西宁机场服务宝典

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西宁机场都有哪些便捷服务？

如何使用？

让我们详细了解

      从西宁机场出行临时性需要轮椅时，到达机场后，可直接前往“旅客服务中心”（出发厅2号门），申请办理轮椅服务，根据航空公司要求，工作人员会对旅客的身体情况进行乘机前的健康评估，在确认旅客无任何健康风险及符合航司轮椅人数要求时，会协助旅客办理乘机手续、行李托运手续，并由专人陪同通过安全检查，安排至相应登机口休息等候。登机时，优先安排登机，并与乘务员进行交接。
      如果旅客属于轮椅旅客，需要在购买机票时与航空公司确认，航空公司确认该航班上轮椅旅客数量未超规定数量的前提下，会在购票系统中列明轮椅旅客信息。旅客到达机场后，可直接前往“旅客服务中心”（出发厅2号门），申请办理轮椅服务，工作人员会根据旅客的身体情况，进行乘机前的健康评估，在确认旅客无任何健康风险后，会协助旅客办理乘机手续、行李托运手续，并由专人陪同通过安全检查，安排至相应登机口休息等候。登机时优先安排登机，并与乘务员进行交接。

一般情况下，旅客随身携带行李的重量为5公斤，超过该重量就要选择托运了。托运行李单件行李重量的最重限额为50公斤，超过50公斤的行李应选择航空货物进行运输；托运行李分为免费行李和非免费行李，其中，免费行李的重量根据舱位不同免费额也不同，一般情况下，经济舱免费行李额为20公斤，公务舱、头等舱免费行李额为30公斤，超过免费行李额部分就需要支付逾重行李费了。但有些航空公司是没有免费行李额的，需要托运行李的话，都需要按行李实际重量支付逾重行李费。（注意：各航空公司托运行李执行标准均有差异，请各位旅客按航空公司通知的具体要求及标准办理。）

超重行李小技巧：如果您的托运行李重量超过免费行李额重量，超额部分重量比较小，同时您随身携带的行李尺寸小于航空公司规定托运行李的尺寸，且重量小于5公斤时，您可以选择随身携带部分行李物品，以减少托运行李的重量。其次，您还可以选择机场寄递服务，将您的托运行李直接通过快递的方式邮寄到家，减少您到达目的地后提取行李的麻烦。

一般情况下，超大行李指的是行李体积超过20×40×55厘米的行李，此类行李是无法在客舱内进行装载的，所以必须进行托运。（注意：各航空公司对超大行李的尺寸要求均有差异，请各位旅客按航空公司要求执行。）超大行李托运时，应告知人工值机柜台工作人员，人工值机柜台工作人员需根据行李的尺寸大小判断是否前往超大行李托运柜台办理。如果您的行李体积超过40×60×100厘米，就必须前往超大行李托运柜台办理了。

旅客随身携带的行李件数为2件，超过2件的行李就需要进行托运了。需要提醒的是，旅客在出行时，可以根据行李的大小尺寸及重量适当整合行李的件数，在确保随身行李不超重的情况下，尽量减少行李的数量。一方面方便出行过程中携带，另一方面避免行李丢失。如果您在机场候机时又购买了许多特产商品造成行李件数超标时，可选择在机场进行邮寄，机场部分商铺还可提供免费寄递服务。

首次乘机不要慌，可提前致电0971-96345预约，或到达机场后前往旅客服务中心办理首次乘机旅客服务，工作人员将陪同旅客办理乘机手续、陪同过安检并送上飞机。

西宁机场也可以打卡盖章啦，还是免费的哦，多种本地特色章印等你来盖，点击视频看具体盖章方法！

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旅客在过检时，如遇有物品无法通过安检，只需通过安检通道后方的“自助寄递柜”，便能将物品邮寄往目的地。目前，共投用自助寄递柜3台，分别位于T2航站楼的A通道、D通道后端及T2航站楼贵宾室。旅客可通过微信扫描二维码线上操作，快速办理邮寄手续，仅需1分钟即可完成。

