10月24日， 2024年大良健共体中基层干部管理培训班（第六期）成功举办！暨南大学附属口腔医院（佛山市顺德区大良医院）党委副书记、副院长许穗出席培训班并主持培训。
暨南大学附属口腔医院（佛山市顺德区大良医院）党委副书记、副院长许穗
资深医院品牌运营管理专家许伟明老师
本次培训班特邀了资深医院品牌运营管理专家许伟明老师作为主讲嘉宾，许老师以其丰富的实战经验，为学员们带来了精彩的授课。
在“医院高质量服务改善策略”的授课中，许老师深入剖析了当前医疗行业面临的挑战与机遇，提出了通过优化服务流程、强化人员培训、引入先进管理理念等多维度策略，全面提升医院服务质量的思路。他强调，高质量服务是医院的核心竞争力之一，只有不断提升服务质量，才能赢得患者的信任和口碑。
而在“高质量患者体验改善策略”的授课中，许老师则从患者角度出发，探讨了如何通过改善就医环境、增强医患沟通、实施个性化服务等措施，提升患者的就医体验和满意度。他指出，良好的患者体验是医院口碑的基石，也是医院持续发展的重要保障。
会议现场
培训过程中，学员们积极参与讨论，与许伟明老师进行了深入的交流与互动，现场气氛热烈而活跃。大家纷纷表示，通过这次培训，不仅拓宽了管理视野，更收获了宝贵的实践经验和创新思维，对未来工作中如何提升服务质量和患者满意度有了更加清晰的认识和规划。
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