山东省机场管理集团东营机场：优化营商环境 助力高质量发展
文摘
2024-12-10 18:41
山东
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山东省机场管理集团东营机场认真落实上级关于优化营商环境的部署要求，锚定高质量发展工作目标，坚持严谨务实工作态度，以高品质营商环境助推民航企业高质量发展。![]()
精益求精，提升品质，以高标准真情服务优化营商环境。全新打造“悦胜利・跃幸福”服务品牌，探索品牌内涵、推出服务产品、优化服务流程；讲好品牌故事，制定运用方案，引入“互联网+”服务理念，开设平台专栏；建章立制打造立体化服务质量管理体系，坚持风险管控机制，推动服务管理向“事前预防”转变；规范投诉受理机制，畅通渠道确保受理率100%、回复率100%、满意率100%；开展旅客满意度调查，分析整改低分指标，形成服务管理闭环，不断为优化机场营商环境助力。稳步推进，卓力铸造，以高品质产业项目优化营商环境。坚持以“平安工程、精品工程、样板工程”为目标，持续加大基础设施补短板力度，以服务国家战略项目为使命，落实推动新质生产力战略规划。扩建停机坪，新增5个C类停机位；更新18号跑道仪表着陆系统和36号跑道仪表着陆系统；升级气象系统，增强气象服务。持续做好中国商飞各型号飞机试飞，顺利保障新能源飞机首飞，同时，积极协助空港、商飞做好新建机坪改扩建等工作，持续为国产民机事业发展贡献力量。筑牢防线，保驾护航，以高水平安全生产优化营商环境。持续推进“安全生产治本攻坚”三年行动，开展节前消防安全、场区安全等安全检查；组织“安全生产治本攻坚”、消防安全整治、安全生产月等安全行动；创新开展“错题集”大家讲，修订各类应急预案，开展离港系统网络故障、大面积航班延误等应急演练。多措并举、全力以赴，筑牢安全生产防线，为优化营商环境奠定坚实根基，彰显责任担当。![]()
破旧立新，激发活力，以高起点智慧建设优化营商环境。严格遵循并执行董事会制度，持之以恒地深化三项制度改革，力求实现体制机制的优化与创新；调整组织架构，对人事制度进行了全面梳理，修订和完善的制度；与人才发展专业机构开展战略合作，积极构建人才队伍建设和产业深度融合的良好格局；制定详尽的年度培训计划，开展新员工入职、岗位技能提升、职业发展规划等各类培训，全面提升员工素质，为企业的持续发展提供坚实保障。山东省机场管理集团东营机场持续按照集团党委的安排部署，牢固树立“一盘棋”思想，不断强化责任落实，强化改革创新，加强宣传引导，形成工作合力，坚决打赢优化营商环境这场整体战、攻坚战。![]()
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