超详细!一文带你了解 SAP 的产品组合!

文摘   2024-10-31 07:23   宁夏  

声明:本文仅代表原作者观点,仅用于ERP软件的应用与学习。

ღ 产品组合类别 ღ 
探索 SAP 全面的产品组合,找到契合你需求的解决方案,从而提高业务流程效率,更高效地开展企业运营。
ღ SAP 商业网路 ღ 
SAP 商业网络(Business Network),帮助企业与业务合作伙伴实现跨企业的人员、流程及系统的连接,实现交易数字化,并打造透明、可持续的韧性供应链,从而保障业务连续性,并推动增长;助力企业提高透明度、业务韧性和可持续性。

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提高透明度:
基于一致、准确的订单、库存、产能、物流和资产管理信息,协调业务合作伙伴的工作,确保在正确的时间,将正确的产品交付给正确的客户。
提高业务韧性:
在供应链中断期间与业务合作伙伴保持联系,快速找到新货源并接收实时警报,从而快速响应中断危机和供需波动,避免对客户产生影响。
推动可持续发展:
将韧性和循环经济理念融入供应链,努力实现零浪费。与不同的合作伙伴建立联系,扩大供应网络,并以提高碳效率为行动基准,从而增强人们对企业可持续实践的信心。
5.8+ 万亿美元:
每年在 SAP 商业网络上发生的商业交易额,超过 5.8 万亿美元。
190 个国家和地区:
190 个国家和地区的采购商和供应商,在 SAP 商业网络上开展交易
超过 7.8 亿:
12 个月内通过 SAP 商业网络处理的 B2B 交易数量,超过 7.8 亿次
ღ SAP 业务流程转型解决方案 ღ 
在整个企业范围内实现由数据驱动的全面业务转型(Business Transformation),加速获取洞察、并作出调整,实现卓越运营,同时提升客户体验。
以变革促成功 - 敏捷制胜:
了解在瞬息万变的商业环境中,如何紧跟变革趋势,保持领先地位。成为潮流引领者,灵活应变,大胆创新,实现快速发展。
实现发展与增长 - 提高韧性
了解如何提高市场地位,超越竞争对手,树立新标杆。成为行业标杆缔造者,提高灵活性,转变思维,并从中获益。
与时俱进 - 实现可持续发展
了解如何利用技术大胆创新,实现并超越企业的可持续发展目标。跳出现有框架,革新思维和行动,专注当下,拥抱未来,并持之以恒。
要在预算内按既定的范围和时间实现成功转型,您需要全面了解企业的整个 IT 架构和所有业务流程。

流程和建模卓越实践:

SAP Signavio 流程管理工具,可以帮助企业打造快速、高效的建模流程:流程发现和创建过程简单、快速,用户无需具备相关知识,即可完成业务流程模型标注 BPMN 2.0 建模(Business Process Modeling Notation);内置的加速工具可以帮助你打造卓越的流程和客户旅程,并将其互联起来,改善客户体验。

流程分析和挖掘:

SAP Signavio 流程管理工具,助力企业简化协作,推动卓越运营:支持流程专家和专业人员从统一位置访问所有 SAP Signavio 解决方案;借助有效的流程分析,你可以了解流程情况,为企业的所有流程决策提供洞察和建议。
流程执行和自动化:
SAP Signavio 流程管理工具,帮助企业加速实现价值:利用各种可直接使用的加速器资产,快速实现价值,这些资产凝聚了数千个项目的经验;通过连接、自动化和执行整个企业的流程工作流,你可以简化流程,同时加强协作,提高决策质量。

图源:community.sap.com
同时,企业借助 SAP LeanIX 解决方案,能够清晰了解和洞察企业的整个技术架构,并革新架构,支持不断变化的业务战略,同时开展创新。

图源:www.leanix.net
对于使用 SAP 云产品的企业,SAP 云应用生命周期管理(Cloud ALM - Application Lifecycle Management)解决方案,提供的统一入口点,利用由内容驱动的引导式实施服务和高度自动化的运营功能,有效管理 SAP 解决方案架构。

