整理|Sober
8月15日-8月16日,第二届「品创·品牌节iBrandi Festival」在中国·北京举办。
第二届品创·品牌节iBrandi Festival以「如何成就一个“好品牌”」为活动主线,开展了为期两天的会议议程。
回望过去十年,品牌人与营销人似乎陷入了一个怪圈,营销技术更多更复杂,但营销人却越卷越困惑:流量满了,品牌弱了;内容碎了,认知浅了;触点多了,关注少了……当下,任何一个品牌都要回答一个问题,“消费者为什么选择你,而不选择别人?”在分众传媒创始人、董事长江南春看来,想要回答上面这个问题,有三点需要关注,即,要流量更要留心;要种草更要种树;要触达更要触动。当下及未来,品牌该如何穿越周期,营销人又该如何走出“迷失”,让品牌实现真正的增长?基于以上,在第二届品创·品牌节现场,分众传媒创始人、董事长江南春先生进行了《回归营销本质,走出迷失的十年》主题演讲。我相信在过去几年,每个人都会有许多思考,而对于品牌人来说,一个关键的问题是:“消费者为什么选择你,而不选择别人?”过去十年中,新技术、新营销、新算法一个接一个,但是工具越多,营销却越来越卷,营销人也越来越困惑。为什么这么说?
流量满了,品牌弱了;内容形式越来越多元化,但用户的认知却越来越浅;品牌能与用户连接的触点越来越多,但在这个信息泛滥的时代中,用户的注意力同样碎片化。
在我看来,想要成为优等生破局,依然要回归本质,相信品牌的力量,并且下面三点尤其值得关注。
第一,要流量更要留心。
本质上,大家都在做流量租赁,区别或许就在于作为品牌,你是租了KOL的流量,还是平台的流量,还是大主播的流量?但问题是,品牌自身应该自带流量,我们需要明确,品牌自带的流量比例到底有多少?所以,依旧要回归到品效平衡,品牌要流量,但更要留心。
第二,要种草更要种树。
过去十年来,很多成长起来的Marketing概念告诉我们要做个性化种草,实现千人千面的精准分发。种草固然重要,但在我看来对于品牌来说,必须要种草与种树并重,品牌的中心化思想,品牌理念比那些分散的“草”更重要。
树种起来了,花园里面再有草就会更好,否则草互相种来种去,就变成了杂草变成了野草。
第三,要触达更要触动。
广告是买触达吗?一天消费者被多少广告触达过?很多很多,但真正有多少能触动消费者呢?有多少消费者能记得住的广告呢?少之又少,所以要触达更要触动。
当下,中国广告市场大概有1.2万亿规模,其中效果广告占比达70%左右,品牌广告仅有20%左右。前几年,有一种流量打法很火:“5000篇小红书笔记+3000个短视频+1个头部主播带货=新消费品牌”。
后面的故事大家都知道了,这种打法品牌火得快,死得也快,能成为网红,但很难长红。有流量红利的时候,他们的生存率可达15%,但流量红利消失后,大概生存率只剩下1%。
那么,能真正穿越周期的企业做对了什么?消费品的本质又是什么?
在我看来,消费品德本质,或是说品牌的本质是一个强大的供应链能力,第二是深度分销能力,第三是抢占心智的能力。尤其是深度分销和抢占心智才是品牌穿越周期的根本。
广告固然是品牌抢占心智的方式,但不同类型的广告效果与目的也不同。
过去几年中,效果广告可以理解为一种“用户租赁”,而随着“租金”越来越高,投不起之后,增长变也随之停止;品牌广告则是“用户投资”,一年有增长,三年有复利。事实上,在我看来,一支优秀的品牌广告,在2-3个月后就能展现出巨大的生命力,并在几个月后,其效果就能比所谓的一些促销广告要好。
毕竟包括促销广告在内的效果广告往往伴随的都是短期流量,消费者购买也仅仅因为便宜,没有爱的关系是不会持久的。
多项全球研究都表明,只有品效平衡,基本维持在6:4的比例,品牌才能实现穿越周期。
回到当下这个消费环境,人口红利消失,消费信心不足,线下流量紧缺,线上红利不在……面对各种困局,品牌突围的方式其实只有一个:让消费者非你不可。
这也是为什么,在我看来,流量不是生意增长的根本,留心才是,而流量只是品牌赢得人心的结果。
淘宝为什么有流量?因为在用户心中,他叫做万能的淘宝;天猫为什么有流量?找品牌旗舰店就要去天猫……这些企业赢得了人心,也就赢得了流量。
而赢得人心的关键方式之一,是算法,尤其是,对于品牌来讲,算准人心才是生意增长的根本。
那么,哪些媒介与平台能帮助品牌算准人心,并占领用户心智?
