在财务共享服务领域,报账涵盖的内容很多(费用报销、采购付款、销售收款、资产报账、薪酬报账、财务记账、资金管理、税务管理、存货管理、投融资,等),各类报账业务的发起方(发起系统)、管理和技术实现的方式在不同的企业中有着多种多样的方案,有些还很复杂。为便于展开内容,本文主要以最常见和直观的费用报销介绍。
对企业集团,最理想的系统建设和集成情况是:报账系统、财务共享服务平台、ERP系统或财务管理系统都是由集团统一建设的,一套系统支撑全集团的财务共享服务(如图1)。
图1
在全部使用统建系统的情况下,首先在系统建设和集成方面的技术复杂度相对简单一点,特别是,在直观逻辑下,软件都使用同一家软件厂商的产品则一体化更好。对财务共享管理和业务的支持上,在对集团全部所属企业的管理逻辑、用户体验等方面的功能实现上也是统一的、一个模式的,在标准化、一体化、性价比等方面有一定优势。
然而,企业集团基本都很复杂,在产权结构、管控模式、业务种类与规模、所属企业信息化情况等很多方面都复杂。比较常见和典型的情况是,部分所属企业已经建设较为完备的信息系统并应用多年,以集团后续建设的统建系统全面覆盖存在行业性、专业性、实际管控力度、资金等多方面困难,在很长一段时间内都无法用统建系统替代企业自建系统。于是集团内多套异构系统并存是无法回避的客观现实,在财务共享服务建设时,以财务共享服务平台为核心,与报账系统、核算系统(ERP系统的财务模块)的应用和集成方式主要有四种。
图2
二、如图2中浅蓝色部分(2),所属企业 F 使用集团统建的报账系统,但F公司需要使用自建的财务核算系统完成日常核算工作。财务共享建设有一个过程,例如常见的是先建设费用报销共享,然后逐步实现全业务共享,过程中,费用报销等一部分核算业务被财务共享服务接管,但企业需要完整的核算,需要完整的账,即企业的核算系统需要包括所有的记账凭证,所以共享服务中心处理后,记账凭证需要传给企业自建的核算系统。
三、如图2中橙色部分(3),所属企业 A 使用自建的报账系统,但A公司使用集团统建的财务核算系统。这种情况相对较少,因为在已使用集团统建系统完成财务核算工作的情况下,往往没有足够的必要性再使用自建的报账系统。此外,对很多企业集团、国央企,因较高的管控要求和信息安全要求,如果所属企业自己的报账系统是在企业自有的基础设施上,因为该基础设施一定程度上也已纳入集团统一网络管理体系下,子企业自有报账系统在技术上虽然集成到统建系统也较为复杂,但理论上可以被允许;而如果企业自己使用的是公有云SaaS的报账系统,一般情况下,在信息安全角度上,在管理上往往不支持这类公网系统与集团统建系统集成。
由此补充,集团统建应用系统,一般部署于集团统一建设的基础设施之上(例如全集团“一张网、一朵云、一个库”),针对不同的用途有相应的网络安全管理策略和措施(互联网区、商密区,等),即集团统建的应用系统私有化部署于集团自有的基础设施之上,对接入集成的外部应用系统均有一定的安全性和管理上的要求。所属企业如果直接使用集团统建的报账系统,可以减少企业自建的基础设施、网络安全等方面的工作和费用。同时,毕竟报账系统与核算系统的功能和地位是很不一样的,核算系统或ERP系统有时很难被统建系统替代,但报账系统常常是可以被统建系统替代的。
四、如图2中绿色部分(4),由于多方面原因,所属企业 M 需要使用自建的报账系统和财务核算系统,但因为财务共享服务平台是集团统建的,并且要纳入集团财务共享服务运营体系,所以需要使用集团的共享服务平台,第四这种情况更为少见。这种情况要同时满足(2)和(3)的相关管理和技术要求,显然更为复杂,首先在系统集成方面更复杂(接口、主数据等多个方面),在一体化方面也有较为突出的问题。
如果是统建的报账系统,一个统一的管理逻辑在统建系统上实现后,对系统上的所有企业都是一样的;如果是异构的报账系统,因为软件产品功能上的差异,在统建系统上的一套管理逻辑,在异构报账系统上实现的方式是另外的一种,虽然最终实现的效果与统建的或许可以一致,但需要花费多套的时间和费用,从共享服务运营来说,效率和性价比不太好。
在一般情况下,1和2是最常见的,第1种是终极方案,而第2种是在一定阶段中必须满足的现实需求。第3和第4是理论上可以有的技术方案,但需要根据企业集团的管控要求、性价比等多方面因素考虑。
另外,例如费用报销,基本是全员使用,报账系统的用户数量就比较大,因为涉及面很广,用户操作等体验方面就很重要,不同软件厂商不同产品的用户体验是有差异的(主流产品的差异综合起来不会太突出),但对企业集团建设财务共享服务而言,标准化和一体化尤为关键,并且财务共享建设也是逐步完善和优化的,一般需要选定一套报账软件产品统一建设,只要统建报账系统可以实现共享服务的关键内容,其他功能逐步优化提升,不能受困于统建报账系统的部分不足,或者纠结于多个软件产品的功能“优劣”比较(用户体验的优劣往往也是仁者见仁智者见智),起步很重要,需要先起步,财务共享服务中心成立并且运转起来是一切一切的基础。
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