国产科学仪器,都开始搞4S店了?

文摘   2024-09-24 11:45   江苏  

首先科普一下:汽车销售服务4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。

在汽车销售领域是一种非常成熟的商业模式,但是最近,我们发现在我们行业,有一家国产的科学仪器公司开始采用类似的模式,只是他们比4S多了一个S,简称科学仪器销售服务5S店。

Part.01

 何为科学仪器销售服务5S店? 

这个行业内第一家吃螃蟹的公司是上海净信实业发展有限公司(下文简称上海净信),之所以叫科学仪器销售服务5S店,是因为他们比4S店多了一个Salon(沙龙),即给同行提供一个免费休息、茶饮、交流和探讨的场所。

上海净信的科学仪器销售服务5S店主要提供的服务包括10个方面:

1、提供样机免费试用,让用户亲身体验产品性能。

2、提供免费的实物展示和实操培训,确保用户熟练掌握仪器操作。

3、承诺仪器免费检修,并提供全面的售后质保服务,让用户使用无忧。

4、为代理商提供销售支持,并免费提供专业培训服务,助力业务发展。

5、提供免费的咖啡和茶水,为同行(特别是销售同仁)营造一个舒适的交流和休息环境

6、提供垫资服务,帮经销商承接更大的项目。

7、设有二手仪器免费展示交易区域,轻松买卖二手设备。

8、提供一个行业信息展示交流平台,免费共享招标采购信息,促进行业内的交流与合作。

9、为忠诚用户提供免费接送高铁、飞机的服务,为出行提供便利。

10、提供仪器租赁服务,满足用户的短期或临时需求。

除了目前确定的10点服务,上海净信会根据实际的用户和同行需求增加或优化这些服务内容。

目前上海净信的第一个5S点,开在新疆,欢迎客户和同行去实地考察和体验。

Part.02

 可行性探讨 
这是一种新的常识,我们来探讨一下可行性,我将从用户和同行两个维度来做分析。
1、样机免费试用:对用户来说这个意义不太大,因为现在用户在实验室就能享受到很多厂家和代理商提供的各类试用机会。
2、实物展示和实操培训用户来说,如果离他们实验室很近,并且种类比较丰富的话,这个需求倒是存在的。比如复旦大学相辉堂、中科院生化细胞所外面的上海实生就给学生提供了展示的功能。
3、仪器免费检修:这个服务不错,据说不仅仅涵盖净信的产品,也涵盖其他品牌的通用仪器。
4、为经销商提供销售支持:这个服务也很硬核,现在很多厂家在相应的支持上都做的不太好,净信走到更前面去了。
5、Salon(沙龙):这个我反正是很喜欢,同行都可以去交流、休息,免费咖啡茶水。(这个太打动我了,我跑一线的时候特别渴望有这么一个场所)
6、垫资服务:这个需求一直存在,建发、东方、建工都在提供相应的垫资服务,就看上海净信介绍的服务公司,在服务费方面是否有优势。
7、二手交易:这两年经费缩水,越来越多的用户开始接受二手仪器,同时大量的企业倒闭,大量的二手仪器也需要出售,这个需求是真实的。据说净信会开放给所有的企业,相当于行业内的“闲鱼APP”。
8、信息展示平台:只要能吸引用户来,很多厂家都有这种需求的,包括招聘需求。
9、免费出行服务:对用户来说肯定是强烈喜欢的,就看覆盖面有多少。
10、仪器租赁:类似于第7条,很多用户是有需求的,如果净信能提供低成本甚至部分仪器免费租赁,可以作为引流服务的。
总的来说,大多数服务还是抓得很准的,但是这个仅仅是可行性分析。上海净信能不能把这个商业模式跑通,还取决于团队人员的执行力、管理标准以及他们的资金使用成本。
这个可能比模式更有挑战,期待他们能获得新疆的成功,再复制到更多的地方。

Part.03

 写到最后 

随着行业的发展以及竞争加剧,越来越多的商业模式都会出现,例如我前面提到过的【代理商成为厂家股东】、【厂家成为用户股东】,以及加盟、联盟、拍卖、租赁等等。

未来是这些新商业模式的试错期,我们也期待更多模式创新。

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