企业文化聚合力 我与企业共成长
为有效发挥企业文化推动发展的积极作用，今年7月，集团组织开展“企业文化聚合力 我与企业共成长”主题征文活动。其中涌现出不少优秀的征文作品，本微信公众号已开启优秀征文作品展播，让我们一同听听青海机场公司员工们与公司一同成长的那些心里话。
《企业文化聚合力，我与企业共成长》
陈俊 / 格尔木机场分公司
企业不仅是经济活动的主体，更是文化传承与创新的重要载体。企业文化，作为企业的灵魂与精髓，它如同一条隐形的纽带，将每一位员工紧密相连，共同绘制企业发展宏伟蓝图的同时，也激励着我们不断进步。
2015年7月9日，我怀着无比激动的心情，入职西部机场集团，进入位于昆仑山下的格尔木机场分公司工作。入职后，我们首先参加了集团企业文化培训，在培训中我第一次听到了“为企业谋发展 为员工谋利益”这一企业宗旨，至此9年时间，以“两谋”原则为核心的企业文化理念一直铭记我心，激励并引领着我成长。
进入公司之初，我的岗位是一名消防战斗员，消防安全无小事，而安全也是集团发展的两翼之一，是机场生存和发展的根基和基本前提。我深知消防战斗员作为保卫机场和人民生命财产安全的主力军，只有自身业务素质过硬，战斗技能一流才能真正发挥主力军的作用，于是在每次的消防训练中，我都全力以赴，在较短的时间内便掌握了消防的各项业务技能及设施设备使用要领。在往后的工作中，不论是技能训练，还是日常检查和应急演练，我始终坚守安全是永恒的主题不放松，将安全管理理念牢刻于心中。
2016年7月，因为工作需要，我的岗位调整为一名客运员。日常工作从面对不会说话的消防设施设备变成了服务进出港广大旅客。作为航站楼服务窗口单位的一员，面对每天进进出出的旅客，为做好旅客服务保障工作，我加快学习客运业务知识和服务礼仪规范，落实真情服务举措，全力帮助旅客顺畅出行。2017年格尔木机场改扩建工程竣工投运，我们搬进1万平方米的航站楼，但投运前各项规章制度和流程的建设完善也是一项大工程，我有幸参与其中，而这段经历也促成了我的飞速进步。
2018年的一天，我在候机楼引导的过程中遇到两名买错机票的旅客，因为要赶到郑州去签合同，两人急得不知所措，因满客买不到机票正准备离开时，我主动上前叫住了旅客，协助旅客联系航空公司申请候补，最终两人顺利搭上了航班，临行前，这两位旅客对机场的服务赞不绝口，并于一周后送来了锦旗致谢。这一年我也获得了“全省诚实守信好青年”“岗位建功立业先进个人”荣誉，在年底的班组长竞聘中，成为了一名副班组长。
班组是企业最活跃的细胞，如何激发全员活力，发挥班组最大的能量一直是班组永恒的课题。近年来，我所在的班组总结推出了服务技能提升五步法，以“一培、二练、三析、四演、五赛”促进全员业务能力显著提升。坚持集团“积极扶持、因地制宜、自力更生、自我发展”的支线机场管理方针，结合地域特点，积极争取地方政府支持，打造具有浓厚昆仑文化特色的主题航站楼，建设专属军人休息驿站和主题“拥军贵宾厅”，显著提升旅客的候机体验。
我们还针对特殊旅客和首乘旅客，推出“首乘服务 暖心相伴”“悦翔昆仑 拥军优属”“轻快转”等特色服务品牌，得到了出行旅客的一致好评。我所在的雪莲花班组先后荣获西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”先进班组和集团“先进女职工集体”称号。企业文化为班组指引方向，我们也以优异的成绩不负所盼，一份份荣誉成为企业文化最生动的注脚。
如今，集团发展硕果鼓舞人心，催人奋进，第三次党代会精神让每一名西部机场人倍感自豪。企业文化是企业发展的灵魂与动力源泉，它如同一座灯塔，指引着企业前行的方向，又如同一股清泉，滋润着每一位员工的心田。在未来的日子里，我将继续践行企业文化，凝聚共识，激发潜能，为集团全面创建“一流企业 行业标杆”贡献力量。
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