公交延伸，让服务与宜昌市民出行需求更“近一步”

乐活 2024-11-28 07:02 河南

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【三峡日报】公交延伸，让出行服务更“近一步”

日前，伍家岗区宝塔河街道松林路社区听涛苑小区居民将一面印有“心系乘客，热情服务；无私助人，传递温暖”的锦旗，送到“383微循环线”公交司机郑学满的手中。383路公交车开进小区，化解了市民“出行难”问题，也让公交服务的温度抵达了市民、乘客的心中。

如何让市民出行更便利，公交服务更贴心？今年以来，宜昌城发所属公交集团通过广泛收集乘客公交出行需求信息，及时调整完善公交线路，把公交开进小区、厂区、校园、商圈……让公交服务与市民出行需求更“近一步”。

“延伸”加“定制”，服务保障师生出行

近年来，宜昌公交集团加强公交线路服务保障，对群众普遍关切的问题及时回应诉求，采取延伸公交线路、定制公交线路等措施，为师生提供便捷的出行环境。

三峡大学科技学院江南校区位于点军区科教路10号。今年9月12日，新校区迎来首批大一新生，为满足该校区3000多名师生出行需求，公交集团点军分公司对线路进行优化调整，尤其是B215线路延伸，极大方便了师生及周边居民。

该校土木工程专业大一学生向欣雨是公交线路延伸的受益者。家住夷陵区小溪塔的她每周五下午从学校坐B215到夷陵广场，无缝衔接坐100路公交回家。她说，B215路公交车运营时间延长后，晚上从夷陵广场发往点军的末班车从原来的21:05延长至21:40，从公交集团点军分公司发往夷陵广场的末班车从原来的20:30延长至21:00，方便了她和同学们的出行。

公交集团点军分公司运营副经理马晓玲说，B215沿线经市老年大学、市一中、市妇儿中心，师生及家长为主要乘客。公司在三峡大学科技学院新校区投入使用前，对B215路公交运营时间、线路等进行了调整，增加了停靠公交点军分公司站、湖北航空学院站、三峡大学科技学院新校区站、碧桂园珑湾站。B215路公交车还从原运营的9台增加至12台，车辆均为绿色环保纯电车。

据悉，除常规公交线路进行延伸，公交集团还针对高校、土门职教园等师生，在寒暑假、开学季、“十一”假期等集中出行时段，开通学校与火车站直达互通的专线车。与此同时，公交公司与教育、交警等部门积极联动，通过点对点接送、家校无缝对接，按照学校上放学时间实时调整行车作业计划，最大程度满足师生出行需求，缓解了唐家湾中小学、田家炳中小学、夷陵区东城实验小学等学校周边道路的交通压力。

宜昌88条常规公交线路中，方便师生出行的定制公交达到44条，切实解决了群众的出行问题。

线路直达园区，上下班方便多了

“在园区门口就能坐公交车，挺方便。”从今年3月开始，住在市中心的湖北东昱欣晟新能源有限公司的员工们就多了一个乘公交车上下班出行的选项。B317路公交车行车线路延伸，车子开到了厂区大门口。

在高新区生物产业园，随着如欣旺达、百事可乐等重点项目的发展以及高新区“三馆三中心”的建成投入使用，该区域的公共交通出行需求增加。

园区占地面积大、地处偏僻，园区企业职工出行只能靠打车或自驾。在B317路延伸前，日常上下班通勤成了该片区企业职工们的“头等难题”。

今年初，公交集团组织工作人员对双河路、土门路、东欣路沿线的企业出行需求进行摸排，并多次组织对B317延伸路段进行实地调研，最终确定将B317路延伸至欣旺达东风宜昌电池生产基地。

在早晚高峰时段，B317路将沿双河路、土门路延伸至欣旺达东风宜昌电池生产基地，途中增设双河路百灵路口上下行站、双河路桔乡路口上下行站、双河路土门路口上下行站、土门路双河路口上行站共7个站点，12分钟一趟车，满足沿途20余家重点企业、产业项目和数千名员工出行。

“B317路行车线路延伸后，主要解决从东站方向前往厂区的工人们出行问题。目前，B317路每天在上下班时间段开行至东欣路。”公交集团伍家分公司营运副经理郭魁说。

微循环公交开进小区，家门口就能坐车

“您慢点上车，小心别摔着了！”11月25日7时，383路公交司机郑学满像往常一样，将公交车平稳停在了伍家岗区松林路社区听涛苑小区内的站点，和上车的居民们打招呼寒暄。自383路微循环公交线路7月开通以来，无论是线路的延伸还是司机的暖心服务，都引得附近居民交口称赞。

383路起点站为听涛苑小区，该小区地处松林路延伸段，与听涛路、中南路交会，之前受道路条件限制，一直没有开通公交。居民们每天需要步行至2公里外的三峡果蔬交易中心站乘车，途经的公交线路趟次较少，出行极为不便，附近居民上班、上学和购物都面临“乘车难”的问题。

微循环线路的开通解决了居民乘车难题，该线路沿松林路、城东大道、中南路、岳湾路隧道往返运行，里程7.9公里，途经市外国语初级中学（中南校区）、市妇幼保健院、中南路商圈、岳湾路小学，实现了居民“家门口坐公交”的心愿。

考虑到小区居民老年人较多，郑学满作为退伍军人，多年来在工作岗位上热心负责，因此被选派至新开通的线路，以便更好地服务社区居民。

松林路社区党支部书记程玉玲介绍，郑师傅虽然平时工作比较累，但面对乘客始终保持微笑。他上岗后迅速和居民熟悉起来，热心的服务赢得了大家的认可。

在“383听涛苑微循环线路交流群”内，郑学满经常和居民们沟通交流，哪位居民的公交卡或者手机掉在车上，他总是第一时间回复并帮他们保管。小区内如有车辆乱停乱放等不文明现象，他立马拍照，请物业帮忙协调。

郑学满告诉记者，四个月来，每天和上车的居民话家常已成他的日常，居民的热情也让他的工作充满了干劲，以后会继续为383路的乘客做好服务。（来源：宜昌公交）

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