随着城市化进程的加速,物业管理已成为城市治理的关键一环,直接关系到居民的生活品质和社区的和谐稳定。然而,当前物业管理中存在的一些问题,如服务质量、资金透明度、业主权益保护等,一直备受社会关注。为解决这些问题,市住建局积极探索创新,联合三井街道办事处,将河海二村西区作为首批实施“阳光酬金制”物业管理模式的小区,率先引入这一创新模式,为小区治理注入新活力。
“阳光酬金制”的含义:物业管理阳光酬金制模式,是以酬金制模式为基础,将业主缴纳的物业服务费、车位服务费和小区公共收入等资金,存入业主共有资金账户用于小区日常管理,物业服务企业以对全体业主高度负责的态度提供质价相符的服务并获取约定酬金。
“阳光”存在两个含义,一是将小区物业日常工作、管理情况透明化,及时公示在小区显著位置和阳光物业平台,让业主知晓并参与到小区物业管理中来,从而实现物业管理的“过程阳光”;二是充分利用当前“常州住房”推出的阳光物业平台,将小区的各项资金账户接入阳光物业平台,让业主通过手机即可随时查看各项资金的收支情况,从而实现物业管理的“财务阳光”。
前期准备:依照市住建局的工作部署,三井街道建设管理办公室联合河海社区以及物业管理委员会对小区业主进行多方面宣传,通过小区公告、微信群、座谈会等多种渠道向小区业主普及阳光酬金制物业管理模式的特点,在征求全体业主意见达到法定比例的基础上,推行阳光酬金制服务模式。
启动揭牌仪式:为正式宣告“阳光酬金制”物业管理模式的实施,“阳光酬金制小区”揭牌仪式于1月22日上午9:30在河海二村西区宣传阵地隆重举行。常州市住房和城乡建设局物业管理处处长黄新,新北区住房和城乡建设局副局长张旭,三井街道办事处副主任张克文等参加活动。
主持人简短介绍活动背景、目的及流程后,社区负责人致欢迎辞,对到场的居民、嘉宾表示热烈欢迎,并阐述实施“阳光酬金制”的重要意义。
▲揭牌仪式
新北区住房和城乡建设局和三井街道领导为“阳光酬金制小区”揭牌,标志着“阳光酬金制”正式启动,开启了小区治理的新篇章。
物管会与物业公司双方代表在正式的合作协议文本上签字,象征着双方正式建立基于“阳光酬金制”的合作关系,为小区未来的发展奠定了坚实基础。
▲市住建局物管处黄新讲话
黄新发表讲话,分享对“阳光酬金制”的支持与期望,强调其在提升社区治理水平中的重要作用。
随后,全体参与者合影留念,记录下这一重要时刻。
活动最后,全体参与者共同参观了河海二村小区,听取了相关工作人员对小区整体改造、阳光酬金制推进等事项的介绍,更直观地了解“阳光酬金制”带来的变化。
展望未来:“阳光酬金制”物业管理模式的实施,不仅提升了小区物业管理的透明度和服务质量,还增强了居民对物业服务的信任与满意度。通过这一模式,市住建局希望实现业主满意度上升,矛盾和信访问题下降,构建业主、业委会(物管会)、物业服务人良性互动格局,显著提升城市小区治理效能。
目前,包括大诚苑等小区的“阳光酬金制”推广工作已在陆续推进中。同时,市住建局也将持续关注小区治理中的新问题、新挑战,不断创新治理方式,提升居民的生活品质,为建设我市和谐、美好的人居环境而努力。