去医院看病，是不是常常被各种手续搞得晕头转向？
就诊咨询、挂号缴费、打印病历、住院办理……
跑上跑下，累得够呛，事情还不一定能办好
有没有一个地方可以把所有事情都办了？
有！
重庆大学附属涪陵医院
“一站式服务中心”亮相
患者“少跑路”，就医更便捷
为了使患者“减少奔波”，享受更加便捷的就医体验，确保健康绿色通道“畅通无阻”，重庆大学附属涪陵医院最近对门诊服务进行了优化和升级。医院设立了“一站式服务中心”，旨在解决患者“四处询问、一路奔波”的难题，实现了“一窗受理”“一站服务”“一次办结”的高效服务模式。
“一站式服务中心”位于江南院区一楼门诊大厅，开设了6个窗口，为患者提供一站式优质服务，让就医省时更省心。
就医咨询
挂号收费
信息修正
医学证明盖章
医保政策咨询
住院病历打印
费用清单打印
入院办理
……
便民服务站
便民设施：提供轮椅借用、手机充电装置、便民箱、失物招领、电话咨询等。
志愿服务：“白玉兰·守望者”志愿服务社的志愿者们为群众提供咨询、引导，协助陪同老弱病残孕等特殊群体就医。
投诉受理服务：受理来院群众提出对医疗服务及其他工作方面的意见和建议。
患者李阿姨来办理住院时感叹：“现在方便太多了！以前办住院，门诊看完要跑到外科大楼那边去办，出院打印病历也要辗转几个地方，现在一个窗口就能搞定。”
75岁的甘大爷独自来到医院：“以前没有家人陪着来医院，我都搞不清楚要怎么挂号，现在有这些贴心的志愿者帮助，还陪着我一起去就诊，又方便又安心。”
接下来，医院将依托一站式服务中心，持续优化和改进服务流程，实现一岗多能，为患者提供更加高效、便捷、优质的医疗健康服务。此举旨在确保“一站式”服务中心便民惠民的效果得到充分发挥，不断提升群众的就医体验和服务效率。同时，医院将不断创新服务模式，全方位提升患者在就医过程中的获得感与安全感。
来源：党委办公室
编辑：黎 恒
审核：王柏桉
监制：邓 江
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