2024年刚刚过去
翻阅朋友圈和浏览记录
你是否还珍藏着
某时某刻的感动？
有这样一群铁路人
他们履职尽责、兢兢业业
在镜头的记录下
闪烁着温暖的光芒
在我们心中
种下了感动的种子
一起来看看这些温暖瞬间——
2024年1月，在平顶山西站，客运员丁剑峰发现一个两岁女童独自在站台上奔跑。他毫不犹豫地奔向女童，一把将其抱起，安抚其情绪。在调取监控了解事情的经过后，丁剑峰立刻与女童的家人取得联系。一小时后，女童与家人团聚。
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2024年1月，由包头站开往赤峰南站的K896次旅客列车检票时，一名旅客在站台天桥口突发疾病。客运员第一时间赶到现场，拨打120电话，与医护人员交替为其进行心肺复苏和人工呼吸。120救护车到达现场后，车站工作人员和医务人员一同将其送上车。由于处置得当、抢救及时，旅客转危为安。
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2024年1月底，为帮助视障旅客从候车室安全顺利地来到站台，西安北站客运员王莉华提供了细致周到的引导服务。进入车厢后，她与同事温暖交接。
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2024年2月，万源站接到突发任务，包茂高速因冰雪天气封路，滞留的124名返岗务工人员需要临时乘坐火车前往西安。万源站立即制订旅客运输组织应急方案，联系安康站顺利将他们送上开往西安的C9358次列车。
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2024年7月，河南南阳遭遇连续强降雨天气，防汛应急响应提升至Ⅰ级。南阳工务段职工马旭冒雨巡视焦柳铁路时，发现一位村民被洪水困在铁路桥涵洞下，情况紧急。马旭蹚着几乎没过大腿的洪水，向被困村民伸出援手。
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2024年11月，由广州白云站开往南昌站的K1666次列车上，一名孕妇突然分娩，需要立刻安排救护车接应。列车临时停靠始兴站15分钟，车站工作人员和医护人员接力相助，产妇和新生儿得到及时救助。
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2024年11月，一名旅客干活时意外断指，紧急乘坐呼和浩特东至北京北的G2472次列车，在列车上向工作人员求助。列车长了解情况后，立刻广播寻找医护人员，联系救护车，协调北京北站出站绿色通道。由于处置得当、送医及时，旅客的断指被成功接上。
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2024年11月，一个小男孩在南宁东站与妈妈走散，将身着铁路制服的动车组司机蒙展文当作警察上前求助：“警察叔叔，帮帮我！我迷路了，我妈妈不见了。”蒙展文立刻蹲下来安抚这位小朋友。“你先别着急，叔叔不是警察，是铁路职工，但叔叔会尽力帮助你。”蒙展文耐心安抚小男孩，电话联系其母亲，母子二人很快在出站口团聚。
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2024年12月，甘肃省多地遭遇降温降雪天气，多条高速公路和国道临时封闭。在甘肃省天祝藏族自治县，新娘胡女士和新郎贺先生同亲友们一起乘动车前往武威市举办婚礼。同沐雪，共白头，高铁当“婚车”，列车工作人员为这对新人送上祝福。
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2024年底，T56次列车在洛阳至安阳区间运行时，一名50多岁的旅客突发心脏病。列车长王玮立即赶赴现场，呼叫红十字救护员，广播寻医。见旅客服药后无好转，王玮迅速联系铁路调度部门，列车临时停靠鹤壁站4分钟，旅客被转运至附近医院救治后已无大碍。
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一次次爱心接力
一次次与生命和时间赛跑
铁路人用责任和担当
守护旅客的出行之路
无论何时
您在火车站、列车上
遇到问题或困难
可向铁路工作人员求助
祝愿大家旅途顺利
一路平安！
策划：吴昊 贾司瑒 董畅
素材：《人民铁道》报业有限公司河南、内蒙古、陕西、广东、甘肃、广西、四川记者站（郑州、呼和浩特、西安、广州、兰州、南宁、成都局集团公司融媒体中心）
文字整理：贾司瑒 董畅
手绘/视频：邹雨倩 张丁欢 刘晓
编辑：贾司瑒 董畅
审校：高珊
