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强队伍、优服务、扩阵地
大丰区数据局打造“1120”
企业登记新模式
近年来，大丰区数据局聚焦企业群众急难愁盼，践行为民服务根本宗旨，弘扬“四下基层”优良作风，围绕强化能力提升、落实流程闭环、促进资源下沉等方面，推动建立“1120”企业登记工作新体系，进一步提升企业开办服务质效，增强企业群众获得感、满意度，为优化全区营商环境提供坚强支撑。
“1”——培养一支高素质登记队伍
坚持一月一集训
每月组织一次登记注册条线集中学习培训，以学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想、巩固拓展主题教育成果为主线，强化问题导向，坚持“党建+法制+业务”有机融合，先后在刘庄、草堰、三龙等乡镇开设企业开办大讲堂、举办新《公司法》专题解读讲座等活动，组织全区登记注册条线工作人员，系统学习、深入研究，持续提升工作人员的业务素质和服务质效。
坚持一季一研学
每季度安排一次“联学互鉴”交流体验活动，登记人员与泰州、如皋等先进地区保持常态化沟通，进行登记注册业务交流切磋，体验服务方式、对比工作差距、提升能力水平。邀请法律顾问进行专题授课，传播新理念、新知识、新观点，通过不断输出培训与内部交流，打破登记条线的传统固有认知，为队伍注入“源头活水”。
坚持半年一专题
每半年开展一次主题读书分享会，与会人员现场分享阅读书单、推荐理由、阅读感悟，搭建丰富生活、展示自我、交流学习的平台。分类别建立阅读小组，每季度推荐必读书目和选读书目，通过组员领读、内部共读等形式，带领大家一起畅游书海，推动登记条线形成热爱读书、崇尚学习的良好风气。
“1”——开展一企一问
明确“问”的路径
组建“分管负责人+科室负责人+登记人员+代办人员”的“一企一问”工作专班，每天定量随机抽取各类市场主体办件，分类进行回访。对线上办理重点询问网上办件的流畅度、操作的友好度、改进的意见建议等，对线下办理重点询问办件便利度，政策诉求等，实现以回访促提升。
分析“研”的内容
建立数据分析模型，从年龄结构、学历层次、办件频次等关键环节入手，每季度对回访问卷进行综合分析，重点分析流程、材料、服务等内容，精准判断不同年龄结构的人群对服务的偏好；精准定位网上办理流程需要改进的环节；精准研判企业群众政策需求、服务诉求，并按需形成动态数据图、诉求分析表。
落实“解”的机制
坚持问题导向，实施分级管理，对“一企一问”中收集到需要解决的问题，形成分析报告，提出有操作性意见建议。坚持“当下改”和“长久立”相结合，确保整改一例惠及一片。同时，结合企业群众线上线下两个途径不同需求，持续优化“一企来办”等平台功能，改进线下流程，制定个性化政策礼包，强化政策的直达共享，让基层最大限度享受政策红利。
“20”——每月20日登记机关下基层
政策宣讲、业务辅导下基层
建立挂钩联络制，确保每名登记人员至少联系一个镇、定点服务一个村。每月20日在镇（区）便民服务中心组织“企业开办大讲堂”，以多种形式宣讲党的理论知识，解读最新审批政策、法律法规，将“理论话语”转为“群众语言”，推动理论宣讲成为交心谈心、答疑解惑、解决问题、凝心聚力的重要途径。同时，每月随机组织一次“田间地头”集中服务，带着感情、带着责任到村民当中辅导办件，让登记服务更接地气。
解决难题、现场审批下基层
突出服务项目和服务基层两方面，每月15日梳理板块主体提出的服务需求，建立需求清单。对重大项目、重点工程，由市场准入条线联合相关部门按照清单现场审批、集中发证；对项目推进过程中出现的疑难问题，组织现场会办、限时解决；对基层群众办件需求，分门分类送服务上门，注重困难群众、特殊群体的需求，确保每月为一个板块提供一次批量办件、组团式服务。目前已组织“登记机关下基层”活动10余场，服务经营主体180余户。
联系群众、改进作风下基层
组织登记条线党员干部、业务骨干每季度随机走访一批企业，听取企业主对企业开办工作的意见建议。每半年走访一次基层群众、联系一次社区居民，收集群众居民对登记注册工作的期待需求。走访过程中，切实关切基层、领悟群众心声、改进工作作风，按需求发放“企业开办联系卡”，积极主动作为，推动发现问题、解决问题，切实提升企业开办工作水平。
下一步
大丰区数据局将持续优化惠企服务工作，推进阵地前移、服务下沉、工作提效，常态化开展“登记机关下基层”活动，实现政策全覆盖、真落实，助力企业蓬勃发展。
拟稿：曹良文
初审：朱小琪
复审：骆保国
终审：邢程
发布：吴卫琴
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