山迹街VIEW｜今年我们怎么思考和设计滑雪训练营产品的

在做招募资料的时候，我想除了介绍雪场，师资，领队，行程，吃住行服务之外。我还应该把我们设计这个训练营的一些产品迭代和思考进行以下介绍。让大家在市面上众多滑雪营产品的服务和价格中了解到我们设计的产品有哪些差异和适合谁来报名。

日本目前有三个滑雪培训体系SIA ，SAJ 和 SJBA。其中SJBA只面向单板教学，没办法满足单，双板滑雪的培训训练需求。因此我们在考察期间重点拜访了SIA 和 SAJ。这2个滑雪组织在日本的分布广泛而且都非常成熟。在几乎所有的滑雪场都有相应的滑雪学校。通过考察，SIA这个滑雪组织和认证相对更国际化一些。作为总部在瑞士的滑雪教师组织，在40多个国家有分支机构，亚洲的总部在日本。用户未来可能不仅在日本滑雪，认证在其他的联盟国也是有效的。所以我们最终选择了更国际化的SIA组织作为训练培训的合作方。

SIA日本的教练认证非常严谨。除了滑行水平之外，最初级的教练也要经过80个小时以上的培训和考核才能拿到教练证。相对某些一个周末培训就发教练证的组织，SIA日本的教练更为可靠。教练基本都依托于SIA各地认证的滑雪学校而并非滑雪场或完全自由执业。与各地的SIA滑雪学校合作是能够更好的保证训练和交付的方式。

SIA培训体系有双板，单板，越野滑雪，成人，青少年等多个维度来设计训练体系，在日本经过40多年的发展在教学方面已经非常完备。在统一的培训体系下，能够保证滑雪爱好者所接受的培训有一定标准化，连续性。即使换到另外一个SIA日本的滑雪学校，也能很好的评定技术水平并且进行进一步教学。

2018年，我在长野拜访了SIA日本执行理事江田先生。江田先生曾经是日本国家队的滑雪运动员，在日本滑雪届有广泛的人脉和影响力。还是日本著名户外连锁店，石井的股东之一（喜欢户外和滑雪的朋友肯定知道东京的这家户外连锁店）。

他给我们详细介绍了SIA的情况以及能够提供的服务。在木岛平滑雪场（日本曾经的最陡峭雪道所在雪场）他的小木屋里请我吃了烤熊肉 （不过不太好吃🤫）。次年冬天我们又去考察过2次才确定合作。后来疫情中断了滑雪营的招募。而去年我再次去日本拜访了江田先生，作为60多岁的人，他依旧活跃在运动场上。也帮我们在日本对接了大量滑雪行业的资源。

山迹街主理人kaka与SIA日本执行理事江田先生会面

目前我们在SIA日本众多滑雪学校中，选择了SIA立山滑雪学校和SIA朝里川滑雪学校进行合作。佐伯校长和藤井校长我们通过几次的合作和交流，已经变成了很好的朋友。他们都是非常优秀的滑手和户外爱好者。佐伯在2019年登顶了珠峰，是日本著名的登山家和探险家。除了标准雪场教学之外，他每年还会组织大量的BC活动。

往期山迹街SIA滑雪训练营学员们的合影

来日本接受滑雪训练的用户需求、水平不同，我们希望能提供一个稳定的服务品质。不因为教练，雪场或者时间不同而在训练体验上有巨大差异。SIA日本能提供标准的培训课程，认证考核体系和训练成果。也能让用户每次来日本参加滑雪培训都能快速认定水平和培训内容。

我们的主要用户群体在江浙沪，距离日本比较近。到日本滑雪的便利程度甚至超过了到东北或者崇礼的很多雪场。日本雪场还有一些优势，比如气候普遍比国内北方温暖，滑雪时不需要穿厚重的保暖。大量优质的天然雪质，能更好的体会滑雪乐趣。雪场人比较少，坐缆车不用排队。这些都是优势所在。

日本一共有700多座大大小小的雪场。有国际知名的大雪场，也有本地化的小雪场。我们在选择雪场时，尽可能平衡“可到达性，雪场条件和服务体验”这三个部分。

具体来说，“可到达性”是要考虑大交通的飞机时间，也要考虑下了飞机后出海关和到达雪场的时间。很多日本雪场从机场出发还要3，4个小时才能到达。用户浪费很多时间在路上而且又很疲惫。目前选择的立山山麓雪场和朝里川雪场都是从机场1小时左右可到达的雪场。

在“雪场条件”方面，选择雪道难度丰富适合不同水平的用户训练，同时也尽可能选择以本地用户为主的雪场。这些雪场非工作日人都很少，适合初入门的用户放心训练和滑行。

再有就是“服务体验”。选择附近有温泉酒店的雪场，希望除了滑雪之外也能有好的吃住服务。朝里川和立山的酒店到雪场时间都在5分钟以内。除了每天不用花时间在通勤之外，还有天然温泉体验。让整个滑雪的行程是一次完整的体验。

