谈起营销经验,沁源农商银行营业部办贷中心的卫媛口中有说不完的话。如何做到商户拓展和维护齐头并进?用卫媛的话,就是要做到“脑手心并用”!
把业务装到脑中
自2015年参加工作以来,卫媛便始终怀着拼搏进取的心投身工作。需要营销的业务有哪些?自己营销的进度是什么?差距在哪里?不管是班内还是班外,卫媛时刻关注自身业务营销情况,将业务短板记在心里,并针对制定提升计划。在晋享e付业务上,卫媛在动态关注自身成绩的同时,积极向营销经验丰富的同事请教,反复琢磨研究,在学习和实践中不断打磨和提升自身的业务知识、营销水平。
把营销抓到手中
业绩的取得关键在于营销。如何把营销做好、实现业绩最大化是卫媛始终在思考的问题,用她的话说就是要:时刻把营销抓在手中。因此,不管是上班期间还是班外,卫媛总是见缝插针,抓好一切可用时间和机会。厅堂内有她忙碌奔波的身影,街道边有她热情洋溢的讲解......她总是将产品的优势和客户的需求紧密结合,通过高频次走访对接,拓展客户群体,为客户提供需要的金融产品。通过做实做细营销,推动了晋享e付等业务稳步增长。
把服务揣在心中
如何与客户相处?如何营销?卫媛有着独特的想法和经验。用她的话说就是要学会换位思考,把客户的需求当成自己的需求,与客户做朋友,真诚对待客户。从初入农信大家庭,到如今客户数量过千,自己与客户的关系从陌生到熟悉,再到信任,卫媛将服务做到了极致。无论客户有何种金融需求,卫媛总是保持耐心和专业的服务,把产品讲清讲透。客户有金融咨询,总是第一时间通过电话、微信和上门服务等方式解决客户疑惑与困难,赢得了广大客户的信赖,助推了各项业务快速增长。
供稿:沁源农商银行 贺晓庆
实习编辑:白茜
编辑:张寅丨责编:周文波