改善医疗服务
提升医院形象
科尔沁区妇幼保健院
近年来，科尔沁区妇幼保健院坚持以保障妇女儿童健康为己任，确保妇女儿童安全，树立“服务至上”的理念，不断改善医疗服务环境、优化服务流程，并实行多项惠民举措，加强医患沟通，积极、主动、热情地为来院患者提供个性化、人性化的高品质服务，改善患者就医感受，切实做到了便民利民惠民，营造了良好的营商环境。
优化服务流程
医院导诊台严格执行并落实首问负责制，导诊台护理人员的精神风貌直接影响到医院的形象，可以说是医院的形象代言人。为了提高护理质量优化服务流程，导诊台协助患者挂号、就诊、帮助患者申领电子医保凭证所等，缩短患者等候时间。
多功能自助机
我院新增设两台多功能自助机，提供相应自助业务，并派专人指导，业务内容包括：自助挂号、门诊缴费、项目查询、药品查询、门诊清单、报告打印、票据打印，同时方便住院患者缴纳住院押金及打印清单，提供优质护理服务。
提供良好的就医体验
导诊台提供新型服务模式，主动上前询问患者需求，微笑服务，坚持“以病人为中心”原则，提供良好的就医体验。
做健康守护神
服务队将以饱满的精神状态、热情周到细致的服务为妇女、儿童保驾护航争做健康守护神。
供稿：服务队
编辑：梁爽
策划&校对：李建玲
审核：吴威威
