“8:00医生开了处方
13:00就收到
邮政小哥送来的中药了
熬好的药还是热的
速度确实快！”
家住陕西省西安市未央区的
姚先生感叹道
姚先生表示，以前喝中药需要自己去门诊取药处取，现在在家就能拿到煎好的中药，这种寄递到家的方式，节省了时间，很方便。
为解决中医诊疗过程中医院煎药耗时、自己煎药不便及二次取药等问题，西安邮政充分发挥综合能力优势，借中药便民配送推行的大趋势，与陕西妙应智慧中药代煎中心开展合作，为陕西省中医院的患者提供“代煎代配上门”服务，让患者少跑路。
位于西安市文景路的煎药中心机器轰鸣，数智煎制车间内多个洁净的药桶有序向前。数智化煎药系统实现了从接方审方到自动调剂、加水浸泡、智能煎药，再到分类灌装、包装贴标的全流程数字化管理。
在医院，邮政驻点人员协助患者扫码进行线上下单，患者即可在家等待中药快递上门。在煎药中心，邮政工作人员协助对代煎中药进行打包。药品交接后，城区邮件由医药项目组专人配送，确保3小时内送达；乡镇邮件通过市趟网配送至各乡镇网点进行投递，确保次日递。
西安邮政中药寄递服务实现了上午的处方当天送达，下午的处方次日送达，服务范围覆盖了全市所有镇、街道，极大改善了群众就医服务体验。
智慧中药项目于11月10日起试运行。目前，全天配送近1000件现熬中药邮件。项目试运行期间，西安邮政不断完善寄递流程，丰富药品寄递便民服务措施，最大限度满足群众“送药上门”的需求，提升药品寄递到家的时限质量，减少群众往返医院的奔波和等待时间。
来源 | 中国邮政报
作者 | 包文琦
编辑 | 张晨昱
校对 | 杨艳
