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2024年12月20日，渭南市临渭区陕西路社区“银龄行动”志愿者在慰问老人。
建成13个县级党群服务中心、149个红色驿站，市级63家行业协会商会党组织覆盖率达92%；围绕民主议事协商、矛盾化解，指导各领域社会工作人才进行专业服务2100余场次，服务群众3.1万人；全年开展各类志愿服务活动3600余场次，服务群众92万余人……渭南市高度重视社会工作人才队伍建设，通过政策支持、资金投入、平台建设，推动社会工作不断向纵深发展。
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1月2日下午，在合阳县城关街道花园社区幸福里小区，快递员李红周查看物流车剩余的电量之后，决定去“红色领航 骑手微家”服务驿站给车充电。
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“网格化治理开展以来，大家提出的停车难、绿化少等问题都能得到解决，提出的建议也都被及时采纳了。”1月3日，临渭区红旗社区轻工小区居民谢新宏说。
“社区积极探索‘网格化+数字化’联动共治模式，整合辖区内公安、城管、市场监管等部门力量，配齐配强网格员134名，常态化开展矛盾化解、帮办代办、法治宣传等工作。”红旗社区党委书记李维娟说。
渭南市出台《关于进一步加强党建引领完善网格化管理推进城乡“治理一张网”建设社会治理共同体的实施方案》，进一步建立完善网格化治理中的信息采集、问题发现、分流交办、协同处置、结果反馈、督促指导等机制。
“我们按照小区、楼栋、单元三级架构，划定网格8.9万余个，全面构建一级网格党支部、二级网格党小组、三级网格党员中心户组织体系，实施‘派员定岗’制度，热心群众、楼栋长、业委会成员等17.29万人被吸纳为网格员，还编制了网格员职责指导目录，细化政策宣传、隐患排查等10大类工作内容。”樊嘉介绍。
渭南市建设网格化治理智慧平台，精准衔接12345接诉即办热线，进一步推动派单向基层网格延伸，实现信息数据共享、工单诉求互转、事项闭环办。
对于微小矛盾，发挥网格员人熟事清的优势及时化解；对于一般矛盾，由街道综治中心对矛盾研判进行分流、归口调解；对于较大矛盾，启动“街道吹哨、部门报到”机制推进解决；对于重大矛盾，县级领导干部挂帅成立专班研判应对……在开展矛盾联调方面，渭南市推行网格、社区、街道、县（市、区）四级响应，通过互联互动整合资源，实现了部门行业资源与街道社区需求的有机结合。
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渭南市积极构建以社区工作者为中坚、网格员为基础、志愿者为补充的基层治理体系。“我们先后推出白水县‘邻里守望’、潼关县‘雏鸟计划’等一批品牌志愿服务项目。”樊嘉说。
2024年，渭南市累计开展助力乡村振兴、文明实践、关爱“一老一小”、扶弱助残、爱心慈善捐助、法律援助、心理健康、环境保护、移风易俗等志愿服务活动3600余场次，服务群众92万余人次。
截至目前，渭南市共组建志愿服务队4851支，有注册志愿者70万人，市、县两级57127名在职党员进社区报到参与志愿服务活动，实施志愿服务项目3000余个。
渭南市社会工作不断创新发展，推出“智慧社工”平台，通过运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，精准匹配服务资源，提高服务效率和质量。
“我们将持续发挥好党委职能部门作用优势，加强与组织、宣传、民政等部门的职能衔接、协同配合，促进社会工作高效统筹、各方资源有效整合，着力把党的政治优势、组织优势转化为社会治理的工作优势。”渭南市委社会工作部部长刘永利说。
来 源 ：陕西日报
审 核 ：曹慧颖
责 编 ：冯 静
编 辑 ：王 甜