凯度BrandZ研究显示,单一线上媒体,例如抖音/小红书二选一或者两相结合,对品牌资产提升作用均为7%。当同时线上线下组合,使用抖音和分众组合或小红书和分众组合,这种媒介协同对品牌资产的提升将达到11%,效果远高于单一线上媒介。
三大媒介渠道在品牌力MDS各领域单一触达上各有优势,但线上线下协同发力才是品牌资产提升的关键。
凯度大中华区CEO王幸曾分享过一个观点:“一抖一书一分众”的媒介组合是品牌资产提升的核心抓手。
具体来说,就是线上通过一抖一书为代表的社交媒体进行“种草” 打造品牌内容,线下通过以分众为代表的梯媒进行场景触发、唤醒消费者购买需求并在封闭空间内实现高频触达。
分众传媒这二十几年来同样随着时代的变化,与大家一起求变和应变,如果把分众传媒当作一家户外公司来看,那我们已经是全世界最具领导级的户外公司了,我们的年营收在行业中是断层领先。大家一定也会问,分众是如何实现增长,以及保持增长的?很简单,在我看来,分众的工作就是帮助客户解决增长问题,你帮助客户实现了增长,你自己自然而然也会实现增长。至于如何帮助客户实现增长,有三个关键点:新品引爆、场景触发、渠道助攻。第一,分众是新品的引爆器,帮助品牌实现新品聚焦且打透主流人群。新品引爆上,无论是老品牌的新产品,还是新品牌的新产品,全世界的成功概率是0.7%。从传播角度来说,老品牌有个3+理论,即一个东西看过3次就差不多了,这个逻辑是对的,但是这个逻辑放在50年后的今天,3+还够用吗?难度提高了,可能要5+、7+,结论就是,如果一个新品新场景新习惯,大概需要9-16+次触达,才能产生心智认知,大概在30+次触达附近,才能产生购买。因此,当下,对于新品引爆,关键要实现三高:高触达、高关注、高频次,分众便具备实现这“三高”的能力。以德佑湿厕纸举例,作为一个营收约为10亿人民币的纸业公司,德佑如何突围?首先,找出纸业新需求并利用技术打造新产品,入局细分赛道,当时,湿厕纸几乎没有其他品牌入局;其次,我们打出了“爱干净的人都在用湿厕纸,3张干的不如1张湿的”这句广告语,夯实“德佑=湿厕纸=干净”这一消费心智;最终,过去一年,品牌销售额从3亿走到了10亿。这款新品通过分众,实现了4亿人群的触达,这4亿人群,同时也是都市消费者的代表,是意见领袖,引领着生活潮流的改变,其实对于品牌来讲,这也意味着不仅仅赢下了4亿人群。第二,分众是场景的放大器,帮助品牌开创场景,激发需求。这里以成熟品牌为例,成熟品牌增长靠什么?靠场景的触发。在一个消费不是特别强的时代当中,你只有创造场景,激发用户选购。比如,OTC药品,一年做到10亿很好了,它如何两年做到了25亿呢?因为它重新定义了两个场景,把场景变成了年轻人的场景,这个时候你会发现,它变成了一个全新的场景、全新的人群,带来销售额从10亿-25亿的改变。再比如,“怕上火喝王老吉”同样可以出现在了熬夜、加班、看球、烧烤、火锅等等不同场景中,并在这些场景中取得了不错的营收。如果说成熟品牌品牌靠场景实现增长,那么新锐品牌则是靠场景触发先完成破圈,再实现增长,比如GMV从5亿成功走向11亿的空刻意面。在分众,我们打出了“妈妈我饿,妈妈我饿”“空刻意面随便做,都好吃”“空刻意面只做妈妈不做饭”的广告语,帮助妈妈解决了给孩子“方便快速做出一顿体面饭”的问题。