她是备受顾客喜爱和信赖的员工,她用自己的热情、专业和真诚,为顾客带来了优质的购物体验。她就是集团年度金牌匠心能手威海SPAR通城店海产组隋洪坤。
“新鲜度是最重要的,顾客喜欢我自己也会购买。”隋洪坤说。她深知,只有新鲜的海产才能赢得顾客的认可。鲅鱼的火爆销售就是最好的证明,四框鲅鱼瞬间售罄,这背后是她对新鲜品质的严格把控。“再比如花蛤,我们都会把吐沙工作提前做好,这样顾客才能放心选购,如果前期工作没做好的话,顾客第一次购买有沙,第二次还有的话,他就不会再来的,关键的就是产品品质。”新鲜捕捞,第一时间冷链配送,每一样海产品,都确保最好的品质送到顾客手中。
服务永远是第一位的,这是隋洪坤工作信条。只要顾客购买海鲜时提出的服务要求,答案永远是肯定的,并且必须服务到位。特别是对于那些担心回家处理海鲜不便的顾客,她为员工示范必须提供周到的服务。正是因为这份贴心,她与顾客建立了深厚的情谊,“和顾客交流是特别开心的过程。”隋洪坤说。她的微信好友越来越多,从老人到小孩,大家都把她当成朋友,每当有新的物美价廉的产品到店,她都会第一时间通过微信群,将优惠信息传递给大家,让顾客足不出户就能了解到最新的商品动态,甚至有的顾客会提前转账预定商品,而她总是站在顾客购买的角度,贴心地为顾客挑选商品,赢得了顾客对她的信任。
工作上隋洪坤始终保持着认真负责的态度,有一种永不服输的精神。“我这个人很要强,在工作上不能低于别的柜组,也把这份工作当成自己的买卖来做。”隋洪坤说。海产组整个团队既充满激情,又非常有团结协作的精神,为工作的高效开展奠定了坚实基础。“这不是我一个人的功劳,而是集体的荣誉。在工作中,大家定位定岗,分工明确,每个人都尽职尽责,从不斤斤计较。” 隋洪坤说。虽然有时一天的工作量也很大,但处在这样的团队中,自己累并快乐着。
隋洪坤深知顾客的支持和包容是她前进的动力,非常感谢顾客给予的信任和支持。“我会一如既往地把最好的品质和服务给顾客,将优质物美价廉的商品推荐给顾客。”隋洪坤说。