作为一个婚姻家庭咨询师,我常常会思考我们的未来,以及我们还可以做什么。
如果你是我的微信好友,你一定已经发现了,我有许多的角色。其中包括了自媒体写作、微店、婚姻家庭咨询师,等等。
不是我不够专注,而是生活需要我有这么多的角色。更直接一点说就是,婚姻家庭咨询师的收入目前还不足以维持我在上海的生活。
如果单从钱的角度来说,这份工作,不容易赚到钱。如果幸运,可以赚回学费、培训费,以及一些其他的费用付出。
如果从意义的角度来说,这份工作,非常的有意义。它的第一个意义是,可以祝福到自己的家庭。它的第二个意义是,可以祝福到别人的家庭。
对于我来说,我喜欢探索人的内心世界,我喜欢探索关系的可能性。喜欢,本身就是一种特别大的意义。
但是,我们都知道,意义本身是不能当饭吃的,如果这个工作很有意义,但是没有收入,那么是无法持续下去的。
婚姻家庭咨询师,这个职业到底能不能帮到别人?以及如何职业化?这是我们接下来要聊的。
咨询,你可以认为是职业化的聊天,针对性更强,目的是为了帮助客户找到解决方案。如果一个咨询师有了这样的心智,那么咨询一定有价值。有价值,那么合理的收费,便是理所应当的。记住,我说的是有价值,不是说一定能解决问题。很多婚姻中的问题,是无法按照我们的完美设想去解决它的。比如老公出轨了,这是一个事实,怎么洗都洗不干净了。咨询师只是在和客户一起努力探索可能性,探索接近客户期待的方案。当然了,咨询过程中的情绪疗愈,思维整理,共情倾听,这些也是极其有价值的,这也是咨询师的工作内容。你在生活中很难找到这样的替代。生活中爱你的人,想帮你的人或许很多,但是保持中立的,完全利他的,专业的人,就很少。能接得住你的情绪的人,就更少了。
关于价值,我们不多聊。我们主要来聊一下一个咨询师怎么能赚到钱。
学习,考证,然后呢?等,等是等不来钱的。
作为咨询师,我们相当于是一个商品,卖出去,才能赚到钱。
我这样说,可能会伤害到很多同行的职业情操。因为我们都是觉得有意义才来做这个职业的,怎么从我的口中就变成了卖呢。你可以把这里的卖理解成让需要的客户能够找到你,信任你,愿意寻求你的帮助。这个过程是非常复杂的。
怎么卖?这里或许有两种思路,第一是,自己有能力把自己卖出去。第二是,有一个公司信任你,他们负责对接客户,你负责咨询交付。
互联网时代,朋友圈,微信好友,有我们的第一批可筛选客户。简单来说,你得让你的微信好友知道你在做婚姻家庭咨询师,同时让他们相信你有能力。这样的话,如果他们有婚姻家庭的问题,或者他们身边的人有婚姻家庭的问题,才可能会找你。只是呢,这个方法会很漫长,因为我们的微信里可筛选的客户基数太小。简单来讲就是,这个池塘太小,里面的鱼不多。但是呢,这也是一个可行的方案,需要的是日积月累,积累专业和信任。当我们服务好了一个客户,就有可能会产生转介。这个客户,也可能会成为你的长期客户。
大部分独立咨询师,都会遇到客户太少的问题,怎么办呢?那么就得去更大的池塘里找,或者去大海里找。这个池塘和大海,就是互联网。当然,也可能是线下机构、公益组织、民政局、商业咨询公司等等。
先聊互联网吧,互联网是一个需要各显神通的地方。视频号,某音,某书,这些池塘都很大,但是呢我们不一定就能抓到鱼。需要咨询的人很多很多,婚姻遇到问题的人很多很多,但是能够链接到他们,很难很难。
特别会做鱼的人,不一定特别会抓鱼。我们的咨询能力非常非常好,但是别人凭什么信任我们呢?这就是一个抓鱼的过程。
很多很多咨询能力很好的人,在这一行活不下去的,赚不到钱的。就是因为找不到鱼,抓不到鱼。我们有做鱼的技能,但是没有抓鱼的技能。
怎么找到客户?怎么让客户信任?其实是很难的技能。要么是有专业公司的指导,要么你天生擅长营销。这种能力,其实是可以摸索和学习的,只是会很漫长。这个时候,可能很多咨询师就会放弃了,因为毕竟要生活。长期没有收入,就得另谋出路了。
当然,也可以走线下营销,就是去找公益组织合作,去民政局当婚姻调解员,去办付费沙龙,去卖课。这些听起来挺高大上的,但是做起来不容易。
如果你只是想做一个独立的咨询师,那么你的朋友圈营销要非常好,你的微信好友要很多。或者是你的自媒体做的非常好,有很多人知道你,信任你。
那么个人咨询师要怎么营销?要怎么做自媒体呢?其实我们可以参考商业公司的模式。
接下来我们要聊到这个行业里最赚钱的模式了,那么就是专业的情感挽回商业公司模式。我尽量讲的简单一点。
专业的公司,他们专业的地方在于,他们至少有三个部分组成,分别是媒体、销售、咨询师。
他们的媒体很强,也就是他们的引流、获客很强。比如,他们的对标客户如果是被出轨的女性,那么他们的视频里就会录制大量的看起来专业的共情女性的视频,站在女性角度骂渣男,站在被出轨的女性角度共情她们。具体怎操作的,文案是怎样的,我就不说了。相反的,如果公司的对标客户是被出轨的男性客户,那么他们的视频内容就会站在男性的角度输出,去大量的共情被出轨的丈夫。
互联网本身就是一个非理性的情绪大杂烩,人们会寻找那些共情自己的内容。尤其是短视频。我们的注意力、时间被短视频抓住,其实是因为被视频里的情绪、观点、共情抓住。婚外情、被出轨、被背叛、婚姻不幸福……这些本身就是可以大做文章的地方。商业公司很聪明,他们会定点投喂自己的目标客户,通过大数据,通过大量筛选,最终筛选出付费客户。他们的观点不会模棱两可,支持女性,就坚决支持女性。支持男性,就坚决支持男性。这是媒体的需要,也是观众情绪的需要。有了大量来问询的客户,那么销售人员就可以入场了。谈价格,谈套餐,签约咨询。最后,才是把客户交给咨询师。咨询师只做专业的事情。
对于商业咨询公司,我的观点是,其中有好有坏。有的确实很专业,营销专业,销售专业,咨询师也确实可以帮助到客户。费用,当然也很高。因为他们需要维持商业运转的人力更多,投入更多。听说,商业公司里也有骗子公司,销售完了无法交付,咨询师能力不足以交付咨询。当然,骗子公司是持续不久的。
对于咨询师而言,我们是否要加入商业公司,我的想法是因人而异。首先,你的能力够不够,别人愿不愿意要你,这是一个问题。其次,商业公司的高收入背后是高压力,面对的是大量的婚姻中的棘手的问题,二十四小时服务,随时接电话,密集的深度咨询。这种强度,有的咨询师是受不了的。还有那种专业打小三的公司,劝分手的公司,情感挽回的公司,很杂,很乱,还有使用占卜、算卦的。难以接受吧!