2022年5月下旬,空刻意面登录分众电梯媒体,在北京、广州、深圳、成都、杭州等20多个一二线城市,针对城市主流人群进行品牌破圈,并为即将到来的618进行预热,引领品类心智增长,增强品牌认知度,保持持续转化的同时增强用户粘性。2023年空刻继续聚焦分众,稳坐天猫食品类目前十, 1-9月线下业绩增速>100%。第三,分众是渠道助攻的放大器,进一步助推品牌与渠道联动换取渠道资源。人在绝大部分情况下都是凭直觉反应思考的,极少时间是在理性思考的,品牌如何以此建立起这种条件反射?大家看线上购物最容易产生的时间段是在下午一两点钟,而这时消费者又可能是吃完中午饭回到公寓和写字楼路上,而当消费者路过电梯口时一定会看到面前的广告,所以分众传媒完美覆盖了线上购物前置的时段。而阿里巴巴跟分众是一个天然的联动,可以实现精准分发的闭环。尤其是,当分众与阿里巴巴之间的数据实现打通后,我们则可以进一步实现精准分发。而通过分众投放数据回流,则可以进一步助推线上线下形成销售闭环。举一个美妆品牌的案例,其在去年双11期间拿下了天猫美妆类目TOP1。去年9月,该品牌与分众合作,引爆全新大单品。广告打出去之后,在数据回流方面,我们可以看到该品牌产品在百度、抖音、小红书上的搜素幅度都上来了。具体来说,广告做出后,在1670万A人群中,有470万进入了I人群;超60万进入了P人群,并发生了购买行为,而在此之前,这超60万的消费者在180天内与这个品牌之间没有“任何关系”。与此同时,原有的I人群再加上新进入I人群,共有约700万,看完广告后,也有超40万的人群发生了购买行为。可以说,分众帮助这个品牌完成了临门一脚的助攻。最终我们也可以看到,通过分众的渠道助攻,该品牌无论是在购买总人数还是人群资产沉淀方面,如小红书、百度等平台主动搜素量上,都有了大幅提升。前几天,另一个知名化妆品品牌也和我说,今年在线下选择All in分众。还有一个案例来自个护领域。当下,抖音同样也是很多品牌的线上重点渠道之一,那么,在线下投分众,又给如何在线上与抖音实现拉通转化?在分众引爆整个市场的过程中,我们发现,我们打中的人群与该品牌在抖音上曝光的人群重合度高达近六成。携手分众之后,从该品牌搜索趋势分析来看,投放启动后其公域搜索量实现了2.3倍显著增长(品牌搜索指数由投前的6.3w增长到投后的14.5w波峰值达到27w);尤其是,用户主动搜素提高了80%,搜索焦点集中在洗衣液产品和直播间的相关活动上。最终,看过分众的用户跟没有看过分众的用户,在浏览行为、互动行为、搜索行为、成交行为,这四个产品线上大概提升的2.6倍。综合来看,回到最开始我们提到的问题,当下,品牌如何实现市场增长?新品引爆,场景触发,与渠道的助攻。2024年,人口增长的红利已经结束了,但是我相信抢占人心的红利正在展开,流量的红利已经结束了,但场景的红利正在展开。从消费品发展的历史来看,各行各业经过惨烈的斗争之后,头部品牌会吸走行业大部分利润,品牌集中度越来越高,所以,要么成为细分市场的头部,要么无利可图。最后,用奥格威先生的一句话作为结尾:钱没有花在投资品牌上,就会花在促销打折上。花在后者会越促越低,花在前者,才会让你的品牌成为人们生活中的一部分!希望大家的品牌,都能成为人们生活中的一部分。谢谢大家!