襄阳市中心医院护理部积极探索践行“叙事护理”，培养具有叙事能力的护士，关注更多因病程周期长、身体功能受限等产生不良心理情绪的患者，致力于为患者提供更加人性化、个性化的优质服务。
70岁的曾奶奶因为脑梗死入住我科，入院后肌力进行性加重，情绪一直很消极，不配合做功能锻炼。那天我像往常一样巡视病房，发现曾奶奶一个人盯着天花板发呆，还叹着气，身边也没有家属。趁着不忙，我主动走上前去跟奶奶交谈。
“奶奶，您有什么不舒服吗？”我问道。
曾奶奶却说：“小杨护士，你说我还有机会能从床上站起来吗？”
我：“奶奶有什么想法都可以说出来，如果用一个词来形容您现在的状态，您会用什么词来形容呢？”
奶奶：“心里很烦躁。”
我：“那您能具体说说，您到底烦些什么吗？”
奶奶说：“一直躺在床上，什么也不能干，儿子工作又忙，老伴身体也不好，我不想拖累他们。”
我：“那您觉得这种状态给您的生活带来了什么影响了吗？”
奶奶：“自从我得了这病后，整天是吃不下，睡不着。”
改变视角 正向引导
我：“那您认为这种状态如果持续下去会对您有什么影响吗？”
奶奶：“让我胡思乱想，身体状态会越来越差。”
我：“那岂不是让您的家人更加担心吗？这段时间，儿子一直在照顾您，对您可真是孝顺呀，您真幸福！”
说到儿子，奶奶的嘴角露出了微笑，自豪地跟我分享起儿子在工作上取得的各项荣誉。原来儿子是一名老师，这次为了照顾自己，专程请假回来的。
我连忙说：“奶奶，还是您教子有方呀，培养了一名那么优秀的教师。”
奶奶愧疚地说道：“孩子工作那么忙，我感觉自己真是个累赘呀！”
我对奶奶说：“奶奶，我知道您得了这种病，一时很难接受，但是您问过儿子的想法吗？”
奶奶沉默了一会儿，说：“没问过，自从我生病后，儿子整天情绪也不高，我一心就想着让儿子早点回单位上班。”
我：“奶奶，那您认为接下来怎样做才能尽快让儿子安心回去工作呢？”
奶奶：“也是，只有听你们的话，好好配合功能锻炼，按时吃药，才能让儿子少操心。”
在此之后，我每次来巡视病房，奶奶只要没在睡觉，都在坚持做功能锻炼，之前还需要护士每天督促协助做。
多一份关爱，多一点耐心，去倾听疏导，不仅可以改善患者心理情绪，促进患者更好配合治疗护理，还可以让我们工作更高效有序。我会继续关注患者身心状态，继续深入学习并运用叙事护理帮助更多患者。
策划：宋娜 编辑：徐敏