图源:community.sap.com
ღ SAP 业务技术云平台 ღ 
SAP 业务技术云平台(SAP Business Technology Platform),将数据管理和分析、人工智能、应用开发、自动化和集成功能整合至统一的环境中。
作为一款先进的企业数字化平台,SAP 业务技术云平台涵盖数据分析、人工智能、应用开发与集成等多项功能。
SAP 最新推出的 SAP Build Code,更是将生成式 AI 技术应用于代码开发工具中,内置焦耳(Joule智能副驾(Co-Pilot),提高开发人员的工作效率。
SAP 业务技术云平台包含如下功能模块:
应用程序开发与自动化:
借助面向专业开发人员和业务专家的解决方案,如低代码和专业代码开发工具,推动创新。
数据和分析:
借助 SAP 数据和分析解决方案,不受数据存储位置的限制获取数据洞察,在整个企业内构建可靠的 AI 功能,并将整个技术堆栈的总体拥有成本减少一半以上。
集成:
SAP 集成套件(Integration Suite),是一款功能强大的集成平台即服务 (iPaaS) 产品。
用户可以利用预构建集成、API、连接器和卓越实践,实现业务流程互联和自动化。
全面预算与分析:
建立全面的计划流程,整合财务计划、供应链计划和劳动力计划,利用基于 AI 的洞察和内外部应用提供的数据,制定统一的互联计划。
人工智能:
使用内置的 AI 技术优化核心业务流程,实现各个部门之间的互联互通,包括财务、供应链、采购、销售和营销、人力资源、以及 IT 部门。

图源:www.soltius.co.id
ღ CRM 与客户体验管理 ღ 
SAP CRM 与客户体验管理解决方案,连接电商、营销、销售和服务数据,为企业提供全面洞察。
借助SAP客户体验管理系统和CRM管理软件,你可以整合客户数据、销售、电商、营销等多个管理环节,打造独特的客户体验,进而提升客户忠诚度,实现业务增长。
SAP CRM 与客户体验管理解决方案,包括以下几个方面:
电子商务:
提供极具吸引力的创新型电商体验,把握市场机遇,推动盈利性增长。SAP 解决方案帮助企业快速推出新的业务模式,灵活应对各种变化。
客户数据管理:借助客户身份和访问管理、数据隐私以及数据管理等解决方案,企业能够在降低合规风险的同时,获得深入的客户洞察,从而实现营收和业务增长目标。
营销:
实现营销自动化,轻松开展全球营销活动。
SAP 客户互动解决方案能够帮助企业识别目标受众,交付个性化的全渠道体验,并轻松评估绩效。
客户服务:
兑现品牌承诺,并在整个客户购买旅程中提供卓越的服务。通过连接整个企业的服务运营流程,企业能够尽快解决问题,并提高客户满意度。
销售自动化:
赋能销售团队,支持他们与客户高效互动。SAP 销售自动化软件能够简化销售流程并实现流程自动化。这样销售人员就能集中精力建立持久的客户关系。
人工智能:
赋能销售、服务和电商团队借助 AI 完成日常任务,获得宝贵的客户洞察,更高效地完成工作。

图源:axxis-consulting.com
ღ SAP ERP ღ 
无论你是首次采用 ERP,还是从现有 ERP 迁移至云端,都能借助 SAP ERP 解决方案的 AI 和分析功能,推动业务发展。
SAP S/4HANA Cloud(ERP 云), 是一款基于云架构的、面向现代企业的 ERP 系统,能够全面兼顾关键业务运营和业务模式创新,提高企业的应对能力,并借助商业 AI 技术,为企业发展带来持续高效的动力。
SAP ERP 云有两种方式:
GROW with SAP - 与 SAP 共同成长:
GROW with SAP,采用即装即用的解决方案,开启 ERP 上云之旅,这是一个公有云的解决方案(Public Cloud)。
部署 ERP 云解决方案,实施行业卓越实践,并实现突破性创新,从而推动业务高效运转、持续优化和增长。
GROW with SAP 的价值包括: 
简化日常工作:
利用嵌入式协作和 AI 功能,加速完成日常活动,掌握决策时机,同时加快创新步伐。
  • 在制定决策时,利用实时洞察全面了解和管控整个企业
  • 利用直观的现代化协作式用户界面,提高员工满意度
  • 为业务用户提供低代码工具,这种工具不需要用户进行很多 IT 培训