可是,这个行业里,最赚钱的就是商业公司。他们动不动几十人,几百人,年入千万上亿的。他们赚钱,是有原因的。首先,他们不害怕赚钱,其次,他们不害怕客户,什么客户,他们都接得住。他们具有完整的商业模型,大量的筛选,专业的媒体公司,大数据支持,然后分工合作。销售,拼命的销售。咨询师,拼命的交付。不管交付的结果如何,他们的商业模型最终收到了钱。存在,即合理。咨询本身就很难界定有用没用。老公要找小三,老婆要跟别人跑,有时候是可以干预的,有时候很难。最好的咨询师,是可以带着客户面对任何问题的咨询师。商业公司里,我相信也有这样的咨询师。他们的工作强度很大很大,确实是非常锻炼人的。如果你有机会进入商业公司,去锻炼一下也不错。只是你的个人家庭生活,会受很多影响。
我常常想,“我们应该学习商业公司的媒体营销,视频风格”。但是我也在想,我们能接得住客户吗?我们想要引流过来什么客户呢?商业公司是合约制,套餐制,他们筛选出最有付费价值的客户。而我们真的也要这样做吗?商业精神、合约精神、服务精神,当然是我们要学习的。我们也需要通过营销获得客户。不同的是,我们获得客户之后,我们的咨询策略是不同的,我们的生命状态也是不同的,我们的陪伴方式也是不同的。
长远来看,咨询的最终目的是帮助客户自我成长。短期的,集中的合约咨询,或许是需要的,因为可以应急。有的客户确实需要应急。老公出轨了,或者老婆出轨了,小三找上门了,情夫找上门了。确实有应急客户。他们有这个需要,商业公司的销售才会成交。我想说,这也是一种合理。不是说他们赚了很多快钱就不对。他们的存在有其合理之处。
对于个人独立婚姻家庭咨询师,我们需要非常明确我们的营销路径是什么,去做自媒体也好,去线下找机构组织合作也好,我们是需要获得客户的。你的产品或许是咨询,也可以是讲课,甚至是可以是卖课,总归需要有至少一个能销售的产品。拓展我们自己获客能力的同时,我们也需要拓展自己服务的可能性。我们能更好的服务好客户吗?一次咨询,三次咨询,十次咨询,还是有框架的咨询设置呢?哪些客户是应急的?哪些客户是需要长期陪伴的?哪些客户是一次性咨询就可以的?我们需要有很强的内核以及评估能力、咨询能力,接得住各种客户。
有营销能力,有咨询能力,有持续服务客户的能力。不论是个人咨询师还是商业公司内的咨询,我想都需要。如何咨询,才是对客户最有利的?如何咨询才是能够持续商业化的?赚大钱,还是赚小钱?全职,还是兼职?平常心,还是很着急?这些都是我们要面对的考验。
咨询师如果想要养活自己,持续下去,就需要不断链接各种可能性。链接了,尝试了,不代表一定成功。但是,不链接,不尝试,肯定是不行的。
最后,如果你很热爱咨询工作。那么你需要考虑,如何兼顾生存和热爱,如何平衡。找到了那个平衡,或许就是你最好的职业可能性。在找到平衡之前,我们必然会经历很多不平衡的动荡。不要怕。
这个行业的细分很多,我今天没有聊,主要是聊了一些方向性的东西。无论你怎么做,我相信适合你的,就是最好的。你需要赚钱,你就勇敢的去赚钱。你享受公益服务,就去做公益咨询师。你喜欢一对一咨询,就去一对一。你喜欢讲课,就去找讲课的机会。
商业化和职业意义其实是不冲突的,更好的商业化,就可以更持续的在这个领域工作,就会有更多成长,最后就会成就我们的意义感—祝福更多的家庭。
至于无法商业化的客户,那么就放过彼此吧,因为他不是你的客户。放过他。我反复的讲过,免费的,咨询师单方面付出的咨询,是无效的。因为咨询本身是生命的成长,客户不想成长,不想付出,那么就放过他吧。同时,免费咨询,不是一种商业,也不是一种职业。商业和职业,必然是有对等的价值交换。去找那些尊重你的职业、专业和价值的人,他们才是你需要服务的人。当然,如果你甘心乐意奉献你的专业和时间,也是可以的。因为,你或许是在存款在天上。
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