景谷傣族彝族自治县市场监督管理局发布“3·15”消费安全提示!

文摘   2024-03-14 22:29   云南  


3·15 市场监管在行动

景谷傣族彝族自治县市场监督管理局

2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。中国消费者协会在广泛征集消费者社会各界意见的基础上,确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。

2024年消费维权年主题含义


激发消费活力”年主题的涵义是,各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大。具体如下:

1.提升消协组织维权能力,帮消费者解决后顾之忧,让消费者敢消费。

2.协同共治优化消费环境,助消费者增强获得感,让消费者愿消费。

3.释放消费升级潜能,助力高质量发展,让消费者乐享高品质消费。


“3·15”即将来临,为切实维护消费者合法权益,树立维权意识,有效避免消费陷阱,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,景谷傣族彝族自治县市场监督管理局发布消费提示,提醒消费者科学合理消费,警惕消费陷阱。

一、网络购物需谨慎

网购时要详细了解商家“3.15”活动的促销规则,货比三家,不盲目跟风购买,看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。收到商品时,当场查验货物,查看商品是否与网站图片及宣传信息一致,确认无问题后再签收快递。

二、预付消费须三思

在办理预付式消费卡时,一要尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家。二要仔细阅读合同条款,明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节,不轻信口头承诺,及时核对余额动态。三要理性充值消费,不要因追求低价而一次性充入过多金额,尽量缩短预付费的使用周期。


三、商家促销防陷阱

“3.15”期间是商家打折、抽奖、返券的“热销季”,商家通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等多种手段开展促销活动,消费者切勿因商家的活动宣传而盲目抢购。一要选择证照齐全、信誉良好正规经营的商家。二要看清、问清活动内容、期限、范围等,促销活动中商家作出的任何承诺尽量以书面形式确认,不轻信商家的口头承诺。三要谨防商家先提价后降价套路,不要被优惠幅度大的“假象所迷惑;四要结合自身需求,避免盲目囤货,按需消费、绿色消费。


四、个人信息要保护

随着信息技术的发展,消费者在享受信息共享红利的同时,也承受着个人信息被泄露的风险。日常生活中,消费者应加强个人信息保护意识,避免让个人信息成为骗子的工具,从而蒙受经济损失。一是线上消费时,要尽量做到“有限提供”,能不填写的个人信息尽量不填写。二是遇到沿街发放赠品要求扫码录入个人信息时,谨慎参与,防止个人信息被滥用。三是不随意连接公共场所未知Wi-Fi,以免不法分子窃取个人信息,影响资金安全。

五、证据留存好维权

消费者在购买商品或接受服务时,要及时保留商家广告宣传、承诺内容、支付记录、发票等凭证。一旦发生消费纠纷时,应积极与商家沟通协商;如协商不成,及时拨打12315热线或向当地市场监督管理部门进行投诉,维护自身的合法权益。


同时,根据近期关注的热点难点问题,发布如下消费安全提示:

一、食品消费安全提示

1.注意食品包装上的生产日期和保质期,避免购买过期食品。

2.注意食品标签上的储存温度和保存条件,未按规定温度储存或者阳光直射等都会影响食品的品质和保存期限。

3.注意观察是否腐败变质,比如奶制品胀包、蔬菜水果发霉变质等情况,避免挑选感官性状异常的食品。

二、餐饮消费安全提示

1.餐饮服务单位要加强食品安全管理,落实主体责任。要严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,落实各项食品安全管理制度。

2.消费者外出就餐或家庭聚餐时要注意食品安全。应选择持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐,建议选择卫生条件好、设施设备齐全的商家,尽量不要到无证小店和街边小摊就餐。慎食高风险食品,若选择食用凉菜、熟食卤味和生食水产品等冷食、生食类食品时,应注意查看食品经营单位是否有经营相关冷食和生食类品种的项目。

3.网络订餐时应选择有实体店、证照齐、信誉好的餐饮服务单位。收到餐食后,要检查包装是否完整、是否有被开启的痕迹、餐食是否被污染等,并及时加工或食用,勿长时间存放;尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品;按需点餐,崇尚节约,养成健康节约的消费习惯,自觉抵制“舌尖上的浪费”。


三、药品消费安全提示

1.购买药品时应选择持有《药品经营许可证》的零售药店和合法互联网药店购买,不在集贸市场、街边等非法摊点购买。

2.购买药品时应注意观察药品外包装的相关信息,如批准文号、生产日期、产品批号、有效期、贮存条件等,留存购药凭证。

3.使用药品前,应详细阅读药品使用说明书,如药品用法用量等,尤其注意不良反应及禁忌事项,同时要注意药品的安全存放,保证药品质量。


四、黄金饰品消费安全提示

1.黄金市场非常受到关注,消费者对黄金饰品的购买热情不断高涨,尽管金价不断攀升,黄金饰品仍销售很旺。在此提醒消费者要通过正规珠宝店、专柜来购买金饰。

2.一定要索取购物发票单据和鉴定证书,发票单据上要留有饰品名称、含金量、重量等重要信息,弄清是“一口价”还是“按克价”。

3.应详细了解商家换购规则,不要被“以旧换新”迷惑,要在单据上书面注明换购、回收折旧费、服务承诺等,以便发生纠纷时能够更好地维护自己的合法权益。

五、家用电器等消费安全提示

1.随着经济的发展人民生活水平的提高,日常生活中各种电器的需求越来越大,市场上品牌和种类也非常丰富,选购任何电器时,首先要关注的是产品的基本参数、功能介绍、重要的安全说明、维修保养注意事项、售后服务等内容,尽量选购有3C认证的产品,对同类产品要多进行比较。

2.根据自身需求合理选购适宜的,在购买时优选知名企业生产的名牌产品,大型知名品牌企业和正规商场的产品相对来说质量有保证。


最后,提醒广大消费者,在消费过程中应保留好发票、收据等相关消费凭证。如遇纠纷先行与经营者协商,若无法达成和解,请及时拨打12315热线进行投诉,依法维护自身合法权益。




来源 | 中国消费者协会、成都市场监管、中山市市场监督管理局民众分局

编审 | 董显超

监制 | 邱成明


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