作者：潘晓俊
招行的140亿投入和优秀的员工队伍不是每个行都能照抄的，但正如招行在零售行业领先的金葵花和手机银行等产品，中小银行是可以借鉴一些对公转型优秀产品的。这里就有一个抄作业的机会，除了行业内大名鼎鼎的薪福通，我和招行的一线员工和专业大咖都交流过，问了一个问题，除了薪福通还有什么招行对公转型做的比较好的产品，他们给了我一个共同的答案就是e餐通。今天我们就来学习招行的e餐通产品。
e餐通产品简介
招商银行e餐通是招商银行推出的一款综合性餐饮服务平台，旨在为企业、政府机构、学校、医院等提供一站式餐饮管理解决方案。智能餐饮并不是一个新话题，但是从系统解决方案到核心硬件全免费可以说是招行降维打击的核心。银行用科技能力赚存贷汇的钱，抢了智能餐饮服务商的奶酪，这可能就是招行的互联网思维。以下是关于招商银行e餐通的详细介绍：
功能特点
1. 在线预订与支付：用户可以通过手机小程序或APP进行餐品预订和支付，支持多种支付方式，如刷脸支付、扫码支付等。
2. 智能称重计费：通过智能秤实现精准称重，按实际用餐量计费，避免浪费。
3. 餐补管理：企业可设置员工餐补，员工可在平台上使用餐补进行消费。
4. 线上餐厅：提供线上点餐、外卖等服务，方便用户随时随地就餐。
5. 一站式收银：整合多种支付方式，简化收银流程，提高效率。
6. 数据分析与管理：为企业提供详细的餐饮数据报告，帮助企业优化餐饮管理。
使用场景和优势
企业食堂：提供员工餐饮服务，支持餐补管理和在线预订。
学校食堂：为学生和教职工提供便捷的就餐体验，支持智能称重计费。
医院食堂：为患者和医护人员提供餐饮服务，支持线上点餐和外卖。
政府机构食堂：为员工提供餐饮服务，支持多种支付方式。
便捷性优势：用户可以通过手机轻松完成订餐、支付等操作。
智能化优势：智能称重计费和数据分析帮助企业提高管理效率。
安全性优势：招商银行提供安全的支付结算服务，保障用户资金安全。
如何使用和申请
个人客户使用
1. 下载并安装招商银行e餐通APP或关注小程序。
2. 注册并登录账号。
3. 绑定银行卡，设置支付密码。
4. 根据需求选择相应的功能，如在线预订、智能称重计费等。
企业客户申请
企业使用招商银行E餐通的准入门槛相对较低，且该平台对企业客户是免费的。但是，某些辅助性或特殊功能的硬件设备可能需要支付额外费用。企业申请：企业可以通过招商银行当地分行或官方网站了解申请流程，通常需要提供企业基本信息和相关证明文件。招商银行会为企业提供系统配置服务，包括硬件设备的安装和调试。
是的，除了招商银行E餐通之外，其他银行也推出了类似的餐饮服务平台。比如*农业银行的“智慧食堂”，也能提供食堂管理、在线点餐、无感支付等服务。再配合农行的金融服务，如资金归集等在全国推广。但可能这时候招行员工对于产品的运营推广能力就体现出来了。简单总结招商银行E餐通的优势：
1. 全面的支付解决方案：支持刷脸支付、扫码支付、刷卡支付等多种支付方式。结合招商银行的支付结算服务，实现账务免清算，一键对账。
2. 智能化管理：提供智能称重计费系统，按实际用餐量计费，减少浪费。餐补管理功能，帮助企业更高效地管理员工餐补。
3. 丰富的增值服务：提供线上餐厅、外卖服务，满足用户的多样化需求。数据分析与管理功能，帮助企业优化餐饮管理，提升服务质量。
4. 强大的技术支持：招商银行作为国内领先的金融机构，拥有强大的技术实力和丰富的金融服务经验。平台稳定可靠，能够提供持续的技术支持和维护。
5. 免费政策：招商银行E餐通平台为企业客户提供自主研发的管理平台，该平台是免费的。企业客户还可以免费享受刷脸设备等高质量就餐体验。
招商银行E餐通在支付结算、智能化管理、增值服务、技术支持和免费政策等方面具有显著优势。这些优势使得E餐通在市场上具有较强的竞争力，能够为企业提供全面、便捷、智能的餐饮管理解决方案。但实际数据看来e餐通还没有形成垄断，网上公开数据看来截至2023年底自招商银行E餐通上线以来，覆盖了全国多个省市，服务企业2000余家，同一时间服务用户总数超100万个。
这个产品相比较而言，是相对较轻和易借鉴的。欢迎关注公众号，后续会持续观察对公数字化转型优秀银行和优秀产品。