目前立山和朝里川雪场根据下雪时间和交通服务有一定错位。但都符合“交通便捷、雪场雪道丰富以及体验良好”的标准。我们团队在日本考察过超过20个雪场，选择了朝里川和立山山麓雪场作为训练服务的合作雪场。未来会持续不断的找符合标准的雪场，加入到训练雪场的目的地之中。

由于气候原因，南方的用户接触滑雪的机会比较少。身边很多朋友看到滑雪训练营都担心自己没有基础是否能报名参加。其实SIA的滑雪培训体系提供从0开始一直到高水平竞技的培训。

无论你想从单板还是双板开始，哪怕从未有任何滑雪经历都可以开始。去年我们的滑雪训练营新手非常多，也可以很容易找到一起训练的小伙伴。

目前我们主要针对希望来日本参加训练和培训的滑雪用户。无论是新手小白想开始系统的滑雪入门，还是已经有相当水平的滑雪爱好者想找高水平教练指导提升都能找到相应的资源。

与SIA滑雪学校的合作让入门新手或者已经入门的滑雪爱好者，按照训练体系进行稳定的提升。

学员们对教练的肯定

由于与SIA深度合作的关系，我们可以约到日本冬季运动队的专业教练，或者品牌签约的各大赛获奖滑手的指导。由于拥有比国内更长期、深度的滑雪市场，日本的教练资源的丰富度也更高。欢迎想要提升的滑雪爱好者或训练者联络匹配高水平教练。

对一些不需要训练，只需要滑雪的用户，我们更推荐自己定酒店和雪票。日本市场比较成熟，团队相对个人客户价格并没什么优势，服务体验也接近。所以我们推荐这类用户自由行或者跟俱乐部拼团。而我们更多专注在训练培训方面提供更好的服务。

去年经过2个滑雪团的磨合之后，能明显感觉亲子营和成人营的区别。亲子营的核心服务设计围绕小朋友展开。所以今年除了小朋友训练的优化外，针对家长我们提供了参加滑雪培训、雪场陪伴或者放小朋友单飞三种形式。让家长在日本可以更灵活的安排自己的时间和兴趣。而成人营的服务围绕成人的训练培训需求，在培训流程、体能和目标上都做了更多安排。

将成人营和亲子营分开更有助于行程安排、培训设计和沟通。避免不同目标和需求相互干扰。

我们分配教练的原则是按单、双板，以及起点水平进行划分。目前每个组将会是1-4人。并非每个组都是4人，而是最大4人。

不同水平的用户在训练时会相互影响，为让用户能有更好的体验。我们在分组时不以效率最大化为目标（每个教练带满4个人成本最低）。而是以滑雪水平和训练体验进行分组。希望用户在整个训练过程中都能匹配到自己目前所在水平的培训。

在滑雪训练营中，吃住行也是整个体验的一部分。目前我们安排了当地最好的温泉酒店——森之风和朝里川温泉酒店。酒店接入天然温泉。2人1间或一个家庭1间房间，房间舒适。酒店都配备免费的咖啡吧，另外还有丰富精致的餐食。

我们安排每天滑雪结束后，温泉、餐食、咖啡休息都在酒店内完成。让滑雪训练营之外还有度假体验。

根据去年的经验总结，今年做了如下优化：

• 将亲子营和成人营分开，分别设计训练和交付目标。

• 将原来的3天训练+半天考核变为了4天训练+半天考核。去年发现大部分用户在2天左右能基本掌握训练内容，第3天就要针对考核进行专项训练，没有时间做巩固和体验滑雪的乐趣。整个培训在很紧凑的训练中。因此今年增加1天，可以让用户更从容的掌握和巩固训练内容，再有时间更好的体验滑雪的乐趣。

• 由于雪场和酒店在深山里，今年会提前准备一些零食，水果以及生活用品。便于大家在滑雪训练营期间取用。（最近的便利店距离分别有4公里和7公里）

• 日本教练的英语针对训练培训已经足够了，但去年很多学员在与教练相处几天后，日常闲聊就会受一些限制。今年会给教练配备科大讯飞翻译机。进一步消除语言造成的不便的可能。

去年很多用户在滑雪结束后，都想对当地进行深度的探访。无论小樽还是富山当地的公共交通都不如东京、大阪这类大城市，所以个人观光并不方便。我们也期望用户的行程除了滑雪还有深度体验，所以安排了白川乡、洞爷湖等极具日本冬季风光的目的地。

滑雪是少有的在冬季能将乐趣和运动相结合的活动。我们期望能对用户进行长期服务，而非一次性的体验或观光。因此我们每次回来都对训练和服务流程的更新优化。不断地为用户提供更好的体验。

在用户持续提升自己滑雪水平的过程中，也是不断能够找到乐趣的过程。这个过程我们期望把安全放在第一位。除了做好提醒、预防、保险等方面工作。也会跟教练进行深入沟通，保证每个人的安全。

其次在体验方面，我们希望能做到更丰富、更深度。并非打卡式体验，也不是“特种兵”式的培训训练。

希望大家通过运动可以与不同背景的人有更多交流，并通过运动去探索更大的世界。

每次当站在雪场山巅，

眺望着远处大海，

都仿佛能看到世界尽头。

一跃而下十几分钟，滑到山底，

似乎又回到了现实世界。