窜货，在快消行业里时有发生，或因为业绩压力，或想赚取更多利益，但“为了保护市场”而在自己负责的区域窜货，确实不多见。
近日，内参君接到知情人士爆料称：“好丽友黑龙江区域从2023年12月到今年6月的窜货，价值约2000万人民币。事情被查出来后，下面的6个所长换掉5个。”
他提及的窜货，并非从黑龙江区域窜货到其他区域，而是黑龙江地区主动在自家区域的窜货行为。
具体的操作方法是，通过业务代表共享冲货订单及对应经销商付款账号信息、联系物流变更配送地址等，冲货至其他非授权地区及渠道（上述区域主要是好丽友未设经销商的地区及乡镇等）。
据知情人士介绍，这些窜货一般都是发正常的经销商订单，事后给经销商费用，相当于经销商前期垫差价。本质上就是扣点，产品在出厂价的时候打折，一般是9折到9.2折的一个价格。
“主要是因为其他区域窜过来的货太多，彼时的区域经理和所长不想让自己的蛋糕被别人吃掉，才在自己的区域窜货。”知情人士说。
“黑龙江区域的人会定期打探从其他地区流过来的货物价格，再以低一个点的价格发出去货物。”他举例称，比如对方窜货是75元人民币每件，黑龙江就会以74元每件的价格发，以此逼退其他地区的货物。并且，因为都是通过公司的费用在做，也不会无底线拉低价格。也因此，黑龙江区域如此操作的几个月里，确实没有其他地区的货物窜过来。
对于黑龙江区域具体的窜货金额、裁撤人员及原因，好丽友官方并未明确告知内参君该事件涉及的具体金额，仅表示对窜货行为是零容忍，一经查实，会依法依规对涉事员工进行相应惩戒。
但在知情人士看来，之所以会出现黑龙江的业务人员在自己所负责的区域窜货，本质上是因为好丽友某些区域对于窜货的管制一直不太好。别人窜货过来，总部查不到，区域本身受到了影响自然要想办法反击。
“窜货难以查到的原因，是因为当地的负责人联合三方物流公司修改实际配送地址，总部审计一直查不到。”他说。
但为何黑龙江区域的窜货却被查出来了？
“黑龙江被查出来主要是东三省的team总换人了，他把黑龙江的区域经理换成了自己人。新的区域经理是今年5月份从箭牌来的，他需要要自己人来做事。唯一没被换掉的所长给区域经理递交了投名状，把其他人全卖了。当然，他自己的说法是没被查出来……”另外，“被换掉的不仅有黑龙江区域，后续整个东三省的区域经理都被换掉了，业务代表也换了不少。”知情人士称。
关于人员变动的问题，好丽友官方表示：“不属实，公司目前员工队伍稳定，流动率正常。”
实际上，看好丽友近两年在中国地区的业绩表现，则能说明黑龙江为何会出现部分地区窜货的问题。
作为韩国四大食品公司之一，好丽友于1995年进入中国，旗下主要产品包括巧克力派、蛋黄派、呀！土豆、薯愿、好友趣、好多鱼等近30款产品，包含7大品类。
进入中国近30年时间里，好丽友多个品牌在中国市场表现亮眼。公开信息显示，好丽友旗下的巧克力派占市场40%的份额，稳居该品类第一；薯片市场的占有率则在20%左右，位列前三。在中国市场的整体销售额实现了接近1000倍的增长。
当下，中国市场逐渐成为好丽友韩国本土市场外最大的海外市场，占据好丽友整体营收的4成。不过，随着人们对高糖高热量食物兴趣的退减，以巧克力派为主的好丽友业绩也在不断放缓。
公开信息显示，2021年好丽友中国市场收入62.5亿元人民币，相较2020年70亿元人民币的营收同比出现下滑。值得注意的是，这是好丽友入华多年来的首次营收下降。而此后几年，好丽友在华的营收也出现波动。
据好丽友母公司披露的2023年财务审计报告显示，报告期内，好丽友中国市场销售额为1.172万亿韩元（约合56.76亿元人民币），同比减少7.5%。2022年好丽友中国市场销售额则为1.268万亿韩元（约合65亿元人民币）。
此外，财报显示，2024年前三季度，好丽友中国市场收入为9245亿韩元（约合人民币47.89亿）。
“好丽友当下不管是产品还是品牌都出现老化，更重要的是没有能打的产品支撑。”一位华中区域的经销商认为好丽友面临的问题主要是产品无法契合当下消费者的需求，“当下消费者非常看中健康，国内的休闲零食厂商现在的宣传口径都是健康、轻负担，但好丽友还未在这方面发力。”
针对业绩等相关问题，好丽友在给内参君的回复中称，2022年中国好丽友及好丽友集团均创历史新高，今年1至10月份，中国好丽友业务保持着稳健增长。
一业内人士认为，不管出于什么缘故，窜货终归是不对的。而部分地区的窜货，也难以说明好丽友全国市场的整体情况。但作为一家入华30年的老品牌，好丽友当下确实没有以前能打了。他需要推出更多的爆品，并且符合当下消费者的消费需求，以此来推动其业绩增长。
