转自新华社：科脉，让世界共享中国零售“新质”之力

科脉：让世界共享中国零售“新质”之力

文/《环球》杂志记者 张海鑫

两张照片，三个理工男，同样的动作同样的笑容，25年创业的光阴将片中人的身形和脸庞修饰得略有不同。

这两张照片，分别悬挂在深圳市科脉技术股份有限公司（下称：科脉）办公区内一条走廊的两端，像一个坐标轴的两个端点，中间用文字标记着不同年份的科脉大事记。这是属于科脉的创业坐标轴，同时也是中国零售行业发展缩影。如今，这条轴上又增添了一个新坐标点——以数字科技为代表的新质生产力。

“零售行业最古老，也最前沿，它链接着千千万万消费者的美好生活向往，也链接着中国互联网行业最前沿的科技。”科脉董事长、创始人曾昭志告诉《环球》杂志记者，作为软件服务商，25年前他们学习西方的软件架构提升零售产业能效，如今他们则带着中国的数字科技开始走出去，赋能世界零售商，让中国新质生产为世界经济发展带来新动能。

“今年，我们的产品已经在非洲开始应用，未来还将尝试在东南亚市场上线。”曾昭志望着照片中坐在三人中间的自己，1999年开始创业，他们不曾想到能走到今天。

让企业“买得起，用得好”

如果说上世纪90年代有新质生产力，一定是以计算机、通信等为代表的IT技术的崛起。

“那时候，中国大部分的零售商还停留在手工账时期，而刚刚进入中国的沃尔玛就已经全面推行计算机管理。它甚至有自己的商用通信卫星，对全球4000多家门店所有商品的进销存信息，沃尔玛可在一个小时之内汇总到美国总部。”曾昭志感慨，“这对当时的中国零售商来说，是无法想象的。”

彼时曾昭志、陈宏亮、张苏利在世界500强旗下中国首家软件公司工作，共同见证并参与了沃尔玛本地信息化系统的搭建工作。外企的履历、丰厚的收入，故事本该朝着既定的方向发展，然而1999年，志同道合的三人却毅然决然地离开原来公司，转而挤在白石洲一间20平方米的出租屋里，编起了自己的第一套零售收银软件，于是科脉诞生。

“那时候，一套软件要花上几百万、上千万元，别说中小零售商，即便是头部企业也很难承受。”做一套让中国零售商买得起用得好的软件，便是曾昭志三人创建科脉的初心。

25年间，从第一套ERP系统，到启谋、御商、钱鲸云……，再到推出SaaS产品——科脉云帆智慧零售OS平台，科脉一直秉持着“普惠的精神”，让中国更多的成长型零售企业用上了“买得起，用得好”的软件系统，让新质生产力惠及到更多企业。

科脉的普惠初心也得到业内越来越多的认可，中国约四分之一的区域零售龙头、三分之一的县域龙头企业正在使用科脉的数字化服务，系统覆盖全国2800多个县级单位，整体终端用户超过40万家。可以说，有零售的地方，就有科脉。

零售企业“背后的男人”

2008年，伴随着北京奥运会的脚步，辣小鸭在长春市开设了第一家直营店，如今，作为“北派辣货”代表的它足迹遍布全国，门店数量突破千家。

辣小鸭十几年的飞速成长，一直有科脉的陪伴。

科脉蛙笑+微平台+店务通+供应链的创新组合，为辣小鸭量身打造了从生产加工到门店销售的一整套数字化管理解决方案。这个解决方案犹如智慧的引擎，驱动着辣小鸭的转型升级。智慧配料管理革新了传统模式，科脉的精细化分类管理帮助辣小鸭精确把控每一种食材和原料，实现了食材进销存的一体化，提升了供应链的效率和商家的议价能力。同时，通过智能的“以销定产”功能，实时调整库存策略，确保了食品的新鲜度和供应链的灵活性。

不只是辣小鸭，从1999年成立至今，科脉陪伴许多零售商实现了从1家店到1000家店的成长。消费者可能对科脉比较陌生，但其实，很多商超、便利店里都有科脉，易站便利、华联鲜生活超市、万嘉便利店、可购便利店、利群便利、小女当家、翠华餐厅……曾昭志开玩笑说，自己是站在零售企业“背后的男人”。