推动业务发展:
借助功能全面的 ERP 软件、和即装即用的行业卓越实践,加快发展速度,同时全面掌握与可持续性发展相关的环境、社会和政府法规数据(ESG - environmental, social, and governance)、及其关键业务指标,可持续地扩大业务规模。
  • 获取各种预配置流程,推动业务向前发展
  • 确保遵守全球法律、税务和行业法规,加速业务扩张
  • 集成 HR、财务、供应链和制造部门,加快企业发展

为企业成功保驾护航:
随时获取最新创新成果,并持续更新安全功能,从而提高可预测性和自信心,充分做好迎接未来的准备。
  • 借助 GROW with SAP 加速器提供的引导式工具和方法,加快部署速度
  • 实施范围和时间均可预测,有助于避免意外情况
  • 提供灵活的学习和培训机会,提升员工的技能水平,并提高解决方案采用率

GROW with SAP 公有云解决方案
RISE with SAP - 与 SAP 共同崛起:
RISE with SAP,将现有的 ERP 系统,迁移至量身定制的云解决方案,这一个私有云的解决方案(Private Cloud)。
RISE with SAP 解决方案,包含了由 SAP 管理和优化的基于 AI 的 ERP 云软件,并提供一系列基于 SAP 的干净内核(Clean Core)战略构建的服务和工具,支持你迁移本地系统,革新业务流程,推动持续创新,并充分发挥云的敏捷性。
RISE with SAP 具有如下三大优势:
完善业务流程,确保满足未来需求:
  • 提高工作效率:借助现代化 ERP 云解决方案,实现流程自动化,并利用基于生成式 AI 的数字助理为用户提供支持
  • 加快制定更明智的决策:基于统一的真实数据源,获取实时的分析洞察
  • 构建多样化应用:涵盖自动化、集成、数据和分析、尖端 AI 技术等领域
  • 提高可视性:清晰了解制造和供应链流程对环境的影响

畅享云端速度优势,确保运营安全合规:
  • 安全开展技术运营:携手值得信赖的合作伙伴,在安全的托管云基础架构中开展技术运营
  • 保障安全性:根据最新标准,提供内置的网络安全和数据保护功能
  • 确保放心无忧:24x7 全天候进行监控,并持续更新安全功能。
  • 提高风险透明度和合规透明度:确保始终遵守本地和全球法规

自信完成迁移,推动持续创新:
  • 加速云端迁移之旅:借助 RISE with SAP Migration and Modernization 计划,加快迁移速度
  • 充分发挥现代 ERP 系统的潜能,同时革新业务流程
  • 获取 RISE with SAP Methodology 中的卓越实践指导:通过对话式聊天获取指导,加快实施速度
  • 充分利用全球生态系统:依托 SAP 和合作伙伴的数据中心,为 100 多个国家和地区的 25 个行业提供支持。


