社保服务进万家|上海:部门联动 深入一线 和谐民生零距离

财富   2024-11-19 12:15   北京  



根据统一部署,上海市确立了“突出重点、突破难点、突显亮点”的方向,以“社保服务进万家”活动为契机,打造一个精品发布(“社银直联”暨“社保地图”发布),破解一批经办难点,深化一批惠民举措。


从“联”破题,单位联合,部门联动,打好服务大局牌。广泛动员、积极组织,以“展”社保风采、“读”权威政策、“解”急难愁盼、“帮”智慧网办、“算”个人权益五大服务板块为核心,联合全市16个社保经办机构、220个社区、13家银行近2000个银行网点和税务、就促等部门,结合“社青直达”上门服务特色项目,统筹开展系列生动、亲民、接地气的惠民服务,用心用情擦亮“民申社”经办服务品牌,用力用智提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。


以“走”推进,走进银行,走入社区,画好民生同心圆。启动当日,全市16个分中心的社保干部职工奔赴企业园区、居民社区、银行网点、大学校园。中智上海园区里,200余位重点企业的管理者和人事负责人认真倾听社保延退政策权威解读;银行网点内的社保服务专区,社保工作人员手把手帮办企业办理“退休一件事”;普陀区的居民小区里,“弄堂口的社保讲堂”正为居民朋友耐心讲解测算养老待遇;上海师范大学内,入职一年的新鲜社保人正在为应届学弟学妹们科普社保缴费政策;70岁的张阿婆家门口,顺丰小哥正上门协助其完成人脸资格认证。讲座、宣讲、帮办、上门……百余名社保工作人员活跃在全市的各个角落,开展了50余场不同形式的特色服务活动,服务企业近千家,参与群众8000余人,让好政策家喻户晓,让好服务深入人心。

用“融”拓展,融合网络,融入主流,唱响社保主题曲。线上通过“上海人力资源社会保障”“上海社保”微信公众号及时报道活动情况,联合人民网、经济导报等主流媒体同步推送,融合本地融媒体,强化舆论引导;线下集结全市社保经办机构、社区事务受理服务中心、千余个银行网点的室内户外宣传屏滚动播放“社保服务进万家”活动宣传片和宣传海报,吸引市民驻足观看。线上线下多渠道广泛宣传,营造浓郁的活动氛围。


上海市后续将重点推出“社银直联”暨“社保地图”发布会、社保服务直播间等内容丰富、举措新颖的新服务,继续开展一批有主题、有目标、有特色的“四进”活动,为企业群众提供“复合型”“串联式”现场指导,不断扩大社保知晓度和影响力,将社保服务惠及千家万户。



来源:人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心


中国社会保障杂志
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