近年来，高等教育正在经历数字化转型，像Coursera这样的在线学习平台正蓬勃发展，2020年全球在线学习平台收入接近2.5万亿美元。新冠疫情更是加速了在线学习平台的扩张。然而，在线学习平台面临着一个普遍的难题：学生参与度低。数据显示，只有不到5%的在线学生参与课程讨论和不到10%的人真正完成课程。如何提高学生参与度，成为在线学习平台亟待解决的关键问题。
在传统的面对面课堂中，教育工作者可以通过要求学生参与课堂讨论并分享有关他们的身份或想法的信息来吸引他们参与。但是，在线学习平台比面对面课程更大、更多样化且个性化程度更低。因此，这些策略在在线学习平台中的有效性尚不确定。
为了探究提高在线学习参与度的方法，伊利诺伊大学香槟分校的 Unnati Narang 助理教授及其团队，将目光聚焦在“内容分享策略”上。他们提出了一个关键问题：不同类型的内容分享（例如，分享与课程相关的想法或分享学生身份）是否会以及如何影响学生参与度？
研究团队将内容分享划分为想法分享和身份分享这两种类型，以探讨不同内容分享类型对学生参与度的影响。其中，想法分享指让学生提供有关课程主题的意见、观察或见解，身份分享指让学生指披露有关自己的信息（例如，姓名、年龄、出生地或职业）。
通过对18个月内超过12,000篇的文本帖子进行文本分析（研究1），并在美国一所大型大学流行的 Coursera 课程中对2,000多名学生进行现场实验（研究2）。研究发现，与分享身份相比，让学生分享与课程相关的想法会使他们表现出更高水平的参与度，包括增加的视频观看量、测验完成率和总体表现。这种“想法优势”归因于分享想法相对于分享身份会使他们产生更高的深思熟虑程度。
深思熟虑（elaboration）指学生发帖中包含的信息量（例如，单词数、每个句子的单词数和语言复杂性）。先前的研究表明，在在线环境中，个人通常将身份相关内容的披露限制为有关个人姓名、年龄或出生地的陈述（Berman and Bruckman, 2001）。这些类型的陈述无需详细深思熟虑即可表达。与想法相关的内容（例如，关于新概念的想法）的披露通常范围更广，本质上更复杂和更具分析性，这应该需要更多的深思熟虑。因此，分享与想法（相对身份）相关的内容，需要学生进行更详细的深思熟虑，他们会与课程相关主题建立更深入的联系，参与度和课程表现更佳。
此外，分享内容的效果因不同类型的学生而异：（1）使用语言：分享想法（与身份相关）需要更多的深思熟虑，需要对课程所用语言有更高的熟悉度和舒适度。因此，更熟悉和适应课程语言（即英语）的学生可能进行更多的深思熟虑并表现出更高的参与度。（2）在线学习经验：作者推测，一方面，具有在线学习经验的学生更擅长浏览在线平台，可能可以更轻松地参与想法分享，参与程度更高。另一方面，缺乏在线学习经验的学生，由于体验的新颖性，可能会表现出更大程度的热情，可能更愿意参与更多的深思熟虑，这应该会增强他们对课程的参与度。
研究 1：文本分析
研究 2：现场实验
这项研究为在线学习平台提供了重要的实践启示。研究发现，鼓励学生分享想法是提高在线学习参与度的有效方式，可通过简单的视频提示来实现。30秒的分享想法的提示可以导致每门课程超过10.38分钟的参与，这可能对在线教育产品的营销和财务成果产生重要影响。因此，平台可以设计相关功能和机制，例如，设置分享想法的讨论区、提供分享想法的引导和奖励等。其次，还要关注学生之间的个体差异。针对不同语言背景和学习经验的学生，平台可以提供个性化的引导和支持，帮助他们更好地分享想法。
总而言之，这项研究表明，分享想法是提升在线学习参与度的有力工具。通过鼓励学生分享想法，在线学习平台可以打造更具吸引力和互动性的学习体验，帮助学生取得更好的学习成果。
Narang, U., Yadav, M. S., & Rindfleisch, A. (2022). The “idea advantage”: How content sharing strategies impact engagement in online learning platforms. Journal of Marketing Research, 59(1), 61-78.