RISE with SAP 私有云解决方案
ღ SAP 财务管理 ღ 
SAP 财务管理系统(Financial management software),引领企业财务管理数智化变革,无缝连接业务与财务管理的各个环节,实现数据的实时共享与高效协同,为企业创造更大的商业价值。
财务部门应充分发挥财务 ERP 系统的优势,构建新的业务模式,优化运营资本,提高效率并降低风险,带来积极的社会和环境影响。
SAP 财务管理系统具有如下的优势:
获取前瞻性洞察,释放业务增长潜能:
将智能化技术融入财务ERP系统,打造全新的业务模式,帮助企业开辟新的业务增长点,增加现金流,并创造持续的收入来源。借助预测分析和订阅计费功能,财务管理人员能够准确评估财务影响,并预测实施新的财务管理模式所需的流动资金。
实现自动化,提高效率并控制成本:
智能流程自动化是提高速度和效率的关键。财务管理系统中的人工智能和机器学习技术能够帮助企业简化运营,优化工作流,提高结算、现金管理、合规报告和控制措施监控流程的效率。
践行可持续发展理念,生成全面的企业报告:
实时、相关的数据至关重要,能够帮助企业制定明智的决策,实现可持续发展目标。SAP财务ERP系统还提供实时、灵活的报表功能,该功能集成了可持续发展指标,能够提供切实可行的洞察,帮助企业有效管理环境、社会和治理 (ESG) 风险。
SAP 财务管理解决方案的产品组合有:
财务规划与分析:
SAP 财务规划与分析(Financial Planning and Analysis),将计划和实际数据整合至一个财务系统中,从而敏捷构建场景模型,并专注于挖掘洞察:
  • 实时执行规划、分析、预算编制和预测

  • 内嵌自助式商业智能

  • 提高工作效率,简化日常事务

  • 将财务、战略和运营计划工作扩展到全企业

  • 利用由机器学习驱动的洞察,更快速、更准确地进行预测

  • 执行细化的盈利能力和成本分析
会计与财务结算:
SAP 会计与财务结算(Accounting and Financial Close),从对账、合并到合规管理和报告,实现财务运营自动化和精简化。
  • 简化财务结算流程

  • 快速、透明的财务合并

  • 加强财务结算管控,提高质量

  • 管理端到端的公司间流程
税务管理:
SAP 税务管理(Tax Management),遵守当地法规,同时在全球范围内实现自动化运营,降低违规风险,并提高透明度,优化税务管理成果。
实时了解企业合规情况,降低风险,并在记录系统中交付高质量的税务数据
  • 尽可能降低违规风险
  • 实现全球合规管理自动化,提高效率
  • 提高透明度和可审计性
  • 快速响应不断变化的法规要求

资金管理:
SAP 资金管理(Treasury Management),利用集成式解决方案,更高效地管理运营资本、付款和财务风险。
  • 全面管理运营资本
  • 集中简化付款
  • 优化现金和流动性管理
  • 顺畅实现连接和集成
  • 降低财务风险
  • 内置合规和分析流程

报价到收款管理:
SAP 报价到收款管理(Quote-to-Cash Management),采用产品、服务、订阅、使用套餐、捆绑包等创新的商业化模式,增加营收。
  • 针对配置、定价和报价 (CPQ) 流程,实现直观的引导式销售
  • 支持灵活的周期性和一次性定价与计费
  • 提供个性化捆绑包和补货功能
  • 提升可扩展性,支持处理海量数据
  • 面向 B2B、B2C、B2B2X 实现全面自动化
  • 提供原生集成的模块化套件

治理、风险、合规与网络安全:
SAP 治理、风险、合规与网络安全(GRC - Governance, Risk , Control, and Cybersecurity),能
快速适应技术、法规和全球环境的变化。
  • 集成式风险与合规管理
  • 针对应用和事件的安全监控功能
  • 持续监控控制措施和异常情况
  • 广泛的数据保护和隐私治理
  • 自动集中管理全球交易流程
  • 优化身份和访问管理

