聚焦规范管理,完善工作机制
坚持将党徽亮在“岗位”上,分类建立党支部任务清单,厘清功能型党支部建设的职责边界,实现重点工作一体谋划、一体推进、一体落实,充分激发政治优势、组织优势和资源优势。扎实推进各党支部“七个一”标准化体系化建设,坚持理论学习中心组学习、“三会一课”、主题党日、民主评议、谈心谈话等组织生活制度化规范化,定期联合各功能型党支部开展理论联学联建活动,建立上下联动、齐抓共管的梯队共建体系,实现党的组织和党的工作在政务服务大厅全覆盖。
统筹多维发力,提升服务品质
坚持将服务做到“心坎”上,按照“一方隶属、双重管理、双边活动”的原则,打造“窗口党旗红”品牌、设置“党员先锋岗”、开通“政务服务直通车”,今年以来,代办人员累计上门服务310次,办理业务1032件;“政务服务直通车”累计发车218次,办理业务874件,现场好评率达100%。常态化开展“我陪群众走流程”“肩并肩服务”等活动,充分利用12345政府服务热线、“一窗受理”平台、政务服务“好差评”机制、“办不成事”反映窗口等,多端收集获取并及时回应办事过程中遇到的问题,助推政务服务提质增效。