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失而复得的2700元

文摘 2024-11-23 19:03 山西

“真是不好意思，给你们添麻烦了，耽误了你们2个小时”，郝先生红着脸说。

近日，客户郝先生前往长子农商银行南张店支行办理取款业务，成功取现后郝先生开车离去。十几分钟后，他慌慌张张地回到南张店支行，询问经办柜员牛泽群为什么刚才取款少了2700元。工作人员连忙询问客户是否放家里或家人拿了，但得到的回答是否定的。

据郝先生回忆，他从该支行办理完业务回家只需要五六分钟，而家里只有他和孩子两个人，进门后就查看了取款金额，因此断定是银行少给钱了。

郝先生气势汹汹，牛泽群见状连忙安抚客户并告知马上核对账目，但郝先生有些不耐烦且要求查看监控。大堂经理进一步安抚好客户，并申请调阅监控。经办柜员牛泽群核对库存，大堂经理争分夺秒地调监控，此时，心死如焚的郝先生报了警。

派出所民警赶到之后，郝先生态度有所缓和。此时监控视频已经调阅完毕，民警和工作人员一起查看了监控，看见客户所有的钱现场都取走了，但是看不清取了多少。牛泽群又忙着打开冠字号系统，一张一张核对，最终核对金额一致。

随后该行工作人员和派出所民警一起在客户的车上仔细地寻找，终于在车座底下找到了丢失的钱,这便有了开始的一幕。

“没事，没事，钱找到了就好了。”面对郝先生的道歉，工作人员连忙回应着。

供稿：长子农商银行郭亚琴、王珊

实习编辑：白茜

编辑：张寅丨责编：周文波

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