ღ SAP 人力资本管理 ღ 
SAP 人力资本管理(SAP SuccessFactors HCM - Human Capital Management),提供个性化体验、战略性解决方案和移动自助服务,能够赋能员工,激发员工潜能。
SAP SuccessFactors 是一款云原生的人力资源管理系统,其核心在于深度挖掘并优化员工体验,精准洞察员工需求、工作方式以及激励因素,从而制定出以人为本的人力资源战略,优化员工日常工作体验并提升工作效率。
SAP SuccessFactors 具有如下优势:
以员工为中心,优化工作方式,提升员工体验:
通过人力资源系统收集员工的反馈,倾听他们的需求,了解他们的工作状况,然后采取相应的措施,以提升员工的工作体验和满意度。
基于人才智能,激发员工活力:
通过先进的智能化人力资源管理系统,我们可以进行全方位的员工能力评估,这不仅包括技能评估,还能自动为员工匹配最适合他们的发展机会,从而提升他们的工作活力和潜力。
自动化合规管理,让您无后顾之忧:
充分利用适用于100多个国家和地区的本地化核心人力资源解决方案,以适应不断变化的法律法规,确保您的企业合规无忧。
ღ SAP 服务管理 ღ 
SAP 服务管理(Service Management),持续交付一体化服务体验,在减少环境影响的同时,提高客户忠诚度并增加营收和利润。
SAP 服务管理具有如下优势:
重塑服务模式:
向客户提供创新服务和产品即服务,增加营收。
精准交付服务:
实现资源优化和移动化,高效交付服务,降低成本,并提升客户体验。
优化设备效能:
以技术为支撑,主动提供和优化服务,提高业务绩效,并延长设备寿命。
SAP 服务管理解决方案涉及如下几个方面:
销售、签约和互动:
  • 产品和销售:从报价到付款,优化整个用户生命周期中的订阅管理,扩展您的商业服务产品。
  • 服务合同管理:无论是提供单一服务,还是复杂的捆绑服务,您都能为客户提供一致的卓越体验。正确配置物料和人力资源,履行合同协议,同时利用物流和财务洞察降低成本。
  • 客户互动:依托用户友好的客服工作平台,连接各种渠道、数据和工具,提供卓越的全渠道服务体验。实施跨部门工单管理,运用相关专业知识解决客户问题,从而加快问题解决速度。

计划、优化和协调:
  • 资产效能和预测性服务:基于故障模式和影响分析制定资产战略,构建以可靠性为中心的维护流程,优化业务成果。根据计算得出的概率确定设备的故障曲线,预估剩余使用寿命。
  • 服务和零部件规划:对于需要的部件,确保始终留有恰当数量的库存。集成流程,提高效率,有效规划、采购、配送和存储需要的零部件和物料,提高其利用率和可用性。

排程和执行:
  • 优化规划和调度:基于甘特图或地图视图,对任务和人员进行实时规划、调度和跟踪。利用人工智能技术实现服务流程自动化,简化人员配置计划工作,提高客户满意度。
  • 移动执行现场服务:为现场工作人员提供直观的移动解决方案,提高他们的敏捷性和响应能力。支持技术人员离线访问客户和任务信息,让他们可以不间断地按时开展工作。
  • 现场服务合作伙伴管理:构建可靠的专业服务人员网络,扩大员工队伍。利用专为服务合作伙伴设计的在线门户,为服务合作伙伴提供所需权限,方便他们管理技术人员、跟踪工作订单和提供反馈。
  • 客户退货和维修服务:将准确的客户合同和产品保修信息与客户服务、退货物流、维修工作及客户计费连接起来,革新客户退货和维修服务。

