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“办理公司名称变更业务，过去需要到公安机关办理印章变更备案手续，至少要跑两个部门。现在通过一个窗口申请，工作人员就办好了所有证照，非常方便。”1月1日，在西安市政务服务中心办理公司名称变更业务的罗睿高兴地说。
企业名称变更流程的简化，得益于西安市公安局“高效办成一件事”的改革探索。目前，西安市已实现公安印章治安管理信息系统与西安市政务服务平台数据双向共享。企业变更信息可实时通过数据专线传输至印章治安管理信息系统，系统会第一时间向企业发出任务提醒，企业2小时内就能完成印章刻制和备案工作，实体印章还能免费邮寄到申请人指定的地址。
2024年，西安市公安局积极落实“高效办成一件事”工作要求，不断健全“一网通办、一所通办、一次办成”的“三个一”政务服务机制，推出15项涉及公安业务的“一件事”事项，涵盖企业信息变更、注销登记、客运车辆营运准入、新生儿出生、职工退休等高频办事场景，为群众和企业带来了实实在在的便利。
“没想到现在办事这么快！以前办许可证、营运证最少要跑两趟。现在，在网上一次提交材料，不到一周时间就办好了。”岳铭介绍，他是陕西一家能源公司的负责人，元旦前，收到了通过陕西政务服务网办理的道路运输证、道路运输经营许可证。
高效便捷的背后，得益于2024年7月1日上线的“开办道路货运企业一件事”服务系统。该系统由西安市公安局、西安市交通运输局、西安市行政审批服务局、西安市市场监督管理局共同研发，通过对行驶证、驾驶证等进行线上核验，消除了企业在公安、交通、市场监管等部门间往返开具证明材料的烦恼，变“多次跑”为“零次跑”，推动事项办理总时限从40个工作日减至5个工作日、事项要件从17项减少至8项，办事效率显著提升。
将普通护照补换发、往来港澳通行证补换发等3项高频事项由网上可办提升为全程网办；拓展警民网上“心连心”平台服务范围，对接陕西公安“互联网+可信身份认证”、西安12345市民热线综合服务平台，开发上线智能客服“小心心”、公安政务地图等便民服务……西安市公安局从便民利企角度出发，以数字化思维解决“一件事”高效办的痛点堵点问题，有效节约办事成本，实现了服务便民、服务亲民、服务利民的改革目标。
“行驶证、驾驶证一次性就在家门口的派出所综合窗口补齐了，再也不用去车管所，真是太方便了！”1月2日，西安市新城区居民葛阳说。前一天，他还因不小心弄丢证件而发愁。
西安市公安局行政审批处受理科工作人员王金博告诉记者，自“一所通办”改革工作开展以来，全市1个市级政务服务中心公安专厅、17个区（县）政务服务公安专区、135个派出所综合服务室已建成“一所通办”工作三级体系，公安政务服务总办件量超过220万件，累计惠及群众和企业150余万人次，节约窗口警力资源33%，群众排队等候平均时长从20分钟缩短至5分钟，单件业务办理平均时长从19.2分钟缩短至6.4分钟，窗口办事效率提高28%。
“下一步，我们将在积极推动国务院第二批‘高效办成一件事’重点事项落地实施的同时，推动更多关联性强、办事需求大的审批服务事项‘一件事一次办’，不断提高群众和企业办事便利度。”王金博说。
来 源 ：陕西日报
审 核 ：曹慧颖
责 编 ：冯 静
编 辑 ：刘少华
