耗时近一个月的双11,终于落下帷幕。
双11已经走过了16个年头,大众认为双11的热度一年不如一年。为此,不免有人发出疑问:今年的双11真的还能卖得动吗?
其实,从历史数据上来看,双11的销售额是呈现出逐年增长的趋势的。况且,今年双11是历史以来周期最长的。消费者有了更多的选择和购物时间,或许有助于提高销售额。
如今,各平台也迎来了双11的收官之战,一些数据也在逐渐透露出来。今年双11,还是给了大众很多惊喜的。
公开数据显示今年双11全网GMV达到8450元。
争议依然存在:有传言称,服装品牌拉夫劳伦成为淘宝双11的“凑单神器”,专门用于应对平台的满减规则,双11退货率高达96%。不过,后续天猫公关总监在朋友圈回应,“凑单引发高退货率”的内容与事实不符,所谓的“高退货率”数字不够严谨,并强调拉夫劳伦在今年天猫双11中成绩其实很不错。
值得注意的是,“以旧换新”补贴政策落地,带动家电消费明显增长。根据星图数据显示,截至10月30日,2024年双11全网累计销售额达到8450亿元。其中,家用电器以1324亿元的销售额位居榜首,占据15.7%的市场份额。手机数码和服装类目分别以1201亿元和1184亿元的销售额占据14.2%和14.0%的市场份额。
拉长的促销周期,固然带来了更漂亮的“成绩单”,但这份“成绩单”与往年有何不同?到底有哪些是推动增长的因素?
电商战报:突出品牌成交额
从各家平台披露的战报来看,今年双11依然有迅猛增长。
今年又是电商交易额“隐身”的一年。京东、天猫两大传统电商平台,均只公布了订单量、用户规模、品牌和商家成交额度等增长数据,不再有往年的零点后狂欢,而且两家都用“品牌成交额”的具体增幅取代了更为关注的“成交总额(GMV)”增速。
11月11日24点,2024年天猫双11收官:成交总额强劲增长,购买用户规模创新高。天猫双11全周期,589个品牌成交额破亿,同比去年增长46.5%,刷新历史纪录。
京东购物用户数同比增长超20%,京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍,超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。
如果翻看2023年两家平台双11战报:2023年淘天集团表示“订单量和成交总额全面增长”;2023年京东表示“成交额、订单量、用户数齐创新高”。
来自淘宝、京东的内部人士向记者透露,今年平台方的整体交易额同比有所增长,但增速较为平缓。从平台增量来源来看,以旧换新政策和直播电商的复苏,大幅带动了交易额的提升。
抖音、快手等新兴电商崛起,正在分食传统电商的流量,与电商平台一样,今年战报“主打”品牌成交额增幅。
据抖音电商披露,10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元,累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元。截至10月20日,抖音商城GMV同比增长91%。
超级主播重回双11
今年9月,粉丝量过亿的“疯狂小杨哥”所在三只羊公司,因直播带货存在虚假宣传被处罚一事,引发直播行业震荡。
但从战绩表现来看,头部直播间在今年双11战况不错。
数据显示,李佳琦直播间“双11”加购金额同比增长超过20%;天猫双11现货开售当晚,李佳琦直播间5分钟内成交额便突破亿元大关。
罗永浩所在的“交个朋友”在双11期间成交额突破64亿元,同比增长158%,累计订单量超过714万单,创历年大促新高。
曾和小杨哥掀起舆论骂战的快手网红“辛巴”也斩获不错成绩。据辛选披露,从10月13日持续到11月11日共安排200多场直播,合计总销量达6800多万单,总GMV同比去年增长61.9%。其中,销售额破亿场次有16场,破千万场次有47场。
不过,此前的行业乱象使得直播行业进入调整期,“平台已经不再一味倾力支持头部主播,而是开始重视扶持腰部主播、尾部主播,并且开始探索新的营销渠道、场景和方式。”华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍告诉记者。
“大主播要彻底摒弃制造虚假人设、制造噱头、操控粉丝情绪等不法手段。”翟巍表示,“直播行业依旧具有需求和前景,也有强大的持续发展的韧性。在流量见顶背景下,直播行业的竞争将逐渐转型为质的竞争,行业将从草莽时代迈入新的发展阶段。”
平台从竞争走向合作
今年双11的另一大看点,在于各大电商平台从“硝烟弥漫”到“握手言和”。
9月4日,淘宝宣布全面支持微信支付。微信支付则回应称,已和银联云闪付、京东支付、三大运营商旗下支付平台、数字人民币等陆续开展支付互通合作,未来也将不断探索,在保障交易安全的基础上,持续为用户提供便利。
10月16日,一直以来的老对手京东、淘宝也宣布了合作的消息:京东物流将全面接入淘宝天猫平台,京东第三方平台也会接入菜鸟;与此同时,在京东上买东西可以用支付宝支付了,将京东支付接入淘宝天猫也在推动中。
这也意味着,平台加速拆墙,走向合作共赢成为大势所趋。
今年双11,还有以下几个热点值得我们关注:
家电家居3C数码以旧换新,销售额创下新高;
粮油乳制品意外上涨,有商家反馈整体销售额同比增长30%~40%;
悦己消费成热门,宠物用品、动漫文创、软饮料、大健康都是新的黄金赛道;
银发经济、男性消费、旅游出行等关键词受追捧。
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