作者 | 张逸 报道 | TOP电商
临近年关，国人在过年期间走亲访友的备礼需求和节日消费需求显著增大。
各大电商平台敏锐地抓住了 “送礼” 这一契机，在2024 年末到 2025 年初，各家纷纷推出“送礼物” 功能。
其中，节奏最快、投入最大的是淘宝，淘宝“送礼”从灰测到全量仅几天时间，而且几乎覆盖了全部商品池。
今天就让我们一起来聊聊在这股 “送礼物” 浪潮中，电商巨头淘宝扮演着什么样的角色？
货架电商
才是“送礼物”的最佳温床
要说电商平台争相推出“送礼物”，原因不外乎两点：
1.春节带来的巨大送礼需求，以及对新消费模式的探索。
2.“送礼物”通过简化操作流程，为用户解决了挑选、赠送礼物中的诸多难题。
而在一众送礼物功能推出的当下，淘宝的优势又在哪里？
TOP电商分析认为，无论对消费者来说，还是对商家而言，淘宝的生态，或许是孵化“送礼物”功能最适合的温床。
这就体现在淘宝“送礼物”的三大核心优势。
其一，淘宝货架电商的模式或许是最适合挑礼物的地方，且淘宝具有最庞大的商品池。
送礼是一门艺术，挑礼物更需要找对地方。
合适的礼物不仅需要契合送礼对象的兴趣和需求，还应带有一定的个性化或仪式感。
我们可以简单回想一下给他人挑选礼物时，我们最在乎的是什么？
是礼物的品质？还是礼物的价格？
在给人挑选礼物这件事情上，礼物的品质和契合度或许还是第一位的。
因此，还是得多逛一逛，这就非常适合商品种类丰富的货架电商。
淘宝作为中国最大的货架电商平台之一，覆盖了从地方特产到定制化奢侈品的广泛品类。
尤其在年货节期间，大量节庆主题商品的上架，更为消费者提供了一个很好逛的“线上超市”。
图源：AI制图
货架电商的结构化呈现，也能让用户可以通过关键词搜索快速找到合适的礼物，例如“护肤礼盒”或“商务礼品”，并结合价格、评价等条件进一步筛选。
要知道，挑选礼物需要时间、精力和一定的对比过程，特别是对于重视心意表达的场景。
淘宝的智能推荐功能还能根据用户行为精准优化结果，大大提升选购效率。
图源：淘宝
值得一提的是，春节期间，淘宝天猫基于“年货节”推出了活动商品“送礼”时无需满减、85折直降优惠。可以预测的是，不只是年货节，在双旦、情人节等送礼高峰期，淘宝和天猫推出的相应大促优惠，也将同样应用于“送礼”。
其二，淘宝作为电商领域的“老大哥”，无论是用户数量还是品牌商家的入驻都具有优势。
相比其他平台，淘宝的“送礼心智”已深入消费者的习惯。
长期以来，淘宝通过天猫双11、双12、618、年货节等大型促销活动，在我们用户心中建立起了强大的“节庆购物”认知。
而对于许多消费者来说，过节时上淘宝选购礼物已经成为一种习惯性选择。
这不仅得益于淘宝丰富的商品种类和优惠活动，更因为商家在淘宝平台上早已形成了一套完善的“送礼”服务体系。
其三，就是在淘宝购物得到的体验是最为完善的。
礼物的好坏不仅取决于购买环节，配送、售后也同样重要。淘宝提供了从物流到退换货的一系列服务，确保送礼全程无后顾之忧。
从支付方式到物流体系，淘宝强大的生态为“送礼物”功能提供了全方位支持。
例如，接收者若对礼物不满意，还可通过平台便捷地完成退换货。
电商的新机遇 商家要抓住
节假日是消费需求高峰期，也是商家获取增量市场的重要时间窗口。作为商家如何抓住这个巨大的流量机会，吸引更多潜在用户呢？
互联网时代，人在哪里，流量就在那里。
就在前日，总台总经理室与阿里巴巴达成了2025年乙巳蛇年《春节联欢晚会》独家电商互动平台合作项目的签约。
图源：中央广电总台总经理室
春晚作为全国最大的节日流量平台，其覆盖的观众数量可达数亿。淘宝借助这一超级入口，不仅淘宝“送礼”功能带来了史无前例的曝光机遇，也能触达更广泛的潜在消费者，为商家提供了推广商品的全新渠道。
与此同时，淘宝“送礼”功能不仅面向购买者，还在无形中拓展了礼物接收者这一潜在用户群。
这就要从具体的操作流程来看，当我们在淘宝App内点击商品页面底部的“送礼”按钮完成下单，并设置一个四位数的安全口令。
随后将淘口令与安全口令一起被发送给亲友，即完成送礼流程。
而收礼人只需在24小时内复制淘口令，在淘宝App中打开链接，选择自己的收货地址并输入安全口令，即可领取这份礼物。
用户则可以通过微信、钉钉等平台的私信、短信等多种渠道将礼物传递给收礼人，从而实现更广范围的送礼场景覆盖。
这也就让“送礼”行为不再局限于传统的好友关系圈，而是进一步拓展到同事、网友、粉丝等。
此外，收礼人在领取礼物前，还可根据自身喜好更换同价格商品的其他规格，这一细节设计不仅增强了灵活性，也提升了整体用户体验。
可以说，淘宝“送礼”功能的推出，不仅改变了消费者的送礼方式，也为商家提供了全新的增长机会。
图源：淘宝
在TOP电商看来，随着送礼物功能的不断完善，这一模式可能进一步渗透到更多消费场景中。
可以预见的是，数字化送礼，也有望成为新的消费主流。
相信借助淘宝的货架电商优势，“送礼”功能将持续引领节日经济的发展，为消费者和商家搭建起更紧密的桥梁。
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