开票和结算:
  • 计费、会计和盈利能力管理:打造快速、高度自动化的企业会计流程。利用间接费用管理、产品成本核算和盈利能力分析来提高服务利润。


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ღ SAP 支出管理 ღ 
借助 SAP Ariba [采购云] 解决方案管理直接和间接支出;
采用 SAP Fieldglass [服务采购云] 解决方案优化外部劳动力管理;
并使用 SAP Concur [费用管理云] 解决方案来完善差旅和费用管理。
SAP 支出管理,能够管理所有支出源,加强支出控制并提升业务韧性。
深入了解支出情况:
获得更统一的企业支出视图,降低成本和风险,加强协作,并确保支出决策符合业务战略,从而推动业务发展。
实现端到端业务流程集成:
针对每个支出类别实施无缝的支出管理流程,并与后端系统、支付流程及合作伙伴集成,从而获得卓越的可视性和控制力,并节约大量成本。
选择功能强大的解决方案,满足企业当前和未来的发展需求:
借助市场领先的解决方案,捕获、分析和共享支出数据,解决业务问题,从而快速节约成本并实现投资回报。此外,这些解决方案无论在当前还是未来,都能随企业的发展不断扩展。
ღ SAP 供应链管理 ღ 
SAP 供应链管理(SCM - Supply Chain Management),能够帮助企业规避供应链风险,更好地应对市场波动。SAP 解决方案能够帮助你提升企业韧性,规避风险,并推动业务可持续增长。
SAP SCM 系统从设计到运维,全面优化供应链,规避风险
供应链管理模式日新月异,对现代供应链管理系统提出了新的挑战。SAP SCM 系统凭借集成式管理平台,实现了从设计到运维的全流程管理,为企业构建兼具韧性、敏捷性与可持续性的数字化供应链系统提供了有力支撑。
借助该系统,企业能够有效规避供应链风险,推动业务实现稳健且可持续的增长。
SAP 供应链管理系统具有如下的优势:
实现流程互联:
消除孤立流程,预测中断事件,建立反馈闭环,从而提高业务绩效,加快创新速度,并实现可持续运营。
基于情境制定决策:
整个企业协同工作,利用人工智能指导决策,避免错误,尽可能降低风险,并将可持续发展理念融入日常运营中。
加强生态系统协作:
了解合作伙伴的能力,并与其紧密协作,确保按时按量交付产品;情况有变时,快速找到新的合作伙伴,作出调整。
ღ SAP 中小企业管理软件 ღ 
了解 SAP 的业务管理解决方案如何赋能成长型企业,提供可靠的可扩展应用,帮助他们加速实现目标,并缩短投资回报周期。
SAP 提供智能解决方案和人工智能云技术,帮助各种规模的企业实现更智慧的运营。
SAP 80% 的客户都是成长型企业:
SAP 云业务解决方案内置行业和业务卓越实践,并且极具可扩展性,能够帮助企业适应新的市场环境、业务模式、语言和货币要求。
这些解决方案为企业提供了强大的引擎,能够推动可持续的业务增长。无论你的企业发展到何种规模,SAP 都将全程为你保驾护航。
中小型企业可以采用 SAP 如下的云部署解决方案:
  • SAP 智能云 ERP:SAP S/4HANA Cloud, public edition [SAP ERP 公有云] 是一款即装即用的ERP云软件,提供最新的行业出色实践和持续创新,打造自动化的业务流程,加快日常工作的审批,使企业能够更加快速、轻松地推出新的业务模式,并结合机器学习等技术不断完善业务管理方法,使您的企业及时规避业务风险,保持业务连续性。
  • 人力资本管理:SAP SuccessFactors - 采用人工智能云技术管理现代化员工队伍,提升员工敬业度,并通过实施有效的 HR 战略,增加营收和利润。
  • 商业网络与支出管理:SAP Business Network,SAP Spend Management - 优化流程,加强支出管控,并有效应对供应链中断事件。
  • 客户关系管理与客户体验:借助 CRM 云解决方案,连接所有商务和服务渠道的实时数据和信号,大规模提供卓越的体验。
  • 供应链管理:SAP Supply Chain Management - 解决迫在眉睫的运营挑战,紧跟业务发展的步伐,响应供需变化。
  • SAP 业务技术平台:从数据中挖掘切实可行的洞察,发掘新的业务机会,并加快创新步伐,从而提高企业韧性。 中小企业还有B1和ByDesign。
ღ SAP 可持续性管理 ღ 
借助 SAP 可持续发展解决方案,实施企业转型,推动可持续发展。你可以实施可持续的业务战略,建设零排放、零浪费且平等的未来。
SAP 可持续性控制塔(Sustainability Control Tower),帮助企业记录数据、根据法规发布审计报告、并根据审计结果采取相应的行动。
记录:掌握实际数据,而非平均值
自动跨系统整合实际数据,基于实际数据而非平均值记录 ESG 因素。
报告:审计就绪的可持续发展指标
采用专业的解决方案,支持庞大的可持续发展生态系统,报告企业特定的目标。
 
行动:将可持续发展理念融入业务流程
基于切实可行的洞察、准确的预测以及周全的计划,采取行动,实现未完成的可持续发展目标。

参考资料:
[1] https://www.sap.com/products.html
[2] https://www.sap.cn/products.html
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