自2022年入职家家悦，从面食主厨到面食主管，从食材订货到制作售卖，从做好自身到支援新店，舍小家顾大家，默默奉献彰显担当。她就是集团年度金牌匠心能手呼市赛罕金桥店-自制面食烘焙组宋利珍。
“让顾客吃得放心、吃得满意是我的责任”宋利珍说。工作中，她始终把“以顾客为中心”牢记于心。当顾客走到面食区，她总是第一时间热情地询问顾客的需求，耐心倾听他们的想法和建议。无论是为顾客推荐适合的面食产品，还是解答关于面食制作和保存的疑问，她都能做到耐心认真、细致入微，让顾客感受到真诚。“服务态度好、人品好才能做出好产品。要让顾客高兴而来，满意而归。”宋利珍说。
为了更好地满足顾客多样化、特色化需求，宋利珍始终坚持创新求变的理念，不断研究市场需求和流行趋势，积极引入新的面食种类和不同口味的品类，从传统的咸甜焙子到新颖的麻酱焙子，面食区商品总是琳琅满目，满足了不同年龄、不同口味偏好的顾客需求。为了保证面食的品质和口感，宋利珍对原材料的选择严格把关，她坚信只有优质的面粉和新鲜的食材，才能做出顾客放心满意的产品。同时，她不断改进制作工艺，让每一款面食都既美味又健康，并得到了顾客的认可，顾客回头率节节攀升。
在同事眼中，宋利珍是一位乐于助人、团结友爱的好伙伴。她总是毫无保留地将自己的经验和技巧传授给新同事，帮助他们尽快熟悉工作流程，提高业务水平。在工作繁忙的时候，她总是主动承担更多的任务，与同事们一起并肩作战，保证目标任务的完成。在促销活动中，她总是能以生动有趣的方式向顾客介绍面食产品的特点和优惠信息，吸引众多顾客的关注和购买。在社区服务活动中，她会像邻居一样，带着自己制作的面食，与居民分享美食的快乐，传播健康饮食的理念。
她用自己的实际行动，诠释了以初心致匠心，用服务赢得人心。
需要您的“赞”，给我们一份鼓励
