编者按：每一次微笑都是温暖的传递，每一个细节都是品质的彰显。近年来，东营机场积极践行“人民航空为人民”的行业宗旨，聚焦旅客实际需求，不断优化服务流程，推进机场文化建设，深化“悦胜利·跃幸福”品牌内涵，为广大旅客提供细致周到的服务。东营机场特推出“服务提质”系列栏目，讲述一线暖心故事，创新各类服务举措。
为进一步做好晚到旅客服务保障工作，避免旅客因交通拥挤、突发情况等原因导致未能及时办理乘机手续的情况发生，东营机场推出晚到旅客“急客通”服务，旨在保障晚到旅客顺畅出行。
供稿：旅客服务部
撰稿：李岩
摄影：王常琳
审稿：党群工作部