点开曾昭志的朋友圈，可以发现他每天的日常被各类商业考察和零售行业论坛、研讨会填满。“零售是一个高度复杂且不断迭代的行业，作为软件服务商，你要懂自己的客户，了解他们的痛点与困难。这也是我们研发与创新的源泉。”曾昭志告诉记者。

“去年，在长春考察时，辣小鸭的财务总监找到我，抱怨每天面对五花八门的线上平台与线下门店的订单，每个平台的抽成算法都不同，财务人员头都是大的。”了解到这个信息后，今年5月科脉联手易宝支付共同发布了零售行业分账解决方案——享钱通3.0，可实现多渠道资金归集与灵活分账。

传统模式下，零售商家在线上、线下不同渠道的不同资金，相互独立难以实现统一管理。同时传统的分账模式较为固定，不能快速、灵活处理资金往来，这会严重影响供应链交易效率。

“易宝支付在复杂资金处理方面有优势，科脉则足够了解零售行业，要解决零售商的资金管理难题，我们的合作水到渠成。”曾昭志说，如今科脉的零售客户可以便捷快速地处理资金，灵活定义结算周期，并快速分账，数字化赋能资金高效管理。配合科脉打造的一系列数字化产品及解决方案，零售商家还可以快速掌握经营情况，了解消费者偏好，从而更好实现经营发展，为消费者提供更加贴合需求的产品及服务。

易宝支付与科脉的合作，不仅能够有效提升支付效率，还能优化零售行业生态的支付交易链条，助力整体行业实现价值增长和数字化能力提升。相信随着合作的深入，科脉与易宝支付将为零售行业带来更多变革和创新。

为零售行业换“发动机”

除了易宝支付，科脉的生态商业伙伴还有很多，其中不乏腾讯、华为云、支付宝等互联网大厂。

“如果说，互联网大厂做的是‘顶天’的基础性创新，那我们这些垂直行业的服务商，则是让这些创新能够在产业‘立地’应用的保障。”曾昭志说，“让前沿科技走进千家万户，满足人们对美好生活的向往，这才是商业的本质。我们希望与商业伙伴们共同成长，一同构建可持续发展的泛零售产业数字生态，改变这个行业的一些问题。”

过去20多年，中国零售业经历了“信息化”和“移动互联网”两个行业周期，如今随着新质生产力和“人工智能+”行动的浪潮，零售行业再一次面临转型升级，曾昭志称之为换“发动机”。

“数字化是一场脱胎换骨的系统变革与能力升级，如今这场变革的‘发动机’已由IT架构加速转向云原生架构。”曾昭志说，数字化发展早期，传统零售商大多会采购“烟囱式”IT业务系统。企业多年积累下来POS、ERP、财务、HR等内部系统，相对封闭且独立，系统跟外部C端缺乏连接，这让各个系统中沉淀的大量数据都没有被企业真正利用起来。想要在云时代实现数字化“腾挪”，必须将原有的“烟囱式”系统升级为敏捷、高效、一体化的云平台体系，只有重塑方可破局。

基于此，科脉历时7年，投入超5亿，打造了全新数字“发动机”科脉云平台，云帆智慧零售OS平台集成了科脉“业务+营销+支付+数据+技术”五大自研中台能力。“现在只需要使用云帆一款平台化产品，就能够实现营销、会员、商品、库存、订单、支付、履约、三方数据一体化，全部的数据都能实时互通零延迟。”曾昭志表示，这代表着“数据孤岛”被彻底打破。

此外，为了让更多成本敏感型企业享受云服务，科脉还进行了“按需付费、按需增购”的模式创新。比如，小微商家最初可以只上线收银能力，随着业务进一步发展，可逐步开通线上营销能力、连锁管理能力、财务管理能力等。这种可组装特性能让企业在发展过程中不用更换系统，在每一个发展阶段都能按需增购获得相应阶段的能力。这也是科脉“普惠”与“陪伴”的价值观的延伸。

零售行业、软件行业迭代更新很快，像科脉这样坚持25年的行业老兵并不多见。“每年参加行业会议时最有感触，因为你可以直观的感受到身边的参会人员换了一茬又一茬，有人被市场淘汰了，有人则见好就收，‘卖身上岸’。”但曾昭志说，他还想去更远更广阔的世界去看看。

“将一时兴起，坚持到底”，这是写在走廊上那张1999年旧照片上方的字，科脉的坚持未完待续。