不用担心，西宁机场全流程均设有母婴室及婴儿打理台，满足旅客哺乳、婴儿打理、宝宝休憩等一切需求。

1.15-16号登机口附近设有母婴室，内设4间独立哺乳室、婴儿床、儿童娱乐区等，宝宝候机时不再无聊无趣。

2.1-10号登机口附近设有“妈妈屋”，内设婴儿打理台、婴儿床、哺乳椅、微波炉、冷热水等，满足宝宝出行的基本需求。

3.航站楼内所有男、女卫生间均设有婴儿打理台，宝爸一样可以为宝宝更换尿不湿啦。

为满足旅客多样化出行需求，解决旅客后顾之忧，西宁机场推出“冬衣寄存”服务，乘机旅客可凭借登机牌和身份证，免费寄存1件冬衣。

隔离区内多点位设有充电座椅和充电桩，轻松充电不用愁。

15至16号登机口附近设有充电吧台，边看飞机边充电，快乐享受旅途中的每一分钟。

当然有，西宁机场的专属酒店名叫西港航空酒店西宁店。

酒店位于西宁机场候机楼南面，酒店占地面积6500多平方米，使用面积5000多平方米，共6层。店内拥有装潢典雅的各式客房，房内配设37寸液晶电视、电话、宽带上网接口;卫浴设施高档，为宾客提供优质的休憩地。酒店二楼的会议室面积67平方米，装修现代，设施完善，多媒体投影设备及音响等设施一应俱全。此外，酒店附设自助餐厅、餐饮包间及棋牌室，可容纳100多人同时就餐，是您就餐、休闲、商务洽谈及候机的理想落脚地。

西宁机场停车场提供24小时运营服务，设有地面、地下两个停车场，其中地面停车场设有15分钟免费停车服务，可满足小、中、大型车辆停放需求，超过15分钟按标准收取停车费；当日同一车辆超过免费停车服务3次的，从第4次进入停车场时开始计时收取停车费。地下停车场无免费停车服务，仅限小型车停放。

具体收费标准如下：

1.T1、T2地面停车场及贵宾停车场收费标准

①15分钟内免费

②小、中车型：第一小时（包括15分钟）收费6元，每超过1小时加收3元（晚间22:00至次日6:00按6元/小时收费），24小时最高不超过50元。

③大型车（20座以上）：第一小时（包括15分钟）收费10元，每超一小时加收5元（晚间22:00至次日6:00按10元/小时收费），24小时最高不超过100元。

2.T2地下停车场收费标准（仅限小型车停放）

第一小时8元，每超一小时加收3元（晚间22:00至次日6:00按8元/小时收费），24小时最高不超过60元。

3.出租车5元/次。

长期停放车辆的旅客可以办理停车场（地上地下）月、季、年卡，月卡1000元，季卡2700元，年卡9000元。

注意，西宁机场停车场提供停靠车辆免费搭电服务，如需帮助请拨打服务咨询电话18097480680。

西宁机场电车充电桩位于T2地面停车场靠近公路一侧，电车可边停车边充电，收费标准如下：

西宁机场商务贵宾厅可提供专用值机柜台值机手续办理和行李托运、厅室休息、自助餐食、礼宾员全程引导、专用安检通道、贵宾摆渡车、小食品、饮品、wifi、书刊、登机提醒服务，基础服务费500元/人，亦可充值办卡，有更多优惠。

此外，西宁机场贵宾服务部为权益出行贵宾提供免费停车服务。

免费停车时间：

24小时免费合作单位:招商银行 中国移动 农商银行

48小时免费合作单位：兴业银行 中国银行 交通银行 工商银行 青海银行 建设银行 农业银行

联系电话：0971-8188187

微信：贵宾服务部信息岗

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西宁机场头等舱提供候机、自助饮品、小食品、自助简餐（含面食）、wifi、书刊、登机提醒等服务，单次收费200元/人，亦可充值办卡，有更多优惠。

联系电话：0971-8188187

微信：贵宾服务部信息岗

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西宁机场海拔2100多米，属于高海拔地区，来到这里如果感觉身体不适一定不要挺着，机场配备了充足的医护力量来帮助您。

1.如您在机场身体出现不适时向就近工作人员寻求帮助，工作人员会协助您联系机场急救医护人员赶赴现场。

2.自行拨打西宁机场急救中心值班电话0971-8188120，并向医护人员说明大致情况，得到医护人员的帮助。

3.如您无法直接联系到急救中心医护人员时，拨打机场呼叫中心0971-96345转急救值班电话或到T2航站楼一楼东侧急救办公室就诊。

4.如您在西宁机场出现高原不适症时，医护人员会根据病情免费为您提供、测量血压、吸氧服务。

西宁机场行李提取区入口处设有5间更衣室，南方来的旅客可在此更换保暖衣物。

1.如发现行李找不到或行李发生破损怎么办？

您可以前往行李查询柜台，机场行李查询工作人员现场帮您解决相关问题。

2.如您已离开机场发现行李损坏或错拿忘拿怎么办？

您可以拨打行李查询电话0971-8188190，行李查询工作人员会帮您解决相关问题。

在西宁机场就餐的60岁以上老人，凭身份证可在以下餐厅享受折扣优惠套餐。

西宁机场打包柜台位于二号门和问询台西侧，可为各种类型、大小行李提供装箱、捆绑、覆膜等服务，具体收费标准如下：