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从短期交易到长期服务的跨越
合肥商通，作为科脉华东区域优秀合作伙伴，其传统业务模式主要依赖于售卖产品，交易后与商家的联系比较松散。
而随着市场环境的变化，为了在竞争激烈的市场中立足并实现持续增长，合肥商通决定转型升级为服务商，力求从传统的买卖关系角色转变为能够为商家提供全方位增长服务的驱动器。
从内到外，克服重重困难
转型升级的过程并非一帆风顺，合肥商通在初期面临了诸多困难。
其中，理念方向的转变尤为重要，需要从短期交易思维转变为长期服务思维，重新定位自身价值；并且，必须提升服务能力，组建专业团队并不断学习。
此外，通过实际行动和显著成果赢得客户信任，证明专业能力，并持续创新和优化服务，打造差异化、场景化、个性化的服务产品，以应对市场需求的变化。
从需求出发，精准施策
带着这样的转型思路，合肥商通深入了解商家的需求和痛点，借助科脉有数的营销能力，调整公司业务团队的服务策略，打造更适应当下市场的数字化竞争力。
以运营服务为例，合肥商通一方面为商家提供流量代运营服务，助力引流到店，另一方面通过爆品打造，为客户提供定制化营销运营体系，提高销售收入，并且帮助客户拓展直播带货等新销售渠道，并给予策略引导支持。
在工具应用方面，合肥商通帮助商家合理使用科脉有数后台营销工具，使新零售模式平稳落地。同时销售端与运营端紧密配合，搭建有效营销运营体系，助力商家提升业绩。
有了这样的思路转变和方法落地，合肥商通帮助所服务的连锁超市客户完成业绩的翻倍增长。
天润发的数字化转型
天润发公司位于安徽省黄山市，拥有30家门店。面对激烈的零售超市竞争，合肥商通借助科脉有数及科脉运营服务，帮助天润发开启了数字化转型，具体如下：
01 布局抖音直播
合肥商通帮助天润发布局抖音公域，利用抖音平台的政策支持和平台扶持，拓展新的销售通路。
以抖音直播为例，不仅拓宽了客户在公域流量池的流量曝光，还进一步通过抖音直播串联起服务商、商家和客户。
02 多维度直播赋能
在直播前期，天润发拍摄发布抖音预热视频，制作摆放现场物料，动员门店宣传，同时引导消费者线上购买线下核销，提高到店消费留存率。
此外，合肥商通帮助天润发构建从线上引流到线下，会员到店消费的会员转化路径，将线上公域流量转化为店内留量。
短短三天时间，天润发在抖音直播中累计销售额达到600W+，实现质的飞跃。
心鲜选的矩阵式经营
除却头部商户外，中尾部商户的赋能同样重要。
为了更好地服务中尾部客户，合肥商通构建了抖音连锁品牌“心鲜选”，形成矩阵式经营模式，为中尾部客户打造品牌效应，统一引流，配合爆品打造和直播卖货。
同时，通过直播间卖券，心鲜选将公域流量转化成电子会员余额，促活商户的私域运营。
写在最后
合肥商通的转型成功，不仅创造了零售增长的奇迹，还验证了客户可以借助科脉有数布局全渠道，深耕运营增长体系，实现转型升级。
通过打造个性化服务和拓宽增长渠道，合肥商通将公域流量转化为私域留量，实现了合作共赢的营收增长价值，打造数字化时代合作伙伴的新动能。
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