专门设置了无障碍车厢
通过配备更宽阔的
通过门、无障碍卫生间
轮椅放置区等
为重点旅客乘车提供便利
该车厢在多个服务设施中
设置了25种盲文标识
具有旅客引导、车内布置
功能按钮、座位号等提示功能
助力重点旅客出行无碍
无障碍车厢的座椅“牛角”上
都设有盲文标识
在无障碍卫生间进门的左手边
贴有整个卫生间的设施分布图
分布图的下方是开关门按钮
老年人或腿脚不方便者
卫生间内也设有扶手装置
辅助蹲起
让“方便”更加方便
宝妈们有专属区域
舒适的婴儿护理台
更加方便为宝宝更换尿布
残障人士专用区域
可以摆放轮椅
并设置轮椅固定带
方便固定轮椅
您可以通过铁路12306App、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站服务电话，预约重点旅客服务。铁路部门为有需求的旅客提供主动对接、接客进站、专区候车、送客上车等“一站式”服务，帮助行动不便旅客无障碍出行